DAO Baru Bertujuan Untuk Memecahkan Kesengsaraan Layanan Pelanggan Web3 Intelijen Data Blockchain. Pencarian Vertikal. ai.

DAO Baru Bertujuan Untuk Memecahkan Masalah Layanan Pelanggan Web3

Stempel Waktu: 17 Mei 2022 1
Salah satu pendiri ConsenSys Joseph Lubin
  • Kemitraan ConsenSys-LivePerson pertama kali resmi pada Agustus 2021
  • LivePerson, didirikan pada tahun 1995, sebelumnya memelopori pengiriman pesan untuk merek Web1 dan Web2

ConsenSys, pengembang Ethereum dan induk MetaMask, meluncurkan VillageDAO untuk meningkatkan keterlibatan komunitas dan skala layanan pelanggan untuk merek Web3.

Bekerja dengan LivePerson, perangkat lunak layanan pelanggan yang berbasis kecerdasan buatan, ConsenSys akan menggunakan MetaMask sebagai percontohan platform.

Kemitraan dulu menjadi resmi pada Agustus 2021, dan kedua perusahaan bermaksud untuk memanfaatkan mekanisme insentif komunitas dari DAO (organisasi otonom terdesentralisasi) untuk memfasilitasi pengguna yang ada dan mendapatkan yang baru. 

Tujuannya adalah untuk “memberdayakan pengguna MetaMask untuk mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan pada saat mereka membutuhkannya” melalui infrastruktur kecerdasan buatan percakapan LivePerson, kata ConsenSys dalam sebuah pernyataan. 

Sebagian besar dompet dan pertukaran crypto tidak dikenal untuk bantuan yang tepat waktu dan akurat dalam hal pemecahan masalah. Discord, dengan demikian, telah menjadi platform dukungan pelanggan untuk Web3. Tetapi server cenderung penuh dengan scammers, dan aplikasi tidak dibuat untuk mendukung kebutuhan komunitas Web3 yang terus meningkat.

“Kami ingin menerapkan prinsip-prinsip desentralisasi di semua operasi kami, dan layanan pelanggan adalah ujung tombak,” Dror Avieli, wakil presiden kesuksesan pelanggan di ConsenSys, mengatakan dalam sebuah pernyataan. “Melalui VillageDAO, kami akan memberi penghargaan kepada anggota komunitas yang membantu kami meningkatkan kualitas keterlibatan dan pembelajaran komunitas di seluruh ruang Web3.”

Dianggap sebagai penawaran layanan pelanggan terdesentralisasi pertama untuk Web3, VillageDAO mendorong merek dan individu untuk bergabung. Individu dapat mengajukan status ahli di platform VillageDAO dan diverifikasi oleh merek masing-masing.

“Web3 adalah tentang individu yang saling membantu,” kata Brian Haley, wakil presiden pemasaran di LivePerson. Karena semakin banyak orang yang menjadi pakar terverifikasi dalam produk tertentu, harapannya adalah merek Web3 dapat meningkatkan skala dan melayani basis pelanggan mereka yang terus bertambah.

LivePerson didirikan pada tahun 1995 dan menemukan obrolan web langsung dan kemampuan pengiriman pesan untuk layanan pelanggan untuk merek Web1 dan Web2.

Dapatkan berita dan wawasan crypto teratas hari ini yang dikirimkan ke kotak masuk Anda setiap malam. Berlangganan buletin gratis Blockworks sekarang.

Pos DAO Baru Bertujuan Untuk Memecahkan Masalah Layanan Pelanggan Web3 muncul pertama pada Blockwork.

Stempel Waktu:

Lebih dari Blockwork