A kártyaválogatás előnyei és hátrányai az UX-kutatásban

A rend és szervezettség ragadozójaként mindig is hittem a kártyaválogatás UX kutatási módszerében. Létfontosságú szerepet játszik egy értelmes és célirányos információs architektúra felépítésében azáltal, hogy szegmentálja és kategorizálja azokat az elemeket, amelyek valószínűleg összetartoznak, és a szétválasztott részeket különálló, független elemekké teszi. A célcsoport elvárásaihoz igazodó információs architektúra felépítése egyike azon számos kihívásnak, amellyel tervezőként számos alkalommal szembesültem.

Ebben a blogban azt mutatom be, hogy a kártyaválogatás milyen fontos kutatási technika volt, amelyre visszanyúltam, hogy átvészeljem a mindennapi munkám során a terméktervezés problémamegoldó aspektusát.

Egyszerűen fogalmazva a kártyaválogatás egy kvantitatív kutatási technika, amelyet az információ és a tartalom szerkezetének a felhasználó szemszögéből történő értékelésére használnak. Hasznos, ha erős és hatékony információs rendszert tervez webhelye számára. Egy kártyaválogatási vizsgálat során a résztvevőket arra kérik, hogy mentális modelljeik szerint csoportosítsák a kártyákra írt információkat. Manapság számos online eszköz is létezik, amelyek segítségével távoli kártyaválogatást végezhet a résztvevőkkel. A kártyaválogatás segítségével megérthető, hogyan épül fel a felhasználó tudása, és olyan kialakítást hozhat létre, amely megfelel a szabványoknak.

Miért van szükség kártyaválogatásra?

Nem lehet eléggé hangsúlyozni a folyékony információs architektúra fontosságát, amely illeszkedik a felhasználó mentális modelljéhez. A felhasználóbarát információs architektúra csökkenti a lemorzsolódás arányát, és biztosítja, hogy a felhasználók a lehető legrövidebb időn belül megtalálják, amit keresnek. Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan esetet, amelyek a kártyaválogatást értékes UX-kutatási eszközként indokolják:

A többszörös osztályozás elvét feltételezi:

A többszörös osztályozás elve kimondja, hogy a felhasználók különböző módon tekintik meg az információkat, és különböző módszereket is alkalmaznak annak megtalálására. A sok osztályozási rendszer létfontosságú, hogy a felhasználók gyorsabban megtalálják, amit keresnek. Nemcsak az osztályozási rendszerek fontosak, hanem az is, hogy az információ milyen módon épül fel. A hatékony osztályozási rendszer érdekében a kártyarendezés felhasználható annak megértésére, hogy a felhasználók hogyan csoportosítják az információkat.

Támogatja a fókuszált navigáció elvét:

Az alapelvekhez hasonlóan fontos, hogy a navigációs menük egy adott téma köré épüljenek. Ne keverje össze a különböző kategóriákat, mert a menü elveszítené a relevanciáját, és a felhasználók nem tudják értelmezni, vagy nem találják meg, amit keresnek. Annak érdekében, hogy a menüelemeket a felhasználók számára érthető módon csoportosítsa, használja a kártyarendezést, és tegye lehetővé számukra, hogy a kategóriákat úgy csoportosítsák, ahogyan azt jónak látják. Ez biztosítja, hogy a navigációs menü erős legyen, és a felhasználók könnyen hozzáférjenek a webhelyén található mindenhez.

Különféle típusú kártyaválogatás

Nyitott kártyarendezés: a résztvevők kapnak egy köteg kártyát a témával, és megkérik őket, hogy csoportosítsák az elemeket, ahogy jónak látják, és rendeljenek hozzájuk megfelelő címeket.

Mikor kell használni:

• Kezdeti terméktervezési szakasz
• Új weboldal tervezésénél
• Javítson egy meglévőt
• Cserélje le a meglévő, nem jól működő szerkezetet

Pro:

• A résztvevőkre nincs korlátozás
• Hasznos betekintést nyújt a felhasználó mentális modelljébe
• Olcsó

With:

• Kevesebb kontroll az eredmények felett
• Hasznos mintákat eredményezhet

Zárt kártya rendezés: a résztvevők két kártyakészletet kapnak, az egyik tartalmat, a másik pedig címkéket tartalmaz. Ezután megkérik őket, hogy a tartalmat tartalmazó kártyákat párosítsák a szerintük megfelelő címkékkel.

Mikor kell használni:

• Annak megértése és értékelése, hogy a meglévő tartalom hogyan támogatja a címkéket a felhasználó szemszögéből.
• Keresse meg a zavaró címkéket, amelyek nem kapcsolódnak a felhasználóhoz, és végezze el a szükséges módosításokat a javításhoz.

Pro:

• Lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy az előre meghatározott címkék illeszkednek-e a felhasználó mentális modelljéhez.
• Hatékonyan működik a funkciók rangsorolásában.
• Használható az értékelési szakaszban a tervezés tesztelésére.

With:

• Nem fedi fel, hogy a felhasználók természetes módon kategorizálják a tartalmat.
• Nem használható a navigációs struktúra kiértékelésére.
• Hiányzik a rugalmasság, mivel a felhasználók teljes szabadsággal rendelkeznek a válogatás során.

Hibrid kártya rendezés: ez a módszer a nyitott és a zárt kártyaválogatást egyaránt kombinálja, hogy hatékonyan következtessen a felhasználó mentális modelljére. A résztvevők választhatnak, hogy a tartalomkártyákat előre meghatározott címkekártyákba rendezzék, vagy saját kategóriákat hozzanak létre, hogy a kártyákat saját belátásuk szerint pontosan csoportosítsák.

Mikor kell ezt használni:

• Ötletek generálása az információk csoportosításához
• Az információs szerkezet hiányzó hiányosságainak pótlására
• Nyitott és zárt kártya esetén a válogatás nem hozza a várt eredményt.

Előnyök:

• Leküzdheti a nyílt és zárt kártyaválogatás hátrányait.
• Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy hiányzó hivatkozásokat javasoljanak

Alternatív felhasználói kutatási módszerek

1.Fa tesztelése

A fa tesztelése lehetővé teszi a kutatók számára, hogy teszteljék a platformjukon megjelenített információk hierarchiáját, és azt, hogy a felhasználók milyen hatékonyan tudják megtalálni a számukra szükséges információkat. A fa tesztelése már a tervezési folyamat korai szakaszában elvégezhető, mivel nincs szükség vázlatokra vagy drótvázakra a teszt elvégzéséhez. Ennél a módszernél a résztvevők a webhely/alkalmazás információs hierarchiájának szöveges változatát mutatják be, és feladatuk egy adott keresési elem megtalálása. A fa tesztelése a tervezési folyamat minden szakaszában elvégezhető, és segít a tervezőknek tájékozott döntéseket hozni információs architektúrájukat illetően, így a felhasználók a lehető legrövidebb időn belül megtalálhatják, amit keresnek. A fatesztelést „fordított kártyás rendezésnek” is nevezik, mivel természete szerint az információkeresés, nem pedig a válogatás.

2. Naplótanulmányok

Ez a módszer lehetővé teszi, hogy minőségi adatokat gyűjtsön a felhasználókról, és betekintést nyerjen viselkedésükbe, tevékenységeikbe és tapasztalataikba egy bizonyos időszak során. A felhasználóknak naplót kell vezetniük, és naplózniuk kell napi tevékenységeiket. Ez a módszer lehetővé teszi a kutatók és a tervezők számára, hogy valóban elmerüljenek a felhasználó cipőjében, és megértsék, hogyan fog illeszkedni a termék a felhasználó életébe. Ez a módszer új termékjellemzőket eredményezhet, amelyekkel a felhasználó kapcsolatba léphet, és más hasznos meglátásokhoz vezethet.

A kártyarendezést széles körben használják, és fontos technika, amely segít megérteni, hogyan dolgozzák fel a felhasználók a tartalmat. Használható a tervezési folyamat elején, régi, a célt már nem teljesítő tartalmak átstrukturálására, vagy új tartalom bevonására. További népszerű kutatási módszerek közé tartozik az A/B tesztelés, a szemkövetés, a fókuszcsoportok, a felhasználói interjúk, a használhatóság tesztelése, a tereptanulmányok, az öt másodperces tesztelés, a felmérések és az elemzések.

Mik a tapasztalataid a kártyaválogatással kapcsolatban? Hogyan hatott ez a terméktervezésre? Szeretnék hallani rólad.

Szerző Bio

Thendrl pszichológia szakos hallgató, aki UX tervezőként dolgozik az Ionixx Technologiesnél. Úgy véli, hogy a pszichológia és a design kéz a kézben járnak a felhasználó-központú termékek létrehozásában, amelyek újradefiniálják az UX jövőjét.

 

A poszt A kártyaválogatás előnyei és hátrányai az UX-kutatásban jelent meg először ixBlog.

• Coinsmart. Európa legjobb Bitcoin- és kriptográfiai tőzsdéje.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. SZABAD HOZZÁFÉRÉS.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Ingyenes próbaverzió.
• Forrás: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/