MAS: Gangguan Layanan DBS 'Tidak Dapat Diterima', Bank Jatuh Jauh dari Harapan

Otoritas Moneter Singapura (MAS) mengatakan bahwa gangguan layanan digital DBS kemarin tidak dapat diterima terutama karena bank mengalami kejadian serupa pada November 2021.

MAS menambahkan bahwa dibutuhkan “serius keandalan sistem TI kritis bank” dan regulator memperingatkan bahwa tindakan pengawasan yang tepat akan diambil setelah penyelidikan atas insiden tersebut.

DBS telah memberi tahu MAS kemarin pagi bahwa pelanggannya mengalami kesulitan masuk ke layanan perbankan digitalnya. Menurut posting Facebook DBS, layanan hanya dipulihkan pada pukul 5.45 setelah tidak tersedia sepanjang hari.

Netizen telah membanjiri saluran media sosial DBS untuk meminta pembaruan kemarin sambil mengecam bank karena gangguan yang berkepanjangan.

DBS mengalami kejadian serupa pada November 2021 ketika mengalami gangguan selama 39 jam akibat tidak berfungsinya server kontrol akses bank.

Menyusul kejadian itu, MAS sempat Dikenakan persyaratan modal tambahan sebesar S$930 juta pada DBS pada Februari 2022.

MAS mengatakan dalam sebuah pernyataan,

“Gangguan layanan digital DBS saat ini tidak dapat diterima, terjadi setahun setelah insiden serupa pada November 2021. DBS gagal memenuhi harapan MAS untuk mempertahankan ketersediaan sistem yang tinggi dan memastikan sistem TI-nya pulih dengan cepat.

MAS telah menginstruksikan DBS untuk melakukan investigasi menyeluruh untuk menemukan akar penyebab gangguan dan menyampaikan hasil investigasinya kepada MAS. MAS akan mengambil tindakan pengawasan yang sepadan setelah mengumpulkan fakta-fakta yang diperlukan.”

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Sumber: https://fintechnews.sg/71111/fintech/mas-dbs-service-disruption-unacceptable-bank-fell-short-of-expectations/