OvationCXM (sebelumnya Boomtown), penyedia perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan (CXM), telah mengumpulkan $20 juta dalam gabungan Seri C dan putaran pendanaan utang.
Hal ini membuat keseluruhan modal perusahaan yang dikumpulkan hingga saat ini menjadi lebih dari $40 juta.
Putaran ini dipimpin oleh Telstra Ventures dengan partisipasi dari KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures, Nyca Partners, Neventa Capital, dan CIBC Innovation Banking.
Ibu kota baru ini muncul setelah melakukan perubahan merek dan โmencapai rekor pertumbuhanโ, kata OvationCXM, dengan platform andalannya โ CXMEngine โ yang mencapai pertumbuhan pemesanan sebesar 600% dari tahun ke tahun.
Sekarang memiliki 200+ pelanggan, di antaranya adalah nama-nama besar seperti Coca-Cola, Nuvei, dan Alviere. Investor tersebut di atas KeyBank juga seorang klien.
OvationCXM mengklaim sebagai โperusahaan CXM pertama yang memecahkan masalah pengalaman pelanggan secara real-time โ saat bisnis berinteraksi dengan pelangganโ.
Dijelaskan bahwa penawarannya โsengaja dirancang untuk memandu dan memperbaiki pengalaman pelanggan saat iniโ.
CXMEngine menggabungkan agregasi sistem internal dan pihak ketiga, desain perjalanan pelanggan dan alat otomatisasi, penyampaian pengetahuan, dan komunikasi multi-saluran ke dalam satu platform yang โmulusโ.
โNama OvationCXM lebih jelas mendefinisikan siapa kami, apa yang kami lakukan, dan ke mana tujuan kami di masa depan,โ kata pendiri dan CEO Alfred Kahn IV.
โPlatform CXMEngine kami memberikan hasil luar biasa bagi klien perusahaan kami dalam retensi pelanggan, pertumbuhan pendapatan, dan pengurangan biaya operasional,โ klaimnya.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 2014 dan berbasis di California.
- keuangan semut
- Teknologi Perbankan
- blockchain
- fintech konferensi blockchain
- Boomtown
- fintech berpadu
- coinbase
- kecerdasan
- fintech konferensi kripto
- Pengalaman Pelanggan/CX & Pengalaman Pengguna/UX
- digital
- Layanan Keuangan / Finserv
- fintech
- inovasi fintech
- homepage-Featured-4
- beranda-fitur-Amerika Utara-4
- Investasi & Pendanaan
- KeyBank
- OpenSea
- Tepuk tanganCXM
- PayPal
- teknologi pembayaran
- jalur pembayaran
- plato
- plato ai
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- permainan plato
- razorpay.dll
- Revolut
- Ripple
- fintech persegi
- garis
- fintech tencent
- xero
- zephyrnet.dll