A kommunikáció kettős természetének leleplezése: Vezetői perspektíva

A vezetés területén a kommunikáció sarokköveként szolgál a kapcsolatok ápolásához, a szervezeti siker előmozdításához és a felfogások alakításához. A vállalati világban váltott e-mailek tömkelege közepette azonban az ember időnként találkozik üzenetekkel
amelyek látszólag ellentmondásosak – hálát és tiszteletet kínálnak, miközben finoman aláássák a címzettet. Nemrég felkérték, hogy mélyedjek el ebbe a jelenségbe, rávilágítva annak bonyolultságára, mögöttes indítékaira és az ilyen negatívumok művelésére.
kommunikációs képességek.

Első pillantásra jóindulatúnak és udvariasnak tűnhet, ha egy munkahelyi vezetőtől kap egy e-mailt, amely a hála kifejezésével kezdődik. Közelebbről megvizsgálva azonban a lenéző és becsmérlés finom aláfestései derülnek ki
az udvariasság álcája. A megbecsülés és a lekicsinylés egyetlen üzeneten belüli szembeállítása nem pusztán véletlen egybeesés, hanem stratégiai manőver, amelyet bizonyos egyének alkalmaznak a dominancia érvényesítésére, az irányítás fenntartására vagy a címzett személyének aláásására.
bizalom.

Ennek a dualista kommunikációs megközelítésnek a szándékolt célja kettős. Először is, az üzenet köszönetnyilvánítással történő kezdeményezésével a feladó a jóindulat és a bajtársiasság homlokzatát kívánja kialakítani, ezzel lefegyverzi a címzettet és létrehozni.
kötelezettség vagy eladósodottság érzése. Az elismerésnek ez a kezdeti megnyilvánulása füsthálóként szolgál, eltakarva a kommunikáció valódi szándékát. Másodszor, az ezt követő kísérlet a címzett lealacsonyítására vagy aláásására a hatalom finom érvényesüléseként szolgál.
és felsőbbrendűség. A sértések vagy kritikák köszönőszavakba történő beleszövésével a küldő dominanciát kíván érvényesíteni és megerősíteni a hierarchikus határokat.

Ennek a látszólag udvariasnak, de alattomosan manipulatív kommunikációs stílusnak a felszíne alatt azonban egy mélyebb rosszindulat – a mérgező vezetői tulajdonságok megnyilvánulása – bújik meg. Rossz vezetők, akikre jellemző hajlamuk a manipulációra, a megfélemlítésre, ill
ego-vezérelt viselkedés, gyakran alkalmaznak ilyen negatív kommunikációs taktikákat az irányítás kifejtésére és saját felsőbbrendűség-érzetük megőrzésére. Ezekben az egyénekben bizonytalanság vagy alkalmatlanság érzése lehet, amit úgy próbálnak kompenzálni, hogy aláássák.
mások és a dominancia finom eszközökkel való érvényesítése.

Az ilyen negatív kommunikációs készségek rossz vezetők általi elsajátítása számos tényezőnek tudható be. Egyes esetekben ezeket az egyéneket olyan múltbeli tapasztalatok vagy környezetek befolyásolhatták, ahol a mérgező viselkedés normalizálódott vagy akár jutalmat is kapott.
Ezenkívül bizonyos személyiségjegyek, mint például a nárcizmus vagy a machiavellizmus, hajlamosítják az egyéneket manipulatív és lealacsonyító kommunikációs taktikákra. Ráadásul a vezetői szerepek nyomása, párosulva az érzelmi intelligencia hiányával
vagy öntudat, hozzájárulhat a maladaptív kommunikációs minták kialakulásához.

A témába való további betekintés érdekében a szervezeti viselkedés és a vezetéspszichológia területén szakértők által végzett kutatások és tanulmányok értékes perspektívákat kínálnak. Olyan források, mint „A vezetés sötét oldala: Háromszintű vizsgálat
a visszaélésszerű felügyelet lépcsőzetes hatásának az alkalmazottak kreativitására” című írása, Tepper et al. (2017) és „A mérgező háromszög: destruktív vezetők, fogékony követők és kedvező környezet”, Padilla et al. (2007) a mérgező vezetés dinamikájába nyúlnak bele
és ennek hatása a szervezeti kultúrára és az alkalmazottak jólétére. Ezenkívül Goleman és munkatársai „Érzelmi intelligencia és vezetési hatékonyság” című könyvét. (2004) rávilágít az érzelmi intelligencia fontosságára a hatékony vezetői kommunikációban és
kapcsolatépítés.

Összefoglalva, az a jelenség, amikor a vezetőktől olyan e-maileket kapnak, amelyekben a hála kifejezése keveredik a címzett lealacsonyítására irányuló finom kísérletekkel, a hatalom dinamikája, a kommunikációs stratégiák és a mérgező vezetés közötti összetett kölcsönhatás tükröződése.
vonások. Az ilyen üzenetek kettős természetének feltárásával, valamint a mögöttes indítékok és a bennük rejlő rosszindulat megértésével az egyének jobban eligazodhatnak, és mérsékelhetik a negatív munkahelyi kommunikáció hatását. Ráadásul az öntudat fejlesztésével,
Az empátia és a konstruktív kommunikációs készségek révén a vezetők törekedhetnek a tisztelet, az együttműködés és az őszinte megbecsülés kultúrájának előmozdítására szervezeteikben.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs