An Binh Bank (ABBANK), bank komersial saham gabungan Vietnam, telah bermitra dengan penyedia perangkat lunak perbankan digital Basis belakang untuk mengubah pengalaman perbankan pelanggannya.
Didukung oleh CMC Technology and Solution mitra lokal ABBANK, Backbase akan menghadirkan rangkaian lengkap Platform Perbankan Keterlibatannya, yang meliputi Digital Onboarding, Perbankan Digital, Bantuan Digital, dan Keterlibatan Digital.
Platform ini akan mengaktifkan perbankan omni-channel, meningkatkan kemudahan dalam akuisisi pelanggan, retensi, cross-sell, hyper-personalisasi, dan meningkatkan layanan pelanggan.
ABBANK telah menetapkan strategi transformasi digital lima tahun pada tahun 2021 dengan tujuan untuk memberikan tingkat pengalaman pelanggan yang baru melalui saluran digital dan memperkuat produk dan layanannya.
Bank juga bermitra dengan McKinsey Vietnam untuk merancang arsitektur teknologi dan rencana implementasi jangka panjang.
Le Thi Bich Phuong
Le Thi Bich Phuong, CEO dari ABBANK mengatakan,
“Dengan rencana meluncurkan perbankan omnichannel, pelanggan ABBANK akan merasakan layanan keuangan secara mulus, sinkron, dan transparan di semua titik kontak.
Sementara itu, ABBANK juga akan dapat memperkuat kapabilitasnya dalam pengelolaan data pelanggan, efisiensi operasi menghasilkan peningkatan keunggulan kompetitif bagi ABBANK di pasar.”
Riddhi Dutta, Wakil Presiden Regional untuk Asia di Backbase mengatakan,
Riddhi Dutta
“ABBANK telah mengambil langkah mendasar untuk merancang perbankan omnichannel sesuai kebutuhan pelanggan mereka dengan memanfaatkan Backbase Engagement Platform untuk menyatukan data dan perjalanan lintas lini bisnis, saluran, dan produk perbankan yang berbeda.”
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/
- $NAIK
- 2021
- 7
- 8
- a
- Sanggup
- perolehan
- di seluruh
- Keuntungan
- Semua
- dan
- arsitektur
- sekitar
- Asean
- Asia
- membantu
- At
- Basis belakang
- Bank
- Perbankan
- Perangkat lunak perbankan
- BE
- bisnis
- by
- topi
- ceo
- saluran
- CMC
- komersial
- kompetitif
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- data
- manajemen data
- menyampaikan
- Mendesain
- berbeda
- digital
- perbankan digital
- Orientasi digital
- Transformasi digital
- Kepala
- efisiensi
- aktif
- meliputi
- mengikutsertakan
- interaksi
- pengalaman
- Pengalaman
- keuangan
- jasa keuangan
- Untuk
- ramah
- penuh
- mendasar
- http
- HTTPS
- hiper-personalisasi
- implementasi
- memperbaiki
- perbaikan
- in
- Meningkatkan
- NYA
- bersama
- Perjalanan
- jpg
- jalankan
- Tingkat
- leveraging
- baris
- lokal
- jangka panjang
- pengelolaan
- cara
- Pasar
- McKinsey
- kebutuhan
- New
- of
- Omni-Saluran
- omnichannel
- on
- Onboarding
- operasi
- pasangan
- bermitra
- rencana
- rencana
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- presiden
- Mencetak
- Produk
- pemberi
- daerah
- penyimpanan
- kembali
- Tersebut
- mulus
- Layanan
- set
- Perangkat lunak
- larutan
- Selatan
- Langkah
- Tangga
- saham
- Penyelarasan
- Memperkuat
- rangkaian
- teknologi
- Teknologi
- Grafik
- mereka
- Melalui
- untuk
- Mengubah
- Transformasi
- Strategi Transformasi
- jelas
- Wakil Presiden
- Vietnam
- Vietnam
- yang
- akan
- dengan
- zephyrnet.dll
