Bisakah AI membantu bank memimpin revolusi keberlanjutan?

Bisakah AI membantu bank memimpin revolusi keberlanjutan?

Stempel Waktu: 4 Oktober 2023 4:06
Bisakah AI membantu bank memimpin revolusi keberlanjutan? Kecerdasan Data PlatoBlockchain. Pencarian Vertikal. Ai.

TLDR: Dalam perlombaan inovasi iklim, AI dapat menjadi cara rahasia untuk menjadi yang terdepan bagi bank yang cukup cerdas untuk memanfaatkan kekuatannya. 

Di era dimana urgensi perubahan iklim tidak dapat diabaikan, dunia sedang mencari solusi berkelanjutan di setiap sudut dan celah industri. Dalam upaya ini, salah satu sektor yang memiliki potensi besar untuk melakukan perubahan positif adalah perbankan. Mungkinkah kecerdasan buatan (AI) menjadi kunci yang tidak hanya mengubah lanskap keuangan namun juga mempercepat perjalanan kita menuju masa depan yang lebih hijau dan berkelanjutan? Jawabannya jelas 'ya', tetapi 'ya' itu disertai dengan peringatan: 'jika kita cukup pintar untuk memanfaatkan potensi penuhnya…'

Kesempatan

Di tengah revolusi AI, bank-bank di seluruh dunia mempunyai peluang unik: memanfaatkan kekuatan AI untuk merevolusi layanan mereka dan menyediakan solusi perbankan yang sadar lingkungan dan berbasis teknologi. Ini bukan sekedar ide yang menarik; ini adalah strategi praktis dan berpikiran maju yang dapat membantu bank memenuhi permintaan konsumen, membangun loyalitas dan membangun kepercayaan, mendorong adopsi pinjaman berkelanjutan/ramah lingkungan, dan memenuhi persyaratan peraturan. 

Bangkitnya inovasi iklim

'Kesadaran' (dan 'hati nurani') global mengenai perubahan iklim telah bergeser. Pemahaman terhadap dampak iklim dari pembelanjaan seseorang telah berevolusi dari sekedar 'baik untuk mengetahui' menjadi sesuatu yang kini secara aktif diminta oleh pelanggan dan kemampuan untuk menyelaraskan pembelanjaan mereka dengan nilai-nilai lingkungan dan sosial dengan cepat menjadi 'faktor kebersihan' bagi bank. 

Bank-bank dan inovator akuntansi ini menyadari fakta bahwa membantu nasabah mengelola jejak karbon dapat melibatkan kembali nasabah yang tidak terlibat; memperkuat loyalitas pelanggan; dan membantu membentuk proposisi nasabah – yang semuanya membantu mengamankan keuntungan komersial dalam lanskap perbankan yang semakin kompetitif.

Terlebih lagi, hasil yang tersedia menunjukkan bahwa pengguna fitur pengukuran dan pengurangan karbon yang inovatif lebih cenderung merekomendasikan bank mereka kepada keluarga dan teman; dan salah satu pengguna bank melaporkan peringkat kepuasan 4.2 / 5 – peringkat tertinggi untuk fitur apa pun yang diperkenalkan oleh bank tersebut. Statistik yang tersedia menunjukkan bahwa 37% pengguna fitur jejak karbon berkomitmen terhadap tindakan iklim yang disarankan bagi mereka; dengan waktu tunggu rata-rata 4-6 menit. Sepertiga dari pengguna yang terlibat adalah Gen Z/Milenial – yang membantu memperkuat basis pengguna bank di masa depan.

AI sebagai pengubah permainan

Bagaimana bank dapat menghadapi tantangan ini dan mengubah pola pikir mereka demi keberlanjutan? Jawabannya terletak pada AI. Kecerdasan buatan menawarkan beberapa cara untuk memberdayakan bank agar menjadi mercusuar keberlanjutan.

Secara global, sebagian besar bank sudah berupaya mengurangi emisi operasional mereka.
Alat manajemen jejak karbon memberdayakan mereka untuk membawa nasabah, yang secara kolektif memiliki setidaknya 100 kali lebih banyak jejak bank, dalam perjalanan untuk melakukan tindakan penyelamatan planet dalam skala besar, dengan manfaat yang besar. 

AI merupakan dasar dari alat-alat ini dalam beberapa hal:

> Mengkategorikan pengeluaran secara akurat 

Untuk menjalankan pengukuran karbon yang cukup sukses dan akurat bagi individu, rumah tangga, atau bisnis, Anda perlu mengetahui bidang pembelanjaan apa yang termasuk dalam transaksi tersebut. Kemampuan kategorisasi saat ini dalam transaksi ritel dan khususnya transaksi bisnis dapat ditingkatkan secara signifikan. Hal ini sangat penting untuk pengukuran jejak karbon yang akurat dan AI dapat membantu mengidentifikasi dan menetapkan kategori yang tepat (berdasarkan analisis situs web pedagang) sebelum menetapkan Faktor Emisi. 

(Yang penting, dengan 'Open Banking', kami dapat mulai memberikan akses kepada individu untuk menggunakan data mereka untuk hal-hal seperti pelacakan karbon; dan bank yang menyediakan fungsi jejak karbon dalam aplikasinya akan menghindari nasabahnya pergi ke tempat lain untuk mendapatkan dukungan semacam ini.)

> Menyarankan 'tindakan terbaik berikutnya' / memotivasi perubahan

'Tindakan terbaik berikutnya' yang harus diambil oleh suatu perusahaan disajikan berdasarkan profil emisi pengguna untuk sektor yang mereka geluti. AI akan mempermudah dalam menyajikan tindakan iklim yang paling sesuai yang akan mendorong pengurangan emisi mereka secara maksimal (yaitu paling dapat dicapai dan dikelola dalam jangka waktu yang lama) berdasarkan keberhasilan bisnis lain seperti bisnis mereka. AI juga dapat membantu memotivasi individu atau bisnis untuk mengadopsi tindakan tersebut dengan menganalisis sejumlah besar perilaku yang diadopsi sebelumnya dan faktor pendorong/dorongan paling sukses di balik perilaku tersebut. 

Bagi bank, di sinilah mereka dapat 'menutup lingkaran' dengan mempromosikan produk dan layanan yang berkelanjutan. Dalam hal ini, AI juga dapat menjadi alat yang ampuh dalam menciptakan 'titik gesekan' yang dipersonalisasi yang menggunakan isyarat/pemberitahuan/popup untuk mendorong pilihan yang lebih berkelanjutan dengan cara yang sama seperti pengecer terkemuka menggunakannya untuk mendorong konsumsi berlebihan. 

Jalan di depan

Memasukkan AI ke dalam praktik perbankan bukan hanya sebuah visi futuristik; itu adalah kebutuhan praktis. Bank yang memanfaatkan AI untuk memungkinkan nasabah mengambil keputusan belanja secara sadar akan memperoleh keunggulan kompetitif yang signifikan. 

Sudah waktunya untuk melakukan transformasi dalam cara kerja uang kita. Bank dapat memperjuangkan perubahan ini, meraih keunggulan sebagai penggerak pertama, dan membuka jalan menuju masa depan yang lebih cerah dan berkelanjutan dengan menggunakan AI untuk membuka revolusi berkelanjutan dalam perbankan.

Stempel Waktu:

Lebih dari Fintextra