Bagaimana teknologi akan merevolusi pencarian keberlanjutan dalam Layanan Keuangan (Anubhav Mehrotra)

“Bumi, udara, tanah, dan air bukanlah warisan dari nenek moyang kita, tetapi pinjaman dari anak-anak kita. Jadi, kita harus menyerahkan kepada mereka setidaknya seperti yang diserahkan kepada kita.” Pemikiran Mahatma Gandhi tentang bagaimana kita harus memperlakukan planet ini adalah
mulia dan menginspirasi, tetapi juga harus membuat kita mempertanyakan perilaku kita saat ini.

Penelitian dari CDG menunjukkan bahwa dalam dunia bisnis, sektor keuangan adalah salah satu pelanggar terburuk, telah mendanai emisi lebih
700 kali lebih besar dari miliknya. Bank, pemberi pinjaman dan lembaga keuangan lainnya harus duduk dan memperhatikan.

Teknologi adalah kekuatan super keberlanjutan kami 

Membalikkan kerusakan adalah tugas yang sulit, tetapi inilah saatnya bagi industri jasa keuangan untuk berdiri dan diperhitungkan – memberikan contoh bagi industri lain untuk diikuti. Untuk mengubah niat baik menjadi tindakan, teknologi inovatif dapat memainkan peran besar
dalam mengubah perilaku menjadi lebih baik. Berikut adalah empat cara di mana teknologi dapat membantu lembaga keuangan menjadi lebih berkelanjutan:

1. Mengaktifkan transisi net-zero

Di tingkat atas, pemain jasa keuangan perlu menemukan cara untuk menggunakan teknologi untuk membantu mereka bergerak menuju keadaan nol bersih. Bank DBS telah mengambil tindakan dengan mengubah sifat dari kartu yang diberikannya kepada nasabah, meluncurkan

Kartu kredit bio-source pertama di Asia, mengurangi emisi karbon dengan
42 ton, dan limbah industri sebesar 19 ton.

Sementara DBS telah memberikan contoh yang sangat nyata, mencapai masa depan nol bersih membutuhkan lebih dari sekadar penawaran produk yang berkelanjutan. Bank harus dapat melacak emisi karbon yang lebih luas, dan teknologi memiliki peran penting dalam transisi ini. Data dari digital
sensor dan jaringan dapat membuat kembar digital dari sistem dunia nyata untuk diuji, dan bahkan mengelolanya secara real time untuk efisiensi energi dan pemanfaatan sumber daya yang cerdas.

2. Membangun rantai nilai yang berkelanjutan

Teknologi memungkinkan untuk sepenuhnya mengubah seluruh rantai nilai, membuatnya lebih realistis untuk memenuhi target keberlanjutan. Misalnya, manajemen risiko dapat dibuat lebih ringan dengan menggabungkan pembelajaran mesin, kecerdasan buatan, dan blockchain
kemampuan dengan sistem identitas digital. Penggabungan teknologi ini berarti manajer risiko dapat dengan cepat mengidentifikasi masalah apa pun dan bertindak lebih cepat, sehingga organisasi menghadapi lebih sedikit paparan terhadap risiko terkait LST.

3. Mengukur dan melaporkan kinerja LST

Konsumen semakin beralih ke layanan dan produk yang berkelanjutan. Semakin populernya aplikasi seperti
belikot dan
SelesaiBagus, yang membantu pengguna menemukan merek yang beroperasi secara berkelanjutan, mencerminkan tren ini.

Ini berarti mengukur dan melaporkan kinerja LST sekarang menjadi prioritas besar. Teknologi menyediakan alat, kemampuan, dan metodologi untuk mendukung organisasi keuangan dalam menanamkan keberlanjutan ke dalam semua yang mereka lakukan, mengukur bisnis secara efektif
nilai dan dampak LST bagi semua pemangku kepentingan.

4. Keputusan dan pengalaman pelanggan yang berkelanjutan

Wawasan mendalam dan alat digital dapat membuatnya jauh lebih realistis untuk membuat perilaku, keputusan, dan pengalaman lebih berkelanjutan. Misalnya, oleh

berpindah dari 14 sistem digital menjadi satu, Hoist Finance menyederhanakan pengambilan keputusan untuk mengurangi jejak karbonnya secara serius. Hal ini memberikan wawasan yang lebih jelas, pengalaman yang lebih baik, dan menghasilkan hampir sepertiga kasus penyelesaian utangnya di Inggris
diselesaikan sepenuhnya secara digital. 

Layanan yang disesuaikan dari mitra teknologi dapat membantu lembaga keuangan untuk bertemu konsumen mereka dalam perjalanan keberlanjutan mereka, dan mendefinisikan kembali persepsi mereka tentang komitmen organisasi terhadap keberlanjutan. Dengan wawasan berbasis data, intuitif
dan platform terpadu, dan bantuan virtual kognitif berkemampuan AI, bank dapat sangat memengaruhi keputusan dan pengalaman pelanggan mereka.

Datang untuk menyelamatkan

Jelas bahwa teknologi memegang kunci untuk membuka masa depan yang lebih berkelanjutan dalam keuangan. Dari bank hingga perusahaan manajemen kekayaan, sektor keuangan telah bertanggung jawab untuk mendanai beberapa penghasil emisi terbesar di dunia di masa lalu, tetapi ada
sudah tanda-tanda bahwa hal-hal yang berubah.

Dengan benar-benar memimpin tuntutan terhadap keberlanjutan, sektor keuangan dapat berperan sebagai pahlawan, menunjukkan contoh bagi industri lain untuk mengimbangi jejak karbon mereka sendiri. Ini tidak hanya akan memastikan organisasi keuangan akan menikmati peningkatan kepuasan pelanggan,
menunjukkan bahwa mereka telah mendengarkan tuntutan masyarakat untuk keberlanjutan, tetapi juga akan membantu meninggalkan dunia yang sehat untuk generasi mendatang.