Ekosistem Layanan Kesehatan Digital Di AS

Amerika telah menyaksikan transformasi luar biasa dalam ekosistem layanan kesehatan digital dalam beberapa tahun terakhir. Didukung oleh kemajuan teknologi dan analisis data, kesehatan digital merevolusi cara layanan kesehatan diberikan, diakses, dan dikelola. Mulai dari telemedis dan perangkat wearable hingga catatan kesehatan elektronik dan aplikasi pemantauan kesehatan, solusi kesehatan digital menciptakan era baru perawatan yang dipersonalisasi, efisien, dan berpusat pada pasien menuju pengalaman berbasis nilai.

Laporan terbaru yang dirilis oleh Peter G. Foundation menyebutkan bahwa belanja kesehatan per kapita AS 2 kali lebih tinggi dibandingkan rata-rata negara kaya lainnya. 

Namun, jika menyangkut metrik kesehatan standar seperti angka harapan hidup, angka kematian bayi, dan diabetes yang tidak terkelola, Amerika Serikat masih tertinggal jauh. Mungkin ada beberapa alasan dibalik hal ini: 

Sistem Layanan Kesehatan yang Terfragmentasi: Sistem layanan kesehatan AS sangat terfragmentasi, dengan banyak perusahaan asuransi swasta, penyedia layanan, dan program pemerintah. Fragmentasi ini dapat menyebabkan inefisiensi, kurangnya koordinasi dalam pelayanan, dan tantangan dalam mengakses layanan kesehatan, terutama bagi kelompok rentan.

Kurangnya Cakupan Layanan Kesehatan Universal: Berbeda dengan banyak negara maju lainnya, Amerika masih membutuhkan sistem layanan kesehatan universal. Meskipun upaya telah dilakukan untuk memperluas akses terhadap layanan kesehatan melalui program seperti Medicaid dan Affordable Care Act (ACA), jutaan orang Amerika masih belum memiliki asuransi atau kekurangan asuransi, yang menyebabkan tertunda atau hilangnya layanan medis dan hasil kesehatan yang lebih buruk.

Faktor Gaya Hidup dan Perilaku: Pilihan gaya hidup yang tidak sehat, seperti pola makan yang buruk, kurang aktivitas fisik, merokok, dan penyalahgunaan obat-obatan terlarang, merupakan hal yang lazim terjadi di populasi Amerika. Faktor gaya hidup ini berkontribusi terhadap kondisi kesehatan kronis seperti diabetes, penyakit kardiovaskular, dan obesitas, sehingga berdampak pada harapan hidup dan kesehatan secara keseluruhan.

Penekanan yang berlebihan pada Pengobatan dibandingkan Pencegahan: Sistem layanan kesehatan AS secara historis lebih berfokus pada perawatan dan pengobatan akut dibandingkan pada layanan pencegahan dan inisiatif kesehatan masyarakat. Pergeseran ke arah penekanan yang lebih besar pada tindakan pencegahan berpotensi meningkatkan hasil kesehatan dan mengurangi biaya layanan kesehatan dalam jangka panjang.

Solusi:

Untuk mengatasi tantangan di atas dan menjembatani kesenjangan yang ada dalam ekosistem, teknologi dapat memberikan dukungan yang sangat dibutuhkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan penyedia layanan.

Sistem Pelayanan Kesehatan Komprehensif untuk meningkatkan efisiensi operasional 

Untuk menciptakan pengalaman pasien yang lancar, pemangku kepentingan di bidang layanan kesehatan perlu beralih dari bekerja secara terpisah dan bekerja sama untuk mendapatkan visibilitas yang lebih baik dalam setiap langkah perjalanan pelanggan. 

Mantra Labs mengembangkan solusi digital untuk mLinkRx yang mendigitalkan semua proses pengobatan khusus menggunakan formulir digital serta memperoleh eConsent dari Penyedia Layanan Kesehatan dan pasien menggunakan proses verifikasi OTP. Ada juga solusi bawaan untuk mengonversi formulir hard copy pra-cetak menjadi formulir PDF yang dapat diedit. 

Perawatan preventif 

Layanan kesehatan bergerak menuju perawatan preventif. Dengan meningkatnya penggunaan IoT dan analitik prediktif, platform kesehatan dan kebugaran membantu orang melacak status kesehatan mereka saat ini, menetapkan tujuan, dan menyarankan gaya hidup untuk mencegah penyakit di masa depan. Mereka juga dapat memberikan akses ke pelatih kesehatan, ahli gizi, dan profesional kesehatan lainnya secara online untuk membantu pengguna mencapai tujuan mereka. Selain itu, banyak platform manajemen kesehatan menawarkan insentif dan penghargaan bagi pengguna yang mencapai tujuan mereka, seperti diskon premi asuransi kesehatan atau bonus lainnya.

Mantra Labs baru-baru ini membantu salah satu perusahaan asuransi umum terbesar di India mengintegrasikan solusi pengobatan jarak jauh ke dalam platform kesehatan dan kebugaran mereka. Integrasi ini membantu pelanggan memesan obat langsung dari apotek terdekat, mengelola resep, dan mencari penawaran promosi dan berlangganan terbaik untuk kebutuhan apotek mereka.

Platform yang berpusat pada pasien

Dengan banyaknya informasi yang tersedia secara online dan konektivitas yang lebih baik seperti 5G, baik generasi milenial atau Gen Z yang hidupnya bergantung pada teknologi, konsumsi data berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Mereka membutuhkan segalanya di ujung jari mereka. Perusahaan perlu fokus pada pengembangan aplikasi seluler yang berpusat pada pasien untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX) dan menawarkan titik kontak digital di seluruh rantai nilai layanan kesehatan yang mencakup pengalaman pra-rawat inap, di rumah sakit, dan pasca-rawat inap. Hal ini akan memberikan visibilitas lengkap kepada pasien dan pengalaman pelanggan yang lancar.

Jalan ke Depan

Ekosistem kesehatan digital membentuk kembali lanskap layanan kesehatan di Amerika Serikat, memberikan banyak manfaat bagi pasien, penyedia layanan kesehatan, dan sistem layanan kesehatan secara keseluruhan. Telemedis, pemantauan pasien jarak jauh, catatan kesehatan elektronik, aplikasi kesehatan dan kebugaran, serta analisis tingkat lanjut mengubah cara pemberian layanan kesehatan, yang mengarah pada peningkatan akses, efisiensi, dan hasil pasien.

Seiring dengan kemajuan teknologi, ekosistem kesehatan digital yang terhubung dengan baik akan memainkan peran yang semakin penting dalam mendorong inovasi dan merevolusi layanan kesehatan di Amerika Serikat dan sekitarnya.

Baca Juga:

Peran AI Generatif dalam Layanan Kesehatan

Pengetahuan itu layak disampaikan di kotak masuk Anda