Raksasa pencarian Google telah menyetujui penyelesaian $ 391.5 juta dengan 40 negara bagian untuk menyelesaikan penyelidikan tentang bagaimana perusahaan melacak lokasi pengguna, jaksa agung negara bagian mengumumkan Senin.
North Carolina adalah salah satu negara bagian yang terlibat dalam kasus tersebut dan dalam sebuah pernyataan Jaksa Agung Josh Stein salut dengan kemenangan.
“Orang harus memiliki kemampuan untuk memutuskan berapa banyak informasi yang ingin mereka bagikan dengan perusahaan teknologi,” kata Stein. “Google mengambil kemampuan itu dari orang-orang secara tidak sah dan mendapatkan akses ke data pribadi dan informasi lokasi warga Carolina Utara. Saya senang bahwa Google akan lebih transparan dengan para penggunanya di masa mendatang, dan saya bangga telah membantu memimpin negosiasi penyelesaian ini.”
Bagian North Carolina dari penyelesaian adalah $17,621,737.90, catat kantor Stein.
Investigasi negara bagian dipicu oleh cerita Associated Press 2018, yang menemukan bahwa Google terus melacak data lokasi orang bahkan setelah mereka memilih keluar dari pelacakan tersebut dengan menonaktifkan fitur yang disebut perusahaan "riwayat lokasi".
Stein mencatat bahwa sebagai bagian dari penyelesaian, Google "harus:"
- Menampilkan informasi tambahan kepada pengguna setiap kali mereka "mengaktifkan" atau "menonaktifkan" setelan akun terkait lokasi;
- Jadikan informasi penting tentang pelacakan lokasi tidak dapat dihindari bagi pengguna (yaitu, tidak disembunyikan); dan
- Berikan informasi mendetail kepada pengguna tentang jenis data lokasi yang dikumpulkan Google dan cara data tersebut digunakan di halaman web "Teknologi Lokasi" yang disempurnakan.
- Penyelesaian ini juga membatasi penggunaan dan penyimpanan Google atas jenis informasi lokasi tertentu dan mengharuskan kontrol akun Google agar lebih ramah pengguna.
Jaksa Agung menyebut penyelesaian itu sebagai kemenangan bersejarah bagi konsumen, dan yang terbesar bertingkat penyelesaian dalam sejarah AS berurusan dengan privasi.
Itu terjadi pada saat meningkatnya kegelisahan atas privasi dan pengawasan oleh perusahaan teknologi yang telah menarik kemarahan dari politisi dan pengawasan oleh regulator. Putusan Mahkamah Agung bulan lalu yang mengakhiri perlindungan konstitusional untuk aborsi menimbulkan potensi kekhawatiran privasi bagi perempuan yang mencari prosedur atau informasi terkait secara online.
Apple dapat terkena gugatan class action atas pelacakan data
"Penyelesaian $391.5 juta ini merupakan kemenangan bersejarah bagi konsumen di era ketergantungan yang meningkat pada teknologi," kata Jaksa Agung Connecticut William Tong dalam sebuah pernyataan. “Data lokasi adalah salah satu informasi pribadi yang paling sensitif dan berharga yang dikumpulkan Google, dan ada begitu banyak alasan mengapa konsumen memilih untuk tidak mengikuti pelacakan.”
AP melaporkan bahwa banyak layanan Google di perangkat Android dan iPhone menyimpan data lokasi pengguna bahkan jika mereka telah menggunakan pengaturan privasi yang mengatakan akan mencegah Google melakukannya. Peneliti ilmu komputer di Princeton mengkonfirmasi temuan ini atas permintaan AP.
Menyimpan data tersebut membawa risiko privasi dan telah digunakan oleh polisi untuk menentukan lokasi tersangka.
AP melaporkan pada tahun 2018 bahwa masalah privasi dengan pelacakan lokasi memengaruhi sekitar 2 miliar pengguna perangkat yang menjalankan perangkat lunak operasi Google Android dan ratusan juta pengguna iPhone di seluruh dunia yang mengandalkan Google untuk peta atau pencarian.
Jaksa Agung yang menyelidiki Google mengatakan bagian penting dari bisnis periklanan digital perusahaan adalah data lokasi, yang mereka sebut sebagai data pribadi paling sensitif dan berharga yang dikumpulkan perusahaan. Bahkan sejumlah kecil data lokasi dapat mengungkap identitas dan rutinitas seseorang, kata mereka.
Google, yang merupakan bagian dari Alphabet Inc. yang berbasis di Mountain View, California, menggunakan informasi lokasi untuk menargetkan konsumen dengan iklan oleh pelanggannya, kata pejabat negara.
Jaksa Agung mengatakan Google menyesatkan pengguna tentang praktik pelacakan lokasinya setidaknya sejak 2014, melanggar undang-undang perlindungan konsumen negara bagian.
Pengawasan bayangan yang terungkap oleh The AP menyusahkan bahkan beberapa insinyur Google, yang menyadari bahwa perusahaan tersebut mungkin menghadapi sakit kepala hukum yang besar setelah berita tersebut diterbitkan, menurut dokumen internal yang kemudian muncul dalam tuntutan hukum penipuan konsumen.
Jaksa Agung Arizona Mark Brnovich mengajukan tindakan negara pertama terhadap Google pada Mei 2020, menuduh bahwa perusahaan telah menipu penggunanya dengan menyesatkan mereka agar percaya bahwa mereka dapat merahasiakan keberadaan mereka dengan mematikan pelacakan lokasi di pengaturan perangkat lunak