Apakah penggunaan BNPL meningkat pada Natal ini karena biaya hidup terus meningkat? (Paul Marcantonio)

Dengan semakin dekatnya Natal dan banyak konsumen yang merasakan krisis biaya hidup yang memburuk dengan cepat, belanja pada hari raya sudah dibatasi. Ketika konsumen menjadi lebih berhati-hati dengan uang mereka, tren pembayaran hampir pasti akan terjadi
perubahan, dan pemilik bisnis harus selalu mengetahui perkembangan terkini jika mereka ingin tetap kompetitif di era penghematan yang semakin meningkat.

Dalam artikel ini, saya akan fokus pada salah satu metode pembayaran paling populer dalam beberapa tahun terakhir — Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL). Dengan menggunakan penelitian baru dari penyedia layanan pembayaran internasional dan pengakuisisi bank langsung ECOMMPAY, saya akan menyoroti masa depan
BNPL dan bagaimana kebiasaan konsumen dapat berubah pada Natal ini.

Mari selami dan bongkar datanya.

Kekhawatiran arus kas 

Dibandingkan dengan kebiasaan belanja pada tahun-tahun sebelumnya, lebih dari separuh konsumen sudah menggunakan layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti, atau lebih cenderung menggunakannya. Data survei ECOMMPAY juga mengungkapkan bahwa 25% pembeli kini lebih sadar akan kebiasaan belanja mereka
selama krisis biaya hidup, dan semakin besar kemungkinan untuk beralih ke BNPL selama musim perayaan.

Menyebarkan biaya hadiah mahal

Rata-rata, konsumen Inggris memperkirakan akan menghabiskan total £293 untuk hadiah mereka pada Natal ini. Ini adalah angka penting ketika kami membongkar data di BNPL, karena 27% pembeli mengatakan mereka akan lebih cenderung menggunakan metode pembayaran untuk barang-barang mahal seharga £325
dan seterusnya — dengan kata lain, untuk pembelian “di atas rata-rata”.

Lantas, untuk barang apa saja konsumen menggunakan BNPL? Tidak mengherankan, 9% pembeli akan menggunakan kredit untuk membeli barang-barang mahal seperti perhiasan selama musim perayaan. Namun, tahun ini barang elektronik, pakaian, sepatu, dan mainan menjadi barang yang paling mungkin menjadi sasaran
dibeli menggunakan BNPL. (masing-masing 12%, 15%, 14%, dan 12%). 

Perbedaan demografis

Selain mengungkap kemungkinan konsumen yang akan menggunakan BNPL pada Natal kali ini, data survei juga menjelaskan tipe konsumen yang akan lebih siap beralih ke layanan yang hemat biaya.

Di masa lalu, perempuan lebih cenderung menggunakan BNPL dibandingkan laki-laki, hal ini hampir pasti disebabkan oleh jenis produk dan toko yang menawarkan metode pembayaran tersebut. Namun saat ini, kesenjangan tersebut semakin mengecil karena laki-laki terus menggunakan opsi pembayaran populer ini
puncak musim perayaan.

Secara total, pembeli di Inggris berencana menggunakan Beli Sekarang, Bayar Nanti untuk 16% pembelian mereka. Angka ini meningkat menjadi 19% pada laki-laki, sedangkan pada perempuan turun sedikit menjadi 14%. Kelompok usia muda tetap menjadi demografi dominan layanan BNPL, dengan mayoritas kelompok usia 16-34 tahun
kemungkinan besar akan menggunakan BNPL pada tahun 2023 untuk sekitar 30% pembelian mereka. 

Peraturan baru akan mendorong penggunaan BNPL

Industri BNPL telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir dan mendapat sorotan media dan publik yang lebih besar, dengan munculnya cerita-cerita tentang pembeli yang terjerumus ke dalam utang yang tidak dapat dikelola dan sebagai akibatnya menderita nilai kredit yang buruk.

Seiring dengan meningkatnya minat terhadap BNPL, pemerintah mulai membuat undang-undang. Di Inggris, sedang disusun rencana untuk memasukkan BNPL ke dalam versi amandemen Undang-Undang Kredit Konsumen tahun 1974, dengan pemberi pinjaman memerlukan persetujuan FCA dan memberikan tingkat kejelasan yang lebih tinggi.
kepada calon pelanggan.

Lantas bagaimana perasaan masyarakat umum terhadap pengetatan peraturan Beli Sekarang, Bayar Nanti? Pertama, perlu dicatat bahwa kekhawatiran pemerintah mengenai utang yang tidak dapat dilunasi sangatlah nyata: 58% konsumen mengakui bahwa BNPL mendorong mereka untuk membelanjakan lebih dari yang seharusnya.
jika tidak maka mampu membelinya. Mengenai sentimen seputar peraturan itu sendiri, 37% pembeli mengatakan mereka kini lebih terdorong untuk menggunakan layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti.

Kesimpulan untuk pengecer eCommerce

Saat pedagang eCommerce menghadapi kuartal penjualan emas yang semakin rumit, banyak yang ingin mengetahui apakah BNPL harus diintegrasikan ke dalam alur pembayaran mereka. Untungnya, kami memiliki data yang mungkin dapat membantu mempermudah pengambilan keputusan:

• Sepertiga pembeli (33%) cenderung menghapus barang dari keranjang belanja online mereka jika BNPL tidak ditawarkan selama proses pembayaran.

• Persentase serupa (31%) konsumen kemungkinan akan meninggalkan pembayaran sepenuhnya untuk mencari toko lain jika BNPL tidak ditawarkan.

Jelas bahwa ketika iklim keuangan menjadi lebih bergejolak, pembeli mulai mencari cara-cara alternatif untuk membayar – terutama selama periode perayaan yang mahal. Ketika BNPL mendapatkan daya tarik yang lebih besar di kalangan konsumen, pengecer pasti akan tergoda
untuk menambahkan metode pembayaran ini ke pembayaran mereka. 

Meskipun menawarkan potensi peningkatan konversi dan penjualan, Beli Sekarang, Bayar Nanti adalah metode pembayaran yang harus dilakukan dengan hati-hati — baik untuk merchant maupun penyedia BNPL mereka. Menawarkan segala bentuk kredit memiliki risiko yang melekat pada pengguna
akan menimbulkan hutang yang tidak dapat dikelola, dan memerlukan pertimbangan yang cermat jika ingin dilaksanakan secara bertanggung jawab.

Menyimpulkan

Sebagai metode pembayaran, Beli Sekarang, Bayar Nanti menarik bagi pedagang dan konsumen, menawarkan cara yang nyaman bagi pembeli untuk membagi biaya, sementara bisnis mendapatkan keuntungan dari peningkatan konversi dan penjualan.

Menjelang Natal, krisis biaya hidup mendorong lebih banyak pembeli ke BNPL untuk membagi biaya hadiah – terutama barang-barang mahal – sehingga penyedia yang menawarkan metode pembayaran ini harus melakukannya dengan tanggung jawab penuh terhadap kelompok rentan.
konsumen akhir. 

Secara keseluruhan, data survei menunjukkan bahwa Beli Sekarang, Bayar Nanti akan terus meningkat popularitasnya saat kita memasuki tahun 2023. Namun, fokus utama bagi pedagang dan penyedia layanan adalah tetap berada di sisi kanan regulator dan menyediakan produk yang adil dan transparan bagi konsumen.
konsumen.