A kiváló termékkezelés kulcsfontosságú összetevői (Saeed Patel)

Minden üzlet középpontjában egy termék áll. Előfordulhat, hogy szolgáltatásként pozícionálják, de még a csak tanácsadói időt árusító cégek is kínálnak egy megvásárolható, megkülönböztetett csomagot.

Ezáltal a termékmenedzsment minden szervezetben jelentős, stratégiai szerepet tölt be. Azon szoftvergyártók számára pedig, akik a termékeket üzleti tevékenységük középpontjába helyezik, ez létfontosságú. A helyes megoldás sikert jelenthet. A félreértés katasztrofális lehet.

Az avatatlanok számára a termékmenedzsment egy termék vagy szolgáltatás tervezése, fejlesztése, bevezetése és menedzselése annak teljes életciklusa során. A koncepciótól a nyugdíjba vonulásig mindent magába foglal. Létfontosságú kapcsolatot teremt az ügyfelek között
kielégítetlen szükségletek és a vállalkozás azon képessége, hogy ezt kielégítse.

Ezért a vállalat minden részét érinti, és az osztályok közötti kommunikáció központjaként működik. Gyorsan kell reagálnia a piaci magatartásra, a technológiai fejlesztésekre, a projektek határidőire, a kereskedelmi célokra – mindezt úgy, hogy közben szorosan figyelemmel kell kísérnie a
jövőkép és stratégiai irány. Ez egy kemény munka.

Mit kell keresni egy csapatban

Mivel sok a termékmenedzser vállán, kulcsfontosságú a megfelelő csapat felépítése. Öt tulajdonságot kell keresni.

Az első olyan tulajdonság, amelyet figyelembe kell venni, az üzleti érzék. Nyilvánvalóan hangzik, de nincs értelme olyan terméket létrehozni, amely nem növeli a bevételeket és az árrést. A termékmenedzsereknek ugyanolyan kényelmesnek kell lenniük az üzleti stratégiában, mint a termékfejlesztésben. Ez
magában foglalja a termékportfólió rangsorolását, a termék piacra lépési stratégiájának felépítését, a termékárak megértését, majd a termékteljesítmény és a pénzügyi mutatók, köztük a ROI kezelését.

Alapvetően a termékmenedzsereknek meg kell határozniuk és fel kell építeniük az üzleti stratégiához igazodó termékterveket. A termék ütemtervének jellemzőinek kapcsolódniuk kell a termék értékajánlatához, és ahhoz, hogy ez hogyan különbözik a versenytárs termékektől.

A második alapvető képesség a piac megértése. Ez azt jelenti, hogy képesnek kell lenni a piaci trendek észlelésére, a szabályozási környezet megértésére, a versenytársak tájáról való információgyűjtésre, a termékek megkülönböztetőinek azonosítására, a partner ökoszisztéma ismeretére.
és hogyan lehet versenyezni egy forgalmas piacon.

A harmadik alapvető képesség az, hogy mélyen megértsék az ügyfeleket, és képesek legyenek a termékeket az ügyfelek igényei szerint tervezni. Ehhez korai kapcsolattartásra van szükség az ügyfelekkel és a koncepciók bizonyítására vagy egy korlátozott kiadási programra, amely minimális életképes
termék. Alapvető fontosságú, hogy a jó termékmenedzserek felhasználói élmény (UX) készségekkel rendelkezzenek az ügyfelekkel való interakció során. Másképp fogalmazva, a terméket a felhasználók és a munkamódszer figyelembevételével kell létrehozni.

A negyedik követelmény az, hogy a termékmenedzserek rendelkezzenek műszaki ismeretekkel. A szoftvercégek termékmenedzsereinek mélyreható ismeretekkel kell rendelkezniük a technológiai trendekről. Például felhőmegoldások, mesterséges intelligencia és nyílt API-k. Ezeknek is teljesnek kell lenniük
ismeri az építészeti tervezést, a veremvezérlő pontokat és a vállalati architektúra ütemtervét.

Utolsó, de talán a legfontosabb, a soft skillek szükségessége. Ezek nélkül szinte lehetetlen minden mást működésbe hozni. Elengedhetetlen, hogy tudjon vezetni, kommunikálni minden szinten, és befolyásolni tudja a változásokat a csapatok, szervezetek és szervezetek között
ágazatokban.

Bár ezen tehetségek mindegyike létfontosságú, nem valószínű, hogy az egyes csapattagok mindegyikével rendelkezni fognak – és a tökéletes termékmenedzser kitartása akadályt jelenthet. Ezt szem előtt tartva a termékmenedzsment nem egy vagy két nagy teljesítményű termékről szól
magánszemélyek, de a zökkenőmentes munkavégzéshez megfelelő felépítésű, jól teljesítő csapatot kell alkalmazni.

