Coinbase, salah satu bursa kripto terkemuka di dunia, adalah portal populer bagi investor ritel dan institusi. Pertukaran, yang berbasis di Amerika Serikat, calo basis pengguna 103 juta pelanggan terverifikasi, di samping 14,500 institusi di 100 negara.
Seringkali, pengguna berjuang dengan masalah koneksi Coinbase, meskipun terkadang mereka dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Meskipun pertukaran ini ramah pengguna dan mudah dinavigasi portal perdagangan, kadang-kadang memiliki gangguan.
Pemadaman di Seluruh Bursa dan Kegagalan Koneksi
Coinbase menjadi hina pada Februari 2022 setelah menjalankan iklan Super Bowl yang menyebabkan masuknya aktivitas pengguna dan situs secara besar-besaran, menyebabkan pertukaran untuk sementara turun dan pengguna mengalami masalah konektivitas selama lebih dari satu jam.
Biasanya, ketika Coinbase mengalami masalah koneksi atau downtime yang berasal dari kesalahan di seluruh bursa, akan ada pesan yang menyertainya yang menjelaskan bahwa pertukaran sedang down. Dalam kasus seperti itu, pengguna biasanya akan melihat pembaruan yang mengatakan “Kami mengalami masalah koneksi. Kami sedang menyelidikinya sekarang. Silakan coba lagi nanti. Dana Anda aman.” Pengguna harus menunggu sampai bursa kembali online dan beroperasi penuh untuk mendapatkan akses ke perdagangan.
Coinbase memungkinkan pengguna untuk memeriksa status pertukaran di . mereka Status halaman. Mereka juga memiliki Twitter Dukungan Coinbase khusus rekening yang akan memublikasikan gangguan di seluruh bursa dan masalah koneksi, selain peringatan keamanan.
Memecahkan Masalah Konektivitas Coinbase di Perangkat Seluler
Di luar peristiwa semacam itu, pertukaran Coinbase jarang mengalami downtime. Namun, pengguna mungkin mengalami masalah konektivitas atau mengalami kesulitan membuat koneksi.
Saat menggunakan aplikasi seluler, paling banyak solusi umum untuk kesalahan koneksi adalah menutup aplikasi dan memulai ulang perangkat seluler Anda. Kadang-kadang mungkin perlu memperbarui perangkat lunak operasi ponsel cerdas Anda atau memastikan bahwa Anda telah mengunduh versi terbaru aplikasi.
Kecuali itu, pengguna dapat mengalami masalah konektivitas dengan pertukaran saat mereka tidak berada di sumber internet yang aman. Periksa kembali apakah perangkat seluler Anda memiliki koneksi yang kuat atau Anda terhubung ke internet melalui Wi-Fi untuk menghindari kesalahan sederhana. Pertukaran bahkan merekomendasikan untuk mencoba beralih antara Wi-Fi dan data seluler (atau sebaliknya) jika Anda mengalami masalah konektivitas.
Pertukaran juga mendorong pengguna yang mengalami kesalahan untuk menghapus cache aplikasi seluler Coinbase mereka. Untuk melakukannya, pengguna harus menavigasi ke tab pengaturan ponsel mereka lalu pilih aplikasi Coinbase. Pengguna harus memiliki opsi untuk "menghapus cache pada peluncuran berikutnya", meskipun ponsel tertentu mungkin membatasi fitur ini.
Coinbase memperingatkan pengguna bahwa pertukaran tidak dioptimalkan untuk digunakan melalui web seluler, tablet, atau ponsel Windows. Sebagai gantinya, pertukaran merekomendasikan agar semua pengguna seluler terhubung melalui aplikasi Coinbase yang didukung ponsel cerdas mereka.
Jika semuanya gagal, Anda disarankan untuk menghapus aplikasi dari ponsel cerdas Anda dan mencoba mengunduhnya dari awal. Meskipun prosesnya bisa merepotkan, ini akan memastikan bahwa Anda memiliki versi aplikasi terbaru, selain menghapus kesalahan apa pun yang mungkin dialami ponsel Anda.
