Radar AI yang Bertanggung Jawab EAI – Dewan Kepemimpinan Teknologi Massal

Lompatan Walmart ke AI

Minggu ini di Responsible AI (RAI) Radar yang kita bicarakan Layanan terbaru yang didukung AI dari Walmart, seperti yang diungkapkan pada CES 2024. Mulai dari fitur pencarian AI generatif hingga alat pengisian ulang AI dan platform AR, Walmart secara aktif mengubah pengalaman ritel. Mari kita jelajahi bagaimana prinsip-prinsip RAI diterapkan pada proyek-proyek ini.

Memastikan Dampak Positif

Seperti yang digambarkan dalam tema CES tahun ini, terdapat banyak tekanan di pasar untuk menerapkan AI untuk berbagai tujuan. Akankah aplikasi seperti pencegahan kehilangan AI dan ruang pemasangan AR benar-benar meningkatkan pengalaman manusia? Apa saja kemungkinan kerugiannya? Walmart pasti akan memantau produk dan layanan AI barunya menggunakan berbagai metrik, dan kemungkinan besar mereka telah menghadapi trade-off desain yang sulit antara pengalaman pelanggan, aksesibilitas universal, kinerja penjualan, dan tujuan lainnya.

Etika Data, Persetujuan, dan Kepercayaan

Visi Walmart untuk “ritel adaptif” memerlukan dan menghasilkan data ekstensif tentang konsumen dan perilaku mereka. Memastikan perlindungan data ini dan menjaga kepercayaan pengguna merupakan hal mendasar dalam praktik AI yang bertanggung jawab. Di sini, kotak centang persetujuan dan panjang syarat dan Ketentuan teks seringkali tidak cukup. Dalam hal rekomendasi belanja, misalnya, pengguna ingin dipahami, bukan diprofilkan atau dimanipulasi.

Bias, Keadilan, Inklusivitas

Keberagaman pelanggan Walmart berarti bahwa setiap model AI baru harus dirancang dan diuji secara ketat. Pengulangan arus utama AI generatif, khususnya, diketahui mereproduksi bias berbahaya dan bahasa kebencian dari budaya yang lebih luas. Lalu ada juga masalah umum yaitu model AI tidak berfungsi untuk sebagian orang. Inisiatif AI Walmart harus memprioritaskan inklusivitas dan keadilan, memastikan bahwa inisiatif tersebut bermanfaat bagi semua pelanggan, terlepas dari kemampuan, latar belakang, status ekonomi, lokasi geografis, atau usia mereka.

Prinsip Pemerintahan

CEO Doug McMillon menekankan bahwa Walmart menggunakan “teknologi untuk melayani masyarakat dan bukan sebaliknya.” Seiring dengan pertimbangan dampak AI terhadap pekerjaan, pendekatan berprinsip ini menunjukkan bahwa Walmart benar-benar memikirkan RAI. Namun, ujian sebenarnya terletak pada penerapan prinsip-prinsip tingkat tinggi ini di seluruh praktik organisasi dan unit bisnis, sehingga dampak RAI dapat dilihat melalui pengalaman pengguna yang lebih aman dan memuaskan.

Butuh bantuan ahli terkait AI yang Bertanggung Jawab? Bicaralah dengan EAI!

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/