Insurtech Menghidupkan Industri Asuransi senilai US$ 36 Miliar di Thailand

Insurtech memainkan peran penting ketika Thailand beralih ke teknologi untuk meningkatkan industri asuransi dan menjadikannya inklusif. Hal ini tertanam dalam Rencana Pengembangan Asuransi Keempat (IDP 4) untuk tahun 2021 hingga 2025 untuk memastikan bahwa industri dapat beradaptasi dengan lingkungan baru. 

Bahkan kerangka strategi promosi investasi lima tahun terbaru yang disetujui oleh Dewan Investasi (BOI) bulan ini menempatkan kreativitas, inovasi, dan teknologi sebagai bagian dari konsep inti menuju perekonomian baru untuk tahun 2023 hingga 2027. 

Ketiga faktor tersebut identik dengan insurtech, dan memenuhi apa yang dicari pasar karena menuntut aksesibilitas, fleksibilitas, dan personalisasi yang lebih besar dalam produk dan layanan yang dicari. 

Thailand menjadi pemimpin dalam Insurtech

 Dalam IDP 4, Organisasi Komisi Asuransi (OKI) menguraikan rencananya untuk menjadikan bangsa a pemimpin dalam teknologi asuransi selamat tinggalmemperluas peran Center of InsurTech (CIT) sebagai Insurance One Stop Service Center, amemperbaiki peraturan untuk mendukung insurtech dan membuat lebih banyak sumber pendanaan dapat diakses dan emendorong startup untuk memasuki pasar asuransi lebih cepat

Industri asuransi Thailand diperkirakan mencapai THB 1373.03 miliar (US$36.1 miliar) pada tahun 2026, menurut perkiraan GlobalData. 

Ia juga mencatat bahwa negara tersebut memiliki asuransi total penetrasi sebesar 5.5 persen pada tahun 2021, lebih tinggi dibandingkan negara-negara berkembang seperti Tiongkok (4.4 persen), Vietnam (3.3 persen), Filipina (1.7 persen), dan Malaysia (1.5 persen). 

Pandemi ini membuka jalan bagi nasabah untuk memiliki akses lebih besar terhadap pembelajaran dan pembelian produk asuransi berkat percepatan transformasi digital dan kekuatan media sosial. 

Misalnya, terdapat sembilan juta polis asuransi Covid-19 pada 30 Desember 2020. Tiga bulan kemudian, jumlahnya melonjak menjadi 11 juta pada 31 Maret 2021, menurut laporan IDP 4. 

Keakraban dalam membeli asuransi secara online meningkat karena adanya pandemi

“Pandemi COVID-19 membuat semakin banyak masyarakat yang akrab dengan pembelian produk asuransi secara online. Saluran online memungkinkan mereka untuk membandingkan cakupan dan premi masing-masing polis dan dengan mudah memutuskan untuk membeli polis tersebut jika mereka menganggap bahwa preminya terjangkau,” menurut pengamatan OKI. 

Insurtech dapat memberikan solusi menyeluruh secara menyeluruh atau fokus pada satu atau beberapa tahapan dalam rantai nilai asuransi. Ini termasuk Pemasaran, Penjualan, dan Distribusi; Pengembangan Produk dan Aktuaris; Manajemen klaim; Reasuransi; Manajemen aset; Data dan Analisis; Analisis Risiko, Penetapan Harga dan Penjaminan; Orientasi, Administrasi, dan Keterlibatan Pelanggan; dan banyak lagi. 

"Layanan online dimanfaatkan sepenuhnya seluruh proses asuransi, termasuk konferensi video, tanda tangan virtual, email, aplikasi elektronik untuk penawaran polis, konfirmasi, pengiriman dokumen, pembayaran premi, penerimaan perlindungan dan bahkan pembayaran kompensasi,” kata regulator asuransi di OKI Thanita Anusonadisai kepada The Actuary Magazine Desember lalu. . 

“Saya juga telah melihat kegunaannya teknologi kecerdasan buatan (AI). dan robotika dalam rantai nilai, seperti untuk pengembangan produk, penghitungan tarif premi untuk kelompok pelanggan tertentu dalam kelompok, data besar atau yang disebut penetapan harga dan layanan berbasis risiko, pertimbangan aplikasi online, manajemen klaim, dan pra-dan layanan pasca-penjualan.”

Perlindungan asuransi yang terjangkau dan personal

Pameran InsurtechDee, yang baru-baru ini mengumpulkan pendanaan sebesar TBH2472.21 juta (US$65 juta), bertujuan untuk membuat perlindungan asuransi yang terjangkau dan personal dapat diakses oleh masyarakat yang kurang memiliki asuransi di seluruh Asia Tenggara. 

Hal ini dimulai di negara asalnya, karena Thailand memiliki pasar asuransi konsumen paling signifikan dengan lebih dari 150,000 broker asuransi umum. Lebih dari 70 persen di antaranya bekerja secara mandiri.

FairDee menciptakan platform seluler tempat pialang dapat terhubung dengan lebih banyak pilihan penyedia asuransi umum. 

Hal ini memungkinkan para pengusaha mikro menawarkan lebih banyak pilihan dan layanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Alat digital juga memungkinkan broker untuk tetap kompetitif dan meningkatkan pendapatan mereka.

Dengan rencana untuk membawa insurtech ke tingkat yang lebih tinggi, direktur pelaksana FairDee Thanasak Hoontrakul mengatakan bahwa perusahaan berkomitmen untuk bekerja sama dengan perusahaan asuransi, pialang, OKI, dan ekosistem untuk berinvestasi lebih lanjut dalam pertumbuhan pasar asuransi Thailand.

Insurtech di Thailand membuka jalan

Memiliki asuransi sangat penting untuk menumbuhkan ketahanan keuangan, mulai dari individu hingga dunia usaha, dan memiliki efek pengganda terhadap perekonomian. 

Menjadikannya inklusif bagi semua orang dapat dilakukan dengan kemampuan menciptakan produk dan layanan asuransi yang disesuaikan dengan kebutuhan dan membuatnya mudah didapat. 

Berbekal semangat, keterampilan, dan dorongan serta semakin menarik minat dan pendanaan dari investor lokal dan internasional melalui inovasi mereka, perusahaan insurtech dan startup Thailand memperhatikan seruan tersebut dan berupaya mewujudkannya. 

 

Kredit gambar unggulan: diedit dari Unsplash dan Freepik