Tanda verifikasi baru yang dimaksudkan untuk lebih mengidentifikasi akun Twitter terkemuka malah menjadi sumber kekacauan terbaru di perusahaan di bawah pemilik baru Elon Musk.
Hanya beberapa jam setelah debut fitur tersebut, Musk tiba-tiba mengatakan pada hari Rabu bahwa dia telah "membunuh" lencana verifikasi abu-abu baru yang dirancang untuk memberi label pada akun pemerintah, merek utama, dan outlet media, menambah gejolak di salah satu perusahaan media sosial paling berpengaruh di dunia.
Lencana baru, yang terdiri dari tanda centang abu-abu dan kata "Resmi" yang ditempatkan di bawah pegangan akun milik Twitter, Perserikatan Bangsa-Bangsa dan outlet media termasuk CNN, pertama kali diperkenalkan pada Selasa malam.
Fitur ini dibuat untuk membedakan akun terverifikasi identitas "pilih" dari tanda centang biru yang dikatakan Twitter akan segera ditawarkan kepada pengguna yang membayar seharga $8 per bulan, tweet Esther Crawford, direktur manajemen produk di perusahaan.
Lencana baru mulai diluncurkan Rabu pagi. Tetapi menjelang pagi, pengguna mulai memperhatikan bahwa lencana itu telah hilang.
"Saya baru saja membunuhnya," tweet Musk sebagai tanggapan atas tweet tentang penghilangan itu. Musk menambahkan: “Harap dicatat bahwa Twitter akan melakukan banyak hal bodoh dalam beberapa bulan mendatang. Kami akan mempertahankan apa yang berhasil & mengubah apa yang tidak.”
Namun, beberapa menit kemudian, Crawford terpaksa mengklarifikasi apa yang dimaksud Musk.
"Label resmi masih keluar sebagai bagian dari peluncuran @TwitterBlue - kami hanya fokus pada pemerintah dan entitas komersial untuk memulai," crawford tweeted. "Apa yang Anda lihat dia sebutkan adalah fakta bahwa kami tidak fokus memberi label 'Resmi' kepada individu saat ini."
Meskipun demikian, akun-akun termasuk NASA, CNN dan PBB semuanya telah dilucuti dari label "resmi" mereka pada Rabu sore, memicu kebingungan.
Eksperimen real-time menyoroti gaya manajemen improvisasi Musk, yang telah ia terapkan secara bebas di seluruh perusahaan pada minggu-minggu awal kepemilikannya.
Dalam beberapa hari terakhir, Twitter dan Musk telah mendapat kritik luas atas rencana perusahaan untuk mengubah arti tanda centang biru dari mengidentifikasi individu yang dikonfirmasi, terutama tokoh masyarakat. menuju makna baru yang menandakan bahwa pengguna telah membayar untuk Twitter Blue, layanan berlangganan perusahaan.
Pakar keamanan pemilu memperingatkan kemungkinan bahwa aktor jahat dapat membayar untuk tanda centang biru, kemudian mengubah nama tampilan mereka untuk meniru pejabat pemerintah atau sumber informasi otoritatif lainnya.
Setelah tampaknya siap untuk meluncurkan fitur tersebut selama akhir pekan, Twitter kemudian memutuskan untuk menunda penerapan hingga setelah ujian tengah semester, CNN sebelumnya melaporkan. Juga selama akhir pekan, Musk bersumpah bahwa akun yang tertangkap terlibat dalam peniruan identitas yang dirahasiakan akan dilarang secara permanen tanpa peringatan, membalikkan janji sebelumnya bahwa apa yang disebut "permabans" akan sangat jarang.
Twitter mengatakan Selasa malam bahwa untuk mengatasi ambiguitas tentang akun mana di platformnya yang telah diverifikasi identitasnya — dibandingkan dengan mereka yang hanya membayar $8 sebulan untuk tanda centang biru di profil mereka — perusahaan akan memperkenalkan tanda centang abu-abu sebagai bagian dari label "resmi".
Lebih awal screenshot diposting oleh Crawford menunjukkan bagaimana label baru akan muncul. Tangkapan layar menampilkan profil akun Twitter sendiri, yang menyertakan tanda centang biru standar di samping nama tampilannya serta tanda centang abu-abu dan kata "Resmi" di bawah pegangan akunnya.
“Tidak semua akun yang diverifikasi sebelumnya akan mendapatkan label 'Resmi' dan label tersebut tidak tersedia untuk dibeli," Crawford tweeted pada hari Selasa. “Akun yang akan menerimanya antara lain akun pemerintah, perusahaan komersial, mitra bisnis, media besar, penerbit, dan beberapa tokoh masyarakat.”
Crawford juga menegaskan bahwa opsi yang akan datang untuk membayar tanda centang biru tidak akan menyertakan persyaratan verifikasi identitas.
“Kami akan terus bereksperimen dengan cara membedakan jenis akun,” Crawford tersebut.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., sebuah Perusahaan Penemuan Warner Bros. Seluruh hak cipta.
