Net Promoter Score (NPS) 2022 Service Objects Menempatkan Mereka Di Antara…

“Skor NPS yang tinggi ini memperkuat bahwa pelanggan kami benar-benar menghargai ahli produk kami yang berpengetahuan luas, kemudahan implementasi, dan komitmen kami untuk terus meningkatkan produk validasi data pelanggan kami.”– Geoff Grow, Pendiri dan CEO, Service Objects

SANTA BARBARA, California (PRWEB) Januari 19, 2023

Service Objects, penyedia terkemuka solusi validasi data pelanggan real-time, dengan bangga mengumumkan telah mencapai skor Net Promoter Score (NPS) 62 dalam survei tahun 2022, yang mencakup hampir 300 responden. Hasil ini melanjutkan tradisi peringkat NPS yang jauh melebihi rata-rata dalam industrinya sendiri, dan di seluruh bisnis yang dihadapi klien secara umum.

NPS didasarkan pada skala 200 poin antara -100 (semua pencela) dan +100 (semua promotor). Peringkat NPS Objek Layanan 62 secara signifikan lebih tinggi daripada skor rata-rata keseluruhan 48, serta melebihi skor rata-rata 40 di segmen pasarnya sendiri dari Perangkat Lunak B2B dan SaaS. Skor tinggi menempatkan Objek Layanan di perusahaan pemimpin layanan seperti Apple (61), Google (58), dan Zappos (57), dan jauh di atas rata-rata industri untuk segmen seperti ritel (33), asuransi (34) dan perbankan (46).

Umpan balik positif yang kuat dari pelanggannya telah memungkinkan Service Objects untuk secara konsisten mempertahankan peringkat NPS yang tinggi selama beberapa tahun. Selain reputasi layanan dan kehandalan produknya, faktor kunci keberhasilannya termasuk Program Kesuksesan Pelanggan formal, waktu aktif server 99.999%, dan dukungan teknis 24/7/365.

“Salah satu Nilai Inti kami adalah 'Layanan Pelanggan Di Atas Segalanya', yang kami tanamkan dalam budaya kami sejak perusahaan kami didirikan pada tahun 2001,” catat Geoff Grow, Pendiri dan CEO Service Objects. “Skor NPS yang tinggi ini memperkuat bahwa pelanggan kami benar-benar menghargai ahli produk kami yang berpengetahuan luas, kemudahan implementasi, dan komitmen kami untuk terus meningkatkan produk validasi data pelanggan kami.”

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi validasi data pelanggan Service Objects atau meminta demo langsung gratis, silakan kunjungi website kami.

Didirikan pada tahun 2001, Service Objects adalah penyedia terkemuka solusi validasi data pelanggan, memvalidasi transaksi online secara real-time, termasuk nama kontak, alamat, telepon, email, dan perangkat. Dengan menggunakan validasi global dan layanan web lokasi Service Objects, bisnis dapat mengidentifikasi catatan kontak yang berpotensi penipuan, menambahkan informasi kontak tambahan, dan membuat keputusan yang lebih baik tentang pelanggan yang mereka layani. Service Objects telah memvalidasi hampir 6 miliar kontak, dan merek besar seperti American Express, Microsoft, dan Amazon mengandalkan Service Objects untuk kebutuhan validasi data mereka. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan web real-time Service Objects, hubungi sales@serviceobjects.com.

Bagikan artikel di media sosial atau email: