Gaurav Kapoor, salah satu pendiri dan wakil pemerintah Indegene, memberi tahu pharmaphorum bagaimana pharma dapat mengambil kelas dari bisnis rekreasi dan mengumpulkan Metaverse untuk meningkatkan keterlibatan materi konten.
Strategi komunikasi pembeli perusahaan farmasi memerlukan konsep ulang seiring kemajuan pengetahuan. Kapoor mengatakan, sekarang, farmasi dapat belajar dari sifat on-demand dari distribusi konten yang digunakan Hollywood dan secara bersamaan disatukan untuk kebutuhan masa depan dalam pasokan materi konten.
“Salah satu klien senior kami di apotek besar memberi tahu kami, 'Kami tidak membuat pil. Tidak ada yang membeli pil. Pasien membeli cerita. Pasien membeli janji. Jadi, pasien membeli konten.' Jadi, di situlah kami memperkuat diri dan tahu bahwa Indegene harus menjadi mitra utama untuk konten, ”kata Kapoor.
penduduk asli berfokus pada melayani farmasi meluncurkan barang dagangannya menggunakan pengetahuan dan kerangka kerja kepatuhan untuk menjadi 100% sesuai, Kapoor menjelaskan. Ia melakukannya dengan memberikan pendekatan kontemporer dalam membangun materi konten.
Saat ini, pharma terutama menggunakan sarana digital untuk terhubung dengan kliennya, dan Kapoor mengatakan itu menemukan dari Hollywood bagaimana Anda dapat membuat konten aktif yang ditargetkan lebih banyak pembeli.
hollywood
Selama dekade sebelumnya, bisnis rekreasi telah berubah secara dramatis. Secara historis, materi konten disampaikan di bioskop dan di TV primetime. Sekarang berubah menjadi keahlian sesuai permintaan yang ditargetkan pada customer-centricity.
“TV dulu sangat brand-centric. Industri ini telah beralih ke customer-centric, dengan konten yang didistribusikan berdasarkan kelompok usia dan persona. Pharma bergerak ke ruang itu dengan media sosial dan digital, tetapi perlu belajar dari Hollywood dan TV dan menggunakan lebih banyak konten sesuai permintaan,” catat Kapoor.
Bisnis rekreasi juga telah beralih dari materi konten yang berpusat pada merek ke materi konten pengalaman, yang dirancang untuk membenamkan pemirsanya dalam pesannya dengan berupaya menciptakan hubungan emosional yang mendalam antara pembeli dan model.
Pharma belum sepenuhnya pindah ke rumah materi konten pengalaman dan terjebak pada materi konten yang berpusat pada merek, yang tidak mengambil bagian seperti materi konten pengalaman yang mungkin membuat orang bertanya-tanya bagaimana suatu produk memengaruhi kehidupan mereka dan bagaimana produk itu membantu dokter. menangani penderitanya lebih tinggi, Kapoor menyebabkan.
“Jika Anda melihat konten yang kami dapatkan di TV dan iklan TV, jika Anda menghapus merek, hampir semua iklan terlihat sama bagi saya. Kita harus bergerak menuju masalah yang berhubungan dengan customer-centric dan memecahkan masalah tersebut,” kata Kapoor.
Ada masalah besar dengan afinitas digital – saluran apa yang disukai orang, tempat mereka mengklik seluler, komputer laptop, iPad, dan banyak lainnya.
“Afinitas konten lebih penting daripada ketertarikan digital. Katakanlah seseorang menerima email tetapi tidak akan membukanya karena baris subjek. Jika baris subjek menunjukkan konten yang disukai, mereka akan membuka email. Dulu orang bilang email itu efektif. Email tidak efektif. Emailnya tidak masalah. Ini tentang konten dalam email. Jadi, konten sebenarnya adalah salurannya,” kata Kapoor.
Indegene telah membuat profil 1.8 juta dokter di AS, terutama berdasarkan afinitas digital, afinitas materi konten, afinitas perilaku, dan afinitas komunitas (artinya orang-orang yang dipatuhi oleh dokter di jejaring sosial mereka).
“Jaringan, perilaku, konten, dan gabungan digital adalah tempat yang kami pikir dunia akan arahkan dalam konten dan untuk mendorong kesuksesan,” Kapoor mempertahankan.
Kapoor mengatakan farmasi juga ingin mengetahui bahwa pengukuran kesuksesan dengan strategi distribusi konten juga bermasalah, dan bahwa seluruh proses pengukuran kesuksesan konten Anda sedang berubah.
Indegene membeli perusahaan Konsultasi DT, yang berkaitan dengan "skor pengalaman". Ini mengukur keberhasilan model dengan memanfaatkan Buyer Expertise Quotient (CEQ).
“Seluruh jarum untuk mengukur klik dan tarif terbuka pada email dan berapa banyak pemirsa yang pergi. Semuanya bergerak menuju apa skor pada pengalaman pelanggan, ”jelas Kapoor.
