ServiceNow Lands AI partnerség a Visa és az EY-vel – Fintech Singapore

by Fintech News Singapore Január 25, 2024

A digitális munkafolyamat-szolgáltatásokat nyújtó ServiceNow a közelmúltban kibővítette partnerségét az EY-vel és a Visával is, a mesterséges intelligencia által vezérelt megfelelőségi megoldásokra és a fizetési szolgáltatások átalakítására összpontosítva. Ezek az együttműködések újabb figyelemre méltó lépést jelentenek a fejlett AI-technológiák integrációjában a megfelelőségi és pénzügyi szolgáltatások terén.

A ServiceNow Gen AI segíti az EY kockázatkezelését

A szövetség vele EY magában foglalja a ServiceNow megoldásait generatív AI (Gen AI) a megfelelés, az irányítás és a kockázatkezelés érdekében. Az EY a ServiceNow Now Assist Gen AI képességeit kívánja felhasználni munkatársai és ügyfelei szakmai tapasztalatainak javítására.

Ezeket az AI-alapú megoldásokat arra tervezték, hogy erősítsék az EY ServiceNow kockázatkezelési kínálatának használatát, hangsúlyt fektetve az etikus, átlátható és elszámoltatható üzleti magatartásra.

Az EY AI Governance and Compliance megoldása, amely e kezdeményezés része, eszközöket biztosít a vállalkozások számára a mesterséges intelligencia kezelésére, beleértve a felfedezést, a szabályzatkezelést, a kockázatértékelést és az automatizált megfigyelést. Ezek a szolgáltatások várhatóan 2024 első negyedévében lesznek elérhetők.

Bill McDermott

Bill McDermott, a ServiceNow elnök-vezérigazgatója szerint

„A Gen AI megihlette a képzeletet. Az EY vállvetve dolgozik a ServiceNow-val, hogy csökkentse a költségeket, növelje a termelékenységet, és felgyorsítsa ügyfeleink növekedését.

"Partnerségünk lehetővé teszi a Gen AI alkalmazását a ServiceNow platformon, példátlan sebességgel"

folytatta.

AI-alapú vitavizsgálatok és megoldások

Egy párhuzamos fejlesztésben a ServiceNow kibővített partnersége a Vízum tartalmazza a ServiceNow Disputes Management, Built with Visa elindítását. Ez a megoldás célok a vitarendezési folyamatok egyszerűsítése, lehetővé téve az alkalmazottak és a kártyabirtokosok közötti jobb interakciót.

A társaságok szerint a ServiceNow Disputes Management egyesíti a ServiceNow mesterséges intelligencia első platformját és a Financial Services Operations megoldását a Visa technológiai szakértelmével. A rendszert úgy tervezték, hogy egységesítse a vitakezelési folyamatot, és olyan funkciókat tartalmaz, mint a műszerfalak, az automatizálás és a tranzakció-audit.

A Visa szerepe ebben a partnerségben jelentős, technológiájával évente 30 milliárd dollárra becsülik a csalásokat a fogyasztók és a kisvállalkozások számára. A Visa-val beépített ServiceNow Disputes Management tovább kívánja fejleszteni ezt a csalásmegelőzési képességet.

Tartalmaz egy felhasználóbarát platformot és mesterséges intelligencia által vezérelt funkciókat, amelyek javítják az ügyfélszolgálatot és az ügynöki vizsgálatokat, valamint alkalmazkodnak a vitás szabályok változásaihoz és az iparág legjobb gyakorlataihoz.

John Ball

John Ball a Visával való együttműködésről, a ServiceNow ügyfél- és ipari munkafolyamatokért felelős alelnöke és vezérigazgatója elmondta,

„Azzal, hogy a Visa szolgáltatásait elérhetővé tesszük a ServiceNow intelligens, mesterséges intelligencia-első platformján keresztül, megerősítjük az innovációt, és új mércét állítunk fel a fizetési ágazatban.”

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/