Baca juga: Cara Mentransfer Crypto Dari Binance ke Coinbase
Masalah Konektivitas di Desktop
Untuk pengguna pertukaran desktop atau browser web Coinbase yang mengalami masalah konektivitas, pertukaran merekomendasikan hard reset untuk perangkat Anda sebagai langkah pertama dalam tips. Dari sana, klien harus memastikan bahwa sistem operasi perangkat mereka diperbarui sepenuhnya, seperti mengunduh pembaruan terbaru untuk Windows.
Pertukaran juga merekomendasikan pengguna untuk menghapus cache dan cookie browser web mereka. Untuk pengguna Google Chrome, ini dapat dilakukan dengan memilih tiga titik vertikal di sudut kanan atas browser. Dari sana, pengguna harus menavigasi ke tab riwayat di bilah opsi sebelah kiri dan kemudian klik "hapus data penelusuran." Pengguna harus memeriksa opsi untuk "Cookie dan data situs lainnya" dan "Gambar dan file dalam cache" untuk memecahkan masalah kesalahan.
Jika pengguna masih mengalami masalah konektivitas, pertukaran merekomendasikan untuk menonaktifkan ekstensi browser web. Ekstensi, seperti pemblokir iklan yang umum digunakan, terkadang dapat mengganggu kemampuan pertukaran untuk berfungsi dan beroperasi dengan benar.
Di Google Chrome, ini dapat dicapai dengan mengeklik ikon potongan teka-teki di sebelah bilah alamat web. Dari sana, pengguna dapat memilih masing-masing ekstensi mereka dan menonaktifkannya di Coinbase atau mematikan semuanya secara bersamaan. Sebaiknya pengguna menonaktifkan semua ekstensi terlebih dahulu untuk melihat apakah masalah konektivitas teratasi, sebelum mengaktifkannya kembali.
Metode alternatif adalah memasuki mode penyamaran browser, yang selain memblokir aktivitas pengguna dan riwayat penelusuran tertentu, juga akan membatasi ekstensi dan skrip yang dijalankan melalui browser normal. Pengguna Google Chrome dapat melakukan ini dengan mengeklik tiga titik di sudut kanan dan memilih "Jendela Penyamaran Baru".
Jika masalah konektivitas masih berlanjut, Coinbase merekomendasikan untuk mencoba mengganti browser web. Sementara pertukaran dibangun untuk beroperasi di semua browser web populer, lebih tidak jelas
opsi browser mungkin tidak didukung sepenuhnya.
Menghubungi Dukungan Coinbase
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masih mengalami masalah konektivitas, Coinbase mendorong pengguna untuk kontak tim pendukung mereka. Pertukaran menawarkan Pusat Bantuan untuk pemecahan masalah, selain dukungan obrolan dengan asisten atau agen virtual.
Pertukaran memiliki beberapa pedoman yang terdaftar untuk menghubungi dukungan untuk membantu perusahaan lebih memahami masalah yang dialami pengguna. Mereka meminta pengguna untuk menyediakan pusat dukungan mereka dengan platform perdagangan yang mereka gunakan (yaitu desktop vs iOS atau Android) selain versi aplikasi yang sedang mereka jalankan. Pertukaran juga meminta pelanggan untuk mengirimkan tangkapan layar dari pesan kesalahan atau bug jika memungkinkan, serta langkah apa pun yang telah diambil pengguna untuk mereproduksi kesalahan/bug.
- Bitcoin
- blockchain
- kepatuhan blockchain
- konferensi blockchain
- coinbase
- kecerdasan
- Konsensus
- konferensi crypto
- pertambangan kripto
- cryptocurrency
- CryptoGlobe
- Terdesentralisasi
- Defi
- Aset-Aset Digital
- ethereum
- Mesin belajar
- token yang tidak dapat dipertukarkan
- plato
- plato ai
- Kecerdasan Data Plato
- Platoblockchain
- Data Plato
- permainan plato
- Poligon
- bukti kepemilikan
- W3
- zephyrnet.dll
