Empat cara untuk menarik (dan mempertahankan) talenta teknologi terbaik

Mungkin kelesuan Nasdaq akan mengalihkan perhatian talenta TI top bangsa dari teknologi ke industri perbankan yang sangat membutuhkan layanan mereka. 

Mungkin, tapi jangan mempertaruhkan perusahaan untuk itu. Dalam bisnis perbankan yang meluncurkan aliran produk yang inovatif dan bergantung pada teknologi di tengah transformasi cloud besar-besaran, itulah yang akan Anda lakukan.

Taruhan yang lebih aman adalah bank harus terus bekerja keras untuk menarik dan mempertahankan yang terbaik dari yang terbaik. Bank dapat melakukannya dengan empat cara:  

• Promosikan apa yang Anda tawarkan; 
• Mengubah budaya menjadi budaya yang menempatkan TI sejajar dengan unit bisnis; 

• Gambarkan strategi teknologi Anda kepada pekerja yang tertarik dengan pekerjaan yang menarik; dan  
• Kembangkan rencana bakat yang komprehensif.  

Promosikan apa yang Anda tawarkan

Bank adalah perusahaan teknologi, dan akhirnya begitu membuat poin meneriakkan fakta itu. Ini lebih dari sekadar omongan: Gartner memperkirakan pengeluaran TI tahunan industri ini berada di kisaran $600 miliar. Itu kira-kira gabungannya anggaran negara dari California dan New York - dengan Ohio dilemparkan untuk ukuran yang baik.  

Investasi tersebut mengalir ke transformasi cloud backend yang sekarang diakui industri akan diperlukan untuk bersaing, apalagi berkembang. Tapi uang itu juga masuk ke produk baru yang sangat bergantung pada teknologi dari sudut pandang pengalaman pelanggan melalui analitik. Yang memunculkan poin kunci: bakat TI di perbankan lebih dari sekadar pengembang perangkat lunak; kita membutuhkan keterampilan yang beragam. Selain pengembang, perbankan kekurangan spesialis otomasi dan pakar analitik. Masing-masing bidang ini melibatkan banyak subspesialisasi yang dapat dikembangkan oleh calon karyawan dari waktu ke waktu.  

Di antara bidang-bidang lain, keterampilan yang beragam itu diperlukan untuk mengembangkan produk yang dapat memenuhi — dan idealnya melebihi — harapan pelanggan yang semakin meningkat. Beberapa contoh termasuk plugin browser yang menemukan kode kupon, manajemen keuangan pribadi dan alat literasi keuangan, rabat suku bunga otomatis berdasarkan perilaku pembayaran atau bundling produk dan penilaian karbon dan saran untuk offset berdasarkan transaksi seperti pembelian tiket pesawat.  

Itu di samping kebutuhan industri perbankan yang sedang berlangsung — dan semakin menuntut — yang terkait dengan antarmuka pelanggan, keamanan siber, deteksi penipuan, manajemen risiko, dan banyak bidang lainnya. Selain itu, bank berada di garis depan gerakan lingkungan, sosial, dan tata kelola (ESG), sebuah fakta yang sejalan dengan kepekaan para profesional teknologi muda pada khususnya. 

Oh, dan jangan lupa bahwa perbankan, seperti sebelumnya, secara umum menguntungkan dan stabil — dan membayar dengan baik. 

Ubah budaya

Deloitte baru-baru ini melaporkan tentang tantangan perekrutan teknologi di industri mencatat bahwa pekerja teknologi di perbankan mengeluhkan status mereka sebagai "warga negara kelas dua". Adil atau tidak, sebuah industri yang sangat bergantung pada teknologi tidak dapat membiarkan sentimen seperti itu terus berlanjut. Untungnya, itu tidak benar lagi. Naiknya CEO American Express Steve Squeri ke puncak dari pekerjaan chief information officer mungkin merupakan contoh paling jelas tentang pentingnya teknologi bagi industri ini, tetapi banyak contoh yang baru-baru ini direkrut industri perbankan kelas atas dari orang-orang seperti Google, Microsoft, dan lainnya.  

Bank ingin beroperasi seperti perusahaan teknologi, jadi mereka mempekerjakan pemimpin teknologi yang mengguncang hierarki lama. Transisi lama pembuatan teknologi perbankan dari back office ke customer-facing mengarah ke pembongkaran pecking order perbankan tradisional, melanggar silo dan merangkul jenis fleksibilitas dan kolaborasi yang baik untuk bank pada umumnya dan, khususnya, untuk pekerja teknologi .  

Gambarkan strategi teknologi Anda

Ya, perbankan masih melibatkan kertas, yang bagi calon karyawan dari program ilmu komputer atau perusahaan teknologi teratas mungkin juga merupakan tumpukan tablet berhuruf paku. Milik Anda dan setiap bank lain sedang bekerja untuk mengubahnya, dan Anda akan membutuhkan bakat teknologi untuk melakukannya. Teknologi inti Anda mungkin tampak ketinggalan zaman (keluhan lain dalam laporan Deloitte itu) — itulah mengapa Anda pindah ke cloud, dan di situlah talenta teknologi dapat terlibat dalam misi kritis.  

Bakat teknologi tidak ingin merasa seperti mereka akan diusir di toko pengkodean yang mengerjakan solusi tambal sulam untuk pengguna bisnis yang rewel. Peta jalan teknologi Anda jauh lebih menarik daripada yang diperkirakan oleh karyawan baru; jangan malu untuk berbagi dengan mereka. 

Kembangkan rencana bakat yang komprehensif

Perencanaan bakat membutuhkan melihat tenaga kerja Anda yang ada serta kebutuhan yang harus dipenuhi melalui perekrutan. Keterampilan apa yang Anda butuhkan sekarang? Apa yang Anda butuhkan dua tahun keluar? Bagaimana Anda bisa menyebarkan jaring seluas mungkin dan menghilangkan jenis bias perekrutan yang mengurangi keragaman budaya organisasi dan menyebabkan kandidat yang sangat baik diabaikan? Ini adalah beberapa pertanyaan inti dari perencanaan bakat. 

Teknologi dapat membantu dalam banyak hal, di antaranya, melalui platform penilaian bakat yang dapat mengotomatiskan proses penyaringan dan mencocokkan pelamar dengan pekerjaan lebih baik daripada pendekatan lama berbasis resume. Namun kenyataannya adalah, jika Anda tidak memikirkan bakat apa yang Anda butuhkan dan bagaimana mengembangkannya, Anda mungkin tidak akan menemukannya. 

Keberuntungan industri teknologi tidak akan bertahan selamanya. Sekaranglah waktunya bagi bank untuk mengeksploitasi apa yang pasti akan menjadi keuntungan sementara dalam persaingan jangka panjang untuk mendapatkan talenta teknologi. 

Kris Kowal adalah Pimpinan Perbankan Ritel Global untuk SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, yang berlangsung 2-3 Maret di Charlotte, merupakan acara penting tentang teknologi otomasi dan otomasi di perbankan. Pelajari lebih lanjut dan mendaftar untuk KTT Otomasi Bank AS 2023.