A megfelelő emberek megtalálása

Ennek elérése azt jelenti, hogy a sokszínűséget és az inkluzivitást kell a toborzási terv középpontjába helyezni. A vezetőknek nyitottnak kell lenniük az új ötletekre, meg kell nézniük a valószínűtlen helyeket, és üdvözlniük kell a különbségeket. Valójában a nem hagyományos háttérrel történő felvétel új betekintést és képességeket hozhat
ami hiányozhatna a megszokott helyeken.

Ebben az összefüggésben nehéz lehet interjút készíteni a szükséges tulajdonságok érdekében – különösen akkor, ha a jelöltek rendkívül változatos hátterűek. Ez nem szokványos technikákat igényel, például lehetővé teszi a leendő csapattagok számára, hogy játsszanak és felfedezzék a
termékek és platformok, amelyeket használni fognak, visszajelzéseket kérve erősségeik feltárására, és tesztelve, hogy képesek-e kihívni és véleményt nyilvánítani.

Ezenkívül fontos, hogy ne legyünk túl igényesek a munkaköri leírásban, különösen, ha a sokszínűségre törekszünk.

Kutatás kimutatta, hogy a nők kizárják magukat az állásból, ha nem felelnek meg a legtöbb kritériumnak, míg a férfiak inkább elengedik, ha teljesítenek néhány követelményt. Az előfeltételek tapasztalatainak hosszú listáinak összeállítása minden bizonnyal ahhoz vezet
a jelentkezők közötti önkiválasztás szintje.  

Ez káros lehet. Valójában egy 2020
McKinsey riportja, kimutatta, hogy a nemi és etnikai sokszínűség legfelső negyedébe tartozó vállalatok jelentősen felülmúlják versenytársaikat. Érdemes szem előtt tartani azt a hatalmas tehetségállományt is, amely a neurodivergens munkavállalók körében elérhető, akik rendkívüliek lehetnek
bizonyos szerepekben előnyös. Ezt támogatta
csúcstechnológiákba befektető magas rangú munkáltatók az Egyesült Királyságban, mint például a GCQH.

Egy álomcsapat irányítása

A megfelelő munkaerővel a következő lépés annak biztosítása, hogy a csapat továbbra is koncentrált maradjon, mindenféle mérgezés nélkül. Ez nehéz lehet, ha a nyomás nehezedik a gyors ütemű szállítói technológiai piacon.

A megfelelő kultúra népszerűsítése kritikus fontosságú, annak biztosítása érdekében, hogy a termékszervezet tetejétől megszabott hangnem megfelelően legyen beállítva. A viselkedési problémák gyors és hatékony kezelése fontos az egészséges munkahelyi kultúra kialakítása során. Ez lehet
az egészséges viselkedés mintázatával és a csapattagok asszertivitási készségekkel és a konfliktusok megfelelő kezelésével való coachingjával érhető el.

Ez támogatja a személyzet megtartását, ami probléma lehet a technológiai iparban. Alapján

LinkedIn kutatás A világjárvány előtti időszakhoz képest a szoftvercégek forgalmi rátája az egyik legmagasabb, 13.2 százalék. Kétségtelen, hogy ez a helyzet a világjárvány alatt és azt követően tovább romlott. A személyzet egyre inkább a rugalmasságra törekszik a munkabeosztásban
beleértve a távmunkát is.

A személyzet megtartása érdekében a vezetőknek meg kell erősíteniük az embereket, tulajdonjogot és részesedést kell adniuk abban, amiért dolgoznak. Az alkalmazottak lemorzsolódása azonban elkerülhetetlen, így a vállalkozásoknak olyan robusztus és rugalmas kultúrára van szükségük, amely ellenáll az emberek jövés-menésének.
A csapatnak nagyobbnak kell lennie egy vagy két nagy karakternél.  

A kommunikáció kulcsfontosságú elem az összetartó és barátságos kultúra kialakításában. De ez nem jelenti a végtelen találkozókat és e-maileket. Míg az információ és útmutatás hiánya katasztrofális lehet, a túlzott kommunikáció gyorsan a mikromenedzsment területére tévedhet,
időrabló találkozók és túlzott csapatépítés. Ez egy kötél, amelyen a vezetőknek maguknak kell járniuk, megértve, hogyan reagálnak kollégáik.

A termékmenedzsment csapatok csak akkor tudják folytatni a munkát, ha mindezen szempontokat figyelembe vették. És ehhez rengeteg módszertan és struktúra létezik. Ezek közé tartozik az Agile Scrum, a Spiral, a Rapid Application Development (RAD)
és Vízesés. A megfelelő választás a termékfejlesztési stratégiától, a csapat készségeitől és képességeitől, a kultúrától és a vásárlói elvárásoktól függ.

De mindez nem számít a megfelelő emberek és a megfelelő kultúra kialakítása nélkül. Éppen ezért létfontosságú, hogy kiemelt figyelmet fordítsunk a termékmenedzsment csapat felvételére, strukturálására és fenntartására. Mert a kiváló termékmenedzsment minden vállalkozás központi eleme
siker. Nem engedhetjük meg magunknak, hogy tévedjünk.