A Meta folytatja a 3. küldetést az akkumulátorszíj megrendelésével a töltési kudarc után

A Meta folytatja a 3. küldetést az akkumulátorszíj megrendelésével a töltési kudarc után

Időbélyeg: 14. december 2023. 11:50

A Meta a múlt hónap végén leállította Elite Strap with Battery for Quest 3-hoz készült termékének szállítását egy széles körben elterjedt töltési hiba miatt, amely egyes felhasználók számára használhatatlanná tenné az akkumulátort. A Meta most visszavonja az eszköz megrendeléseit, mivel azt reméli, hogy az év végéig kiküldi az új akkumulátorszíjat új firmware-rel.

Frissítés (14. december 2023.): A Meta újra megrendeli a Quest 3-hoz készült Elite Strap with Battery-jét, amely egyelőre csak közvetlenül a Metától érhető el. A vállalat még nem folytatta az eszköz megrendeléseit olyan külső gyártókon keresztül, mint az Amazon vagy a Best Buy, mivel úgy tűnik, hogy a vállalat felzárkózik a meglévő ügyfelek által végzett cserék teljesítésére, akik kezdetben hibás egységekkel találkoztak.

Az Egyesült Államokban az akkumulátorszíj ma leadott új megrendelései december 19-i kiszállítási dátumot eredményeznek, míg az európai megrendelések valamivel később, a becslések szerint december 29-re érkeznek meg.

Az értékesítési szünetet tárgyaló eredeti cikk az alábbiakban olvasható:

Eredeti cikk (28. november 2023.): A hónap elején beszámoltunk arról, hogy az Elite Strap with Battery komoly megbízhatósági problémákkal kellett szembenéznie használói között. Egyesek számára a 130 dolláros tartozék, amely körülbelül két órányi plusz játékidőt és jobb ergonómiát biztosít, mint az alapszíj, egy bizonyos pont után egyszerűen nem volt hajlandó feltölteni a Quest 3-at, ami nagyrészt drága ellensúlyt jelentett.

Akkoriban a Meta Support elmondta Út a VR felé hogy a hibás egységek újra cseréje „nem feltétlenül oldja meg a problémát”, ami látszólag hardverhibára vagy az Elite Battery Strap firmware-ével kapcsolatos problémára utalt.

Meta Resumes Quest 3 Battery Strap Orders Following Charging Debacle PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.
Quest 3 Elite szíj akkumulátorral | A kép a Meta jóvoltából

A Meta szóvivője most megerősítette Út a VR felé hogy átmenetileg szünetelteti a készülék értékesítését, miközben hiba nélkül újakat gyárt, ami a cég szerint valóban a készülék firmware-ével volt kapcsolatos.

A Meta azt állítja, hogy nem hívja vissza az eszközt, hanem eseti alapon cseréli ki az érintett egységeket, és együttműködik a kiskereskedő partnerekkel, hogy „a lehető leghamarabb” raktáron lássa az új egységeket.

Időközben a hivatalos Meta kiskereskedelmi partnerek, a Target és a Best Buy teljesen eltávolították az eszköz listáit. A listák továbbra is elérhetők néhány kiskereskedőnél, köztük az Amazonnál és közvetlenül a Meta-n keresztül, bár „elfogyott” jelzéssel, anélkül, hogy jeleznék az új készlet kiszállításának időpontját. Több nagy kereskedőhöz fordultunk, hogy árajánlatot kérjünk a rendelkezésre állásról, és frissítjük ezt a cikket, amikor/ha visszajelzést kapunk.

Egyelőre még mindig megtalálható a furcsa Elite Strap with Battery for Quest 3 a boltok polcain olyan helyeken, mint például a Best Buy, bár néhány A Reddit felhasználók jelentették még a múlt héten sem tudtak személyesen vásárolni egységet, mivel az üzletek nem árulhatták azokat. Az új készlet megérkezéséig a felhasználóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy potenciálisan hibás az egység.

Ennek ellenére sok felhasználó egyáltalán nem tapasztalta a hibát, így továbbra sem világos, hogy milyen viselkedés okozhatja. Bárhogy is legyen, az amerikai fogyasztóknak egy év garancia van a Meta készülékek cseréjére, míg az uniós fogyasztóknak két évük van erre. Ha problémái vannak az Elite Strap with Battery for Quest 3-hoz, akkor azt javasolja a cég forduljon a Meta Supporthoz hibaelhárításhoz és/vagy cseréhez.

Nem ez az első alkalom, hogy a Meta gyártási problémákkal szembesül az Elite Strap termékcsaláddal. A 2-ban kiadott Quest 2020-ben az Elite Strap és az Elite Strap with Battery is idő előtt eltört a tervezési problémák miatt, amelyek az eszköz műanyag rugóinak spontán megrepedését okozták. Meta kiterjesztette a garancia mindkét Elite Strap változatra miután 2020 végén felfüggesztette az értékesítést, vagy körülbelül két hónappal azután, hogy a vállalat kezdetben leállította a hibás egységek szállítását.

Időbélyeg:

Még több Út a VR felé