Tim perangkat keras Amazon pertama kali menghadapi kapak saat raksasa teknologi berhemat

Segera setelah Andy Jassy mengumumkan keputusan "paling sulit" dalam masa jabatannya yang singkat sebagai kepala eksekutif Amazon akan membuat sekitar 10,000 "penghapusan peran", kapak mulai mengayunkan divisi perangkat keras perusahaan yang bermargin rendah dan mahal.

Menurut beberapa karyawan yang dihubungi oleh Financial Times, tim yang mengerjakan asisten suara Alexa, Kindle ereader, dan perangkat pelacak kesehatan Halo adalah yang pertama diberi tahu bahwa mereka termasuk di antara pemecatan yang terjadi bulan ini, mengikuti "rutinitas" raksasa teknologi itu. ” ulasan tahunan ke dalam kinerja bisnisnya.

“Tidak mengherankan bahwa di situlah mereka memutuskan untuk memulai,” kata seorang karyawan di tim Kindle. "Apa yang tidak jelas bagi kita adalah apakah itu berakhir di sana."

Amazon pemecatan datang sebagai bagian dari penjualan teknologi yang lebih luas dan pengurangan jumlah karyawan di sektor ini. Tetapi ada ketidakpuasan tunggal dari Wall Street seputar manajemen Amazon yang tidak berbuat banyak untuk menjinakkan tenaga kerja yang berlipat ganda selama pandemi.

Langkah ini berusaha untuk memenuhi permintaan investor untuk profitabilitas yang lebih besar di perusahaan, yang telah melihat kapitalisasi turun dari $1.8tn tahun lalu menjadi $940bn hari ini. Gelombang PHK difokuskan pada posisi perusahaan dan teknologi yang mahal, daripada gudang dan pusat pemenuhan yang merupakan mayoritas dari 1.5 juta tenaga kerja globalnya.

Belum jelas di mana semua dari 10,000 peran akan hilang, dan jumlah pemotongan dapat berfluktuasi di sekitar angka itu, kata seseorang yang mengetahui strategi perusahaan.

Dalam sebuah memo kepada staf, Jassy menyarankan bahkan sapi keramat, seperti toko online, dapat dihantam dalam beberapa bulan mendatang. Pembekuan perekrutan sudah diterapkan di seluruh perusahaan.

"Mereka kelebihan berat badan secara besar-besaran dan perlu memangkas untuk liburan," kata Brent Thill, seorang analis di Jefferies, menunjukkan investor mengantisipasi pemotongan yang lebih luas.

“Perangkat keras tidak benar-benar akan menggerakkan jarum. Ini benar-benar kesalahan pembulatan relatif terhadap jumlah total karyawan mereka. Itu harus jauh lebih dalam agar benar-benar penting bagi Wall Street.”

Investor sedang melihat Amazonoperasi global dengan kekhawatiran yang meningkat, kata Jim Tierney, kepala investasi di AllianceBernstein, yang memegang hampir $4.5 miliar saham di Amazon.

“Pertanyaan besar yang dimiliki investor adalah apa yang akan terjadi pada bisnis internasional,” katanya, mencatat kerugian operasional sebesar $2.5 miliar untuk e-niaga global pada kuartal terakhir yang dilaporkan, karena tekanan rantai pasokan dan inflasi mengambil korbannya.

“Akankah investor memiliki kesabaran yang sama untuk operasi internasional, terutama ketika penyebarannya jauh lebih luas, dan pangsa pasar jauh lebih rendah dibandingkan dengan AS?” Tierney menambahkan.

Penjualan di toko online Amazon turun dari $106 miliar menjadi $102 miliar untuk paruh pertama tahun ini, sebelum melakukan pemulihan pada kuartal ketiga berkat Prime Day yang dijadwalkan ulang. Namun, pertumbuhan pendapatan secara keseluruhan, termasuk cloud, telah turun tahun ini ke level 7.3 dan 7.2 persen dalam dua kuartal pertama, tingkat terendah selama lebih dari dua dekade.

Dalam memonya, yang kemudian diposting Amazon di blog korporatnya, Jassy mengatur adegan untuk lebih banyak pemecatan besar-besaran di sisa tahun ini dan tahun depan.

“Proses perencanaan tahunan kami berlanjut hingga tahun baru, yang berarti akan ada lebih banyak pengurangan peran karena para pemimpin terus melakukan penyesuaian,” tulisnya. “Keputusan tersebut akan dibagikan kepada karyawan dan organisasi yang terkena dampak pada awal tahun 2023.”

Ancaman itu telah menimbulkan ketakutan dan ketegangan di dalam perusahaan. Lebih dari 20,000 karyawan telah bergabung dalam saluran diskusi di Slack, alat komunikasi kerja internal, untuk menyampaikan bahwa mereka telah diberhentikan, mengetahui nasib rekan kerja lain, atau memberikan nasihat tentang langkah selanjutnya.

Namun, yang memperumit upaya tersebut adalah bahwa beberapa pekerja yang diberhentikan melihat akses mereka ke sistem internal terputus, mengarahkan mereka untuk membuat grup alternatif di aplikasi perpesanan Discord. Amazon mengatakan karyawan yang terkena dampak masih memiliki akses ke alat yang dibutuhkan untuk mencari pekerjaan baru di dalam perusahaan.

Menurut karyawan, tim perangkat keras telah menanggung beban pemutusan hubungan kerja awal. Sebuah dokumen yang diperoleh oleh Business Insider menyarankan divisi Digital Seluruh Dunia Amazon, yang sebagian besar Alexa, akan kehilangan $ 10 miliar tahun ini. Amazon menolak mengomentari angka tersebut – tidak merinci kinerja perangkatnya dalam pendapatan triwulanannya.

Perangkat asisten suara Alexa-nya telah menjadi buku terlaris di acara penjualan Prime Day perusahaan, meskipun biasanya didiskon besar-besaran. Dimulai sebagai proyek gairah untuk pendiri Amazon Jeff Bezos, tim Alexa belum memperkuat utilitas yang menguntungkan untuk perangkat tersebut, seperti yang telah direncanakan. Pengguna secara teratur menggunakan hanya sebagian kecil dari sekitar 30,000 "keterampilan" Alexa - penggunaan - yang dibuat oleh Amazon dan pengembang eksternal.

Baru-baru ini, inovasi yang menarik perhatian, seperti robot rumahan Astro seharga $1,000, telah mengangkat alis secara internal, kata seorang karyawan saat ini, dengan pertanyaan tentang penggunaan praktis atau kemungkinan daya tarik yang luas. Konon, dalam upayanya untuk menangkap lebih banyak kategori rumah pintar, Amazon pada bulan Oktober menyetujuinya mengakuisisi iRobot, perusahaan di balik penyedot debu robot Roomba, dalam kesepakatan senilai $1.7 miliar.

Saat dia mencari tabungan yang lebih luas, orang dalam mengatakan Jassy tampak kurang terikat pada Alexa daripada Bezos.

"Pimpinan terus menekankan bahwa mereka masih berinvestasi besar-besaran di Alexa, yang menurut saya benar, tetapi menurut saya mereka hanya berinvestasi terlalu besar mengingat keadaan ekonomi saat ini," kata salah satu karyawan saat ini di tim Alexa. "Ini kehilangan terlalu banyak uang."

Tim perangkat keras Amazon pertama kali menghadapi kapak saat raksasa teknologi melakukan perampingan. format=rss

<!–

->