Keahlian materi konten berubah dan seiring kemajuan pengetahuan, begitu pula kebutuhan untuk memikirkan kembali bagaimana perusahaan akan mendistribusikan materi konten cepat atau lambat.
Metaverse
Munculnya ilmu terapan baru-baru ini akan mengubah pasokan materi konten, dan Kapoor mengantisipasi Metaverse akan secara dramatis memengaruhi keluaran dan penyebaran materi konten: “Metaverse akan datang. Meta akan menjadi tempat di mana pasien, konsumen, dan dokter semua bertemu. Mereka semua dapat berbicara bersama, dan itu akan menjadi dunia yang mengglobal.”
Misalnya, seseorang dengan penyakit yang tidak biasa di Brasil atau Jerman akan dapat bergabung dengan HCP di AS atau Inggris. Keterbatasan bahasa dapat tidak ada karena penerjemah online dapat menerjemahkan secara dinamis tanpa situasi.
Grafik Metaverse akan menyampaikan dimensi baru untuk perawatan kesehatan dan mempengaruhi bagaimana penderita dapat ditangani dengan menggabungkan pengetahuan, materi konten, dan citra.
Pengalaman sekolah yang mendalam akan memungkinkan penyimpanan data yang lebih besar daripada mempelajari pamflet atau brosur.
Dengan aktualitas digital dan augmented, seseorang dapat masuk ke dalam tubuh manusia. Farmasi dapat memanfaatkan pengetahuan ini untuk memperjelas hasil obat.
“Kami membayangkan dunia di mana seorang dokter dapat masuk ke dalam tubuh, masuk ke bagian yang berbeda, menggunakan obat yang berbeda dan melihat bagaimana obat akan bergerak selama tiga bulan, enam bulan, dan membuat simulasi itu dalam kasus pasien, untuk melatih mereka. bahwa bagaimana obat akan bergerak, ”kata Kapoor.
Orang yang terkena dapat masuk ke dunia 3D di mana mereka akan mempelajari apa yang dilakukan obat terhadap tubuh, bagaimana obat itu akan membantu penyakit mereka, dan bagaimana tubuh mereka akan bereaksi terhadap obat.
“Itu hanya bisa dilakukan di dunia Meta. Ini akan menjadi konten yang imersif dan menarik, jenis konten yang sangat berbeda dari konten yang kita hadapi saat ini,” kata Kapoor.
Materi konten kemudian dapat akurat karena analisisnya dapat disempurnakan dengan baik. Perusahaan sedang menjajaki bagaimana Anda bisa mengumpulkan data melalui pelacakan mata dengan pengetahuan aktualitas digital. Pemantauan mata juga memungkinkan perusahaan untuk mengetahui lebih tinggi jenis konten apa yang berhubungan dengan patron.
“Anda bisa melihat apa yang dilakukan setiap dokter, berapa banyak yang mereka konsumsi, konten apa yang mereka lihat, apa yang mereka suka dan tidak suka. Begitu juga dengan pasien – apa yang mereka suka dan tidak suka – dan sekarang Anda bisa melakukan pemasaran yang presisi,” jelas Kapoor.
Iklan akan dibuat lebih khusus, dan berbagai pengetahuan di seluruh Metaverse dapat memungkinkan materi konten yang lebih dipersonalisasi yang secara signifikan dapat berdampak pada dokter dan pasien.
Banyak keuntungan termasuk pemahaman yang lebih tinggi tentang hasil obat pada tubuh dengan konten yang sesuai permintaan dan mendalam. Meski demikian, Kapoor mengatakan sejumlah keterbatasan yang ada saat ini di bidang farmasi akan mempersulit konsep-konsep ini untuk kembali membuahkan hasil.
Cara farmasi diatur terutama berdasarkan kepatuhan adalah penghalang besar untuk mengizinkan perubahan semacam itu. rusak, metode siled di dalam farmasi harus diperbaiki untuk meningkatkan waktu penyelesaian materi konten, terutama selama proses MLR. Kapoor menyatakan itu adalah hambatan terbesar untuk diubah.
“Seiring dengan itu, perusahaan perlu melakukan analitik konten tingkat lanjut. Analisis konten sangat penting. Jadi, melakukan analisis konten, memperlancar proses persetujuan MLR, dan mendorong perubahan kepemimpinan senior: Saya akan mengatakan penambahan ini sangat penting untuk mewujudkan mimpi ini, ”kata Kapoor.
“Jika tidak, industri ini tidak akan melakukan Meta atau experiential selling selama bertahun-tahun. Industri ini akan membosankan, kemudian kami tidak melakukan layanan yang tepat kepada pasien kami karena kami tidak memberi tahu mereka apa yang dapat dilakukan obat untuk mereka, dan kami hanya mengalahkan tujuan dari sentrisitas pasien itu.”
Mengenai orang yang diwawancarai
Link sumber
#Hollywood #Metaverses #dampak #farmasi #materi konten
