RMM atau PSA: Mana yang Terbaik untuk MSP? Kecerdasan Data PlatoBlockchain. Pencarian Vertikal. Ai.

RMM atau PSA: Mana yang Terbaik untuk MSP?

Stempel Waktu: 18 Februari 2019 3:07

Waktu Membaca: 2 menitPenyedia Layanan Terkelola atau MSP sebagaimana mereka biasa dipanggil adalah perusahaan yang diperlengkapi untuk mengelola jaringan TI organisasi klien dan perangkat yang terhubung darinya dari jarak jauh dengan bayaran saat Anda menggunakan model berlangganan.

Industri TI telah berkembang dengan banyak produk perangkat lunak yang terkait dengan manajemen jaringan dan sistem. Karena itu, sulit untuk memilih platform yang tepat untuk mendukung bisnis MSP Anda.

Otomasi Layanan Profesional (PSA) dan Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh (RMM) adalah dua platform yang harus diandalkan oleh MSP. Yang mana yang benar-benar memenuhi kebutuhan MSP Anda?

Jika Anda seorang MSP atau jika Anda ingin menjadi MSP. Maka ini adalah satu pertanyaan yang harus Anda dan tenaga kerja Anda minta - PSA ?? atau RMM ??

Idealnya, PSA dan RMM terkait dengan bisnis MSP. Ketika ada transisi dari break / fix ke MSP atau ketika ada fase transisi dari menjadi pemilik bisnis tunggal untuk merekrut seorang karyawan - kebutuhan akan a PSA atau RMM atau bahkan keduanya diperlukan.

PSA (Otomasi Layanan Profesional)

PSA adalah alat utama untuk mendukung bisnis MSP. Ini adalah arsip untuk semua data yang terlibat dalam organisasi tentang klien, proses, aset, Inventaris, dan lainnya. Ini membantu MSP dengan pengiriman layanan, penagihan, dan manajemen pelanggan. Untuk lebih tepatnya, alat PSA membantu Anda dalam manajemen sumber daya dan proyek.

RMM (Pemantauan dan Manajemen Jarak Jauh)

RMM membantu MSP untuk memantau dan mengendalikan sistem dan jaringan klien serta titik akhir yang terkait dengan jaringan klien.

Oleh karena itu, alat PSA mampu melacak pekerjaan di jaringan klien sementara RMM membantu organisasi klien untuk melakukan pekerjaan itu dari jarak jauh serta memastikan untuk memantau aktivitas jaringan klien.

Pilihan mana yang terbaik dan bagaimana Anda memilih?

  • Periksa apakah ada hambatan arus kas
  • Apakah menantang untuk menagih jumlah sumber daya dan waktu karena tidak dicatat dengan benar?
  • Apakah sulit untuk melacak peluang penjualan?
  • Apakah saya harus menginvestasikan banyak waktu untuk memastikan bahwa opsi keamanan saya sesuai dan diperbarui dengan peraturan organisasi?
  • Apakah saya harus melakukan tugas yang berlebihan, yang bisa lebih mudah dengan otomatisasi?
  • Apakah saya melihat masalah sederhana tidak diperhatikan, yang bisa diberi tahu dengan alat RMM?

Ketahuilah apa yang terbaik untuk Anda dengan menjawab pertanyaan di atas. Jika Anda menjalankan bisnis MSP dan memiliki sedikit klien, Anda dapat mengadopsi kedua platform,. Memahami seluruh proses penyebaran masing-masing platform. Pilih alat yang sederhana dan mudah digunakan.

Memahami faktor-faktor yang terkait dengan bisnis dan persyaratan yang terkait dengan bisnis. Misalnya, jika Anda mencari sistem untuk menangkap arus kas dan faktur, maka PSA akan menjadi pilihan terbaik, namun, jika ada kebutuhan untuk memecahkan masalah di sisi klien, maka RMM adalah pilihan terbaik.

Manajemen Pemantauan Jarak Jauh

Sumber Terkait

Keamanan Siber
Solusi Keamanan Cyber
Software Desktop Jarak Jauh Terbaik
HelpDesk
Remote Desktop Manager

Pos RMM atau PSA: Mana yang Terbaik untuk MSP? muncul pertama pada Berita Comodo dan Informasi Keamanan Internet.

Stempel Waktu:

Lebih dari Comodo Keamanan Cyber