Manajemen Nilai – Kunci sukses transformasi digital (Suchit Poralla)

Iklim perekonomian dan faktor lingkungan makro saat ini memaksa perusahaan untuk beroperasi lebih efisien. Meskipun di permukaan, tampaknya perusahaan-perusahaan akan menunda inisiatif digital dalam upaya mengekang pengeluaran TI, pada kenyataannya, transformasi digital
menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk mendorong efisiensi operasional dan memberikan nilai pelanggan. Transformasi Digital telah menjadi agenda banyak CXO bahkan sebelum COVID dan mereka berharap dapat meningkatkan kinerja organisasi dan membangun pelanggan
sentrisitas dengan memanfaatkan teknologi digital.

Faktanya, transformasi digital harus dilihat sebagai peluang untuk menata ulang proses dan strategi dan harus dipimpin oleh proses, didorong oleh nilai, dan berdasarkan pada titik data. Transformasi harus selalu dimulai dengan kasus bisnis yang terdefinisi dengan baik
tujuan bisnis yang jelas dan potensi nilai yang mendasarinya. Nilai dan hasil yang diproyeksikan harus diselaraskan dengan pemangku kepentingan untuk mendorong kepemilikan dan akuntabilitas atas hasil bisnis.

Perusahaan harus menetapkan kerangka manajemen nilai yang membantu mengidentifikasi nilai finansial dan strategis melalui inisiatif transformasi digital mereka dan memberikan pendekatan holistik untuk mendukung mobilisasi, penyampaian, dan pengelolaan yang lebih baik.
pencapaian nilai bisnis dari program transformasi dan inisiatif perbaikan berkelanjutan. Kerangka kerja manajemen nilai idealnya mencakup siklus hidup nilai end-to-end dalam tiga fase.

Fase Khas dalam Kerangka Manajemen Nilai

  1. Tujuan dari fase penemuan nilai adalah mengembangkan strategi bisnis dan kasus bisnis berbasis nilai, yang dimungkinkan oleh teknologi dan selaras dengan tujuan & prioritas perusahaan.

Pertanyaan kunci yang dibahas selama fase penemuan nilai:-

• Apa kepentingan bisnis Anda dan bagaimana Anda menyelaraskan strategi bisnis dan TI?
• Apa dampak yang diharapkan dari upaya mengatasi hal-hal penting ini? Apa kasus bisnisnya?
• Inisiatif apa yang tepat untuk mengatasi peluang penciptaan nilai dan bagaimana prioritasnya?
• Apakah saya siap menerapkan praktik terbaik untuk mewujudkan kasus bisnis?

2. Selama Fase Desain & Perencanaan Nilai, pelanggan harus mengembangkan strategi transformasional untuk memobilisasi, menyampaikan, dan mengukur hasil bisnis berdasarkan wawasan terhadap praktik-praktik unggulan dan tolok ukur

Pertanyaan kunci yang dibahas selama fase desain & perencanaan nilai:-

• Bagaimana seharusnya dunia usaha memprioritaskan, memobilisasi, dan mengatur program untuk mencapai nilai?
• Bagaimana kasus bisnis dapat ditindaklanjuti pada tingkat operasional dan bagaimana nilainya diukur?
• Bagaimana seharusnya organisasi mengatur, merancang, dan menyiapkan kerangka informasi untuk analisis?

3. Tahap Realisasi Nilai harus fokus pada penilaian bagaimana penerapan dan program dibandingkan dengan praktik terbaik dan bidang-bidang yang direkomendasikan di mana bisnis dapat menghasilkan lebih banyak nilai dari investasi saat ini (perbaikan berkelanjutan).

Pertanyaan-pertanyaan kunci yang dibahas selama fase realisasi nilai:-

• Nilai apa yang diwujudkan oleh program Anda/bagaimana Anda dapat memperoleh nilai lebih?
• Wawasan apa yang Anda miliki mengenai TCO? Bagaimana penerapannya dibandingkan dengan praktik terbaik?
• Bagaimana kita dapat memanfaatkan benchmarking untuk terus mengukur kemajuan kita dibandingkan dengan rekan-rekan kita?
• Bagaimana bisnis dapat menerapkan Organisasi Manajemen Nilai untuk mengoptimalkan kesuksesan?

Ringkasnya, manajemen nilai bukanlah konsep baru, namun dengan fokus yang jelas pada teknologi digital yang memberikan nilai bisnis, kebutuhan untuk mengelola nilai menjadi lebih besar dari sebelumnya.