Wells Fargo Meluncurkan Platform Perbankan Digital Baru Vantage untuk Klien Komersial dan Korporat

• Wells Fargo meluncurkan platform perbankan digital baru, Keuntungan, untuk perbankan komersial, korporasi, dan investasi.
• Vantage memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin untuk memberikan rekomendasi yang lebih dipersonalisasi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan kebutuhan unik klien.
• Penawaran baru ini hadir sebagai bagian dari upaya transformasi digital Wells Fargo, yang mencakup peluncuran aplikasi mobile banking konsumen baru awal tahun ini.

Platform perbankan digital baru dari Wells Fargo, Yang disebut Keuntungan, adalah upgrade dari bank Kantor Elektronik Komersial, atau Portal CEO. Penawaran baru ini dirancang untuk memberi klien perbankan komersial, korporat, dan investasi Wells Fargo pengalaman yang lebih personal dengan memanfaatkan AI dan pembelajaran mesin. Vantage menggunakan teknologi yang memungkinkan untuk memberikan rekomendasi dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti berdasarkan kebutuhan khusus klien, serta menyempurnakan dan meningkatkan kapasitasnya untuk personalisasi saat klien menggunakan teknologi tersebut.

“Kebutuhan perbankan klien Komersial dan Korporat kami berkembang dari waktu ke waktu, itulah sebabnya kami dengan senang hati meluncurkan Vantage, platform perbankan digital yang menyederhanakan dan mempersonalisasi pengalaman mereka sehingga mereka dapat tetap fokus pada hal yang paling penting – mengembangkan dan meningkatkan bisnis mereka , ”kata Reetika Grewal dari Wells Fargo. Grewal adalah kepala klien Digital untuk Perbankan Komersial dan Perbankan Korporat & Investasi.

Peluncuran Vantage oleh Wells Fargo sedang ditagih sebagai bagian dari keseluruhan upaya transformasi digital institusi. Upaya ini termasuk pengenalan aplikasi seluler konsumen yang diperbarui — menampilkan asisten virtual yang disebut Fargo — diumumkan pada bulan Oktober dan diluncurkan awal tahun ini. Aplikasi berkemampuan Fargo yang baru mampu menangani berbagai tugas perbankan dasar, termasuk pembayaran tagihan dan pengiriman uang, serta memberikan detail transaksi dan saran penganggaran. Pengumuman Vantage minggu ini juga tiba setelah Wells Fargo's jalankan solusi pinjaman otomatis di hari yang sama, Pinjaman Fleksibel.

Wells Fargo memiliki sekitar 27 juta pengguna mobile banking aktif, mengikuti saingannya Bank of America, dengan lebih dari 32 juta pengguna aktif mobile banking, dan JP Morgan Chase, dengan lebih dari 44 juta pelanggan, pada Q3 tahun lalu. Selanjutnya, Wells Fargo menumbuhkan pelanggan perbankan selulernya pada kecepatan yang lebih lambat dibandingkan dengan Bank of America dan JPMorgan Chase, menurut pernyataan perusahaan yang diterbitkan oleh CNBC.com.

Konon, pelanggan tampaknya senang dengan pengalaman mobile banking Wells Fargo mereka. Aplikasi bank datang di tempat ketiga dalam peringkat kinerja aplikasi perbankan Touchpoint Group Engaged Customer Score (ECS) untuk bank-bank di AS – mengikuti Bank of America dan peringkat teratas Citi Bank, tetapi peringkatnya di depan Chase. Touchpoint Group menyoroti pemutakhiran aplikasi Wells Fargo sebagai sumber potensial untuk peringkat kuat aplikasi tersebut.

Foto oleh Adrien Olichon