Bagi konsumen di seluruh dunia, kartu debit telah lama menjadi pengalaman pembayaran andalan. Namun pernahkah Anda mempertimbangkan bagaimana kebutuhan dasar perbankan ini dapat membantu Anda mendorong pertumbuhan?
Dari konsep baru hingga penaklukan global
Ketika kartu debit pertama kali diperkenalkan pada tahun 1970-an, konsep membayar langsung dari rekening bank Anda sangatlah revolusioner. Namun pada saat itu, bank memprioritaskan investasi pada transfer elektronik, ATM, dan kartu kredit โ layanan yang mereka rasa lebih kompetitif.
Namun, pada tahun 1990-an, dunia mulai beralih ke kartu debit, yang kini popularitasnya melonjak seiring dengan adopsi global jaringan ATM yang saling terhubung. Bahkan pada tahun 2020an, penggunaannya terus meningkat.
Pandemi ini merupakan faktor utama dalam lonjakan pertumbuhan akhir-akhir ini, karena pembayaran nirsentuh menjadi hal yang biasa. Pada tahun 2020, transaksi kartu debit melonjak hampir โฌ1 miliar (21.7%) YoY di Jerman dan menyumbang 79% dari seluruh pembelian ritel di Belanda. Volume pembayaran kartu debit juga meningkat lebih dari 20% di AS dan Inggris.
[1]
Mulai dari Baby Boomers hingga Gen Z
Mengingat kehadirannya di mana-mana, mudah untuk menganggap remeh kartu debit dan melihatnya hanya sebagai layanan perbankan wajib. Namun bagaimana jika mereka dapat membantu Anda memenangkan pelanggan generasi baru?
Agar pertumbuhan dapat terus berlanjut, semakin penting bagi bank untuk meningkatkan daya tariknya terhadap audiens yang lebih muda โ tidak hanya generasi Millenial namun juga Generasi Z.
Pada tahun 2030, pendapatan Gen Z diperkirakan akan tumbuh 400% menjadi $33 triliun dan akan menyumbang lebih dari seperempat pendapatan global.[2] Dan di balik angka besar tersebut terdapat peluang emas bagi perbankan.
Sebagai penduduk asli digital pertama, Generasi Z adalah pengguna kredit yang rendah namun memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap pengalaman perbankan. Sekarang adalah kesempatan Anda untuk melampaui standar ini dengan strategi kartu debit generasi berikutnya.
Dari yang jadul hingga yang digital
Pertanyaannya adalah, apakah layanan Anda selaras dengan kebutuhan Gen Z?
Jujurlah pada dirimu sendiri. 88% manajer bank mengatakan mereka memahami kebutuhan pemegang rekening Gen Z. Namun hanya 34% dari pelanggan tersebut yang setuju.[3]
Lalu ada masalah lama yang berkaitan dengan teknologi warisan. Alat yang berbeda, data yang terputus-putus, dan antarmuka yang tidak terhubung dapat dengan mudah menumpulkan daya tarik Anda terhadap target pasar yang melek digital dan membuat Anda semakin tidak relevan.
Saatnya menerapkan strategi debit modern, dalam tiga langkah.
1. Pahami risiko dan peluangnya
Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk pengelolaan kartu debit dengan memberikan data real-time tentang aktivitas debit dan profitabilitas portofolio serta mendapatkan gambaran terkonsolidasi tentang pelanggan Anda.
2. Berinteraksi dengan pelanggan sesuai keinginan mereka
Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan alat layanan mandiri yang inovatif namun intuitif untuk mengelola kebutuhan debit individu dan mengontrol di mana, untuk apa, dan berapa banyak kartu yang digunakan.
3. Kembangkan lingkungan kerja Anda
Menyediakan ekosistem terbuka dan antarmuka pengguna tunggal yang komprehensif untuk berbagai aktivitas, termasuk debit, ATM, penipuan, laporan dan pemrosesan kartu, serta API dan alat data.
Dari layanan latar belakang hingga saluran pertumbuhan
Jadi, jika Anda ingin menambah nilai dengan layanan Anda dan mengembangkan bisnis perbankan Anda, memodernisasi strategi kartu debit Anda adalah awal yang baik.
Namun ini bukan tentang meningkatkan daya tarik Anda di mata konsumen muda dengan teknologi baru yang cemerlang. Ini adalah masalah melakukan perbaikan jangka panjang terhadap layanan Anda, proses Anda, dan setiap interaksi pelanggan Anda.
Dengan pendekatan debit yang modern dan berbasis digital, Anda dapat menyenangkan pelanggan generasi berikutnya dan juga membuat pelanggan Anda saat ini senang.
Siapa yang mengira kartu debit bisa menjadi sarana pertumbuhan berkelanjutan yang ampuh?
[1]
ReThink Quarterly, Bagaimana kartu debit mengubah hidup kita, 2022
[2]
GfK, Sekilas tentang Gen Z dan Milenial, Februari 2023
[3]
IBM, Bagaimana bank dapat melayani pelanggan Gen Z, Desember 2022
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25557/make-debit-cards-add-up-for-your-bank?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :memiliki
- :adalah
- :bukan
- :Di mana
- $NAIK
- 1
- 2020
- 2030
- a
- Tentang Kami
- Akun
- pemegang akun
- dicatat
- ditindaklanjuti
- kegiatan
- kegiatan
- menambahkan
- Adopsi
- aDP
- usia tua
- Semua
- di samping
- juga
- an
- dan
- Lain
- Lebah
- banding
- pendekatan
- ADALAH
- sekitar
- AS
- At
- ATM
- ATM
- para penonton
- Bayi
- latar belakang
- Bank
- akun bank
- Perbankan
- Bank
- dasar
- BE
- menjadi
- menjadi
- di belakang
- Besar
- Milyar
- mendorong
- meningkatkan
- bisnis
- tapi
- by
- CAN
- kartu
- pemrosesan kartu
- Kartu-kartu
- melayani
- tertangkap
- kesempatan
- berubah
- kompetitif
- luas
- konsep
- dianggap
- Konsumen
- Tanpa kontak
- pembayaran tanpa kontak
- terus
- mengendalikan
- bisa
- kredit
- Kartu kredit
- kritis
- terbaru
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- data
- Debet
- Kartu debit
- Kartu debit
- debutnya
- Desember
- menyenangkan
- mengantarkan
- digital
- langsung
- berbeda
- mendorong
- Pendapatan
- mudah
- Mudah
- ekosistem
- Elektronik
- Bahkan
- pERNAH
- Setiap
- melebihi
- harapan
- pengalaman
- faktor
- Februari
- kesalahan
- File
- tambahan
- Pertama
- Untuk
- penipuan
- segar
- dari
- mendapatkan
- Gen
- Gen Z
- generasi
- generasi Z
- Jerman
- Aksi
- Keemasan
- diberikan
- besar
- Tumbuh
- Pertumbuhan
- memiliki
- senang
- Memiliki
- membantu
- High
- pemegang
- jujur
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- HTTPS
- merendahkan
- IBM
- if
- perbaikan
- in
- Termasuk
- Pendapatan
- Meningkatkan
- Pada meningkat
- makin
- sendiri-sendiri
- inovatif
- wawasan
- interaksi
- saling berhubungan
- Antarmuka
- interface
- intuitif
- investasi
- jpg
- hanya
- Menjaga
- Warisan
- kurang
- terletak
- hidup
- Panjang
- jangka panjang
- melihat
- mencari
- Rendah
- andalan
- utama
- membuat
- Membuat
- pengelolaan
- Manajer
- pelaksana
- wajib
- Pasar
- hal
- milenium
- modern
- modernisasi
- lebih
- banyak
- beberapa
- hampir
- kebutuhan
- Belanda
- jaringan
- New
- berikutnya
- generasi selanjutnya
- tidak ada
- novel
- sekarang
- nomor
- of
- menawarkan
- Tua
- on
- hanya
- Buka
- Kesempatan
- kami
- lebih
- pandemi
- pembayaran
- pembayaran
- pembayaran
- Tempat
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- kepopuleran
- portofolio
- kuat
- memprioritaskan
- masalah
- proses
- pengolahan
- profitabilitas
- pembelian
- Perempat
- triwulanan
- pertanyaan
- real-time
- data waktu nyata
- relevan
- laporan
- Persyaratan
- eceran
- revolusioner
- risiko
- s
- mengatakan
- Sekolah
- melihat
- Swalayan
- layanan
- Layanan
- set
- Pendek
- tunggal
- melonjak
- standar
- pokok
- awal
- Tangga
- Penyelarasan
- seperti itu
- berkelanjutan
- Pertumbuhan Berkelanjutan
- sinkronisasi.
- Mengambil
- target
- Teknologi
- dari
- bahwa
- Grafik
- Belanda
- Dunia
- mereka
- Mereka
- Sana.
- Ini
- mereka
- ini
- itu
- meskipun?
- tiga
- waktu
- untuk
- terlalu
- alat
- Transaksi
- transfer
- Triliun
- Inggris
- memahami
- menggunakan
- bekas
- Pengguna
- User Interface
- Pengguna
- nilai
- kendaraan
- View
- volume
- ingin
- adalah
- BAIK
- adalah
- Apa
- yang
- akan
- menang
- dengan
- kerja
- dunia
- akan
- tahun
- Kamu
- Lebih muda
- Anda
- diri
- zephyrnet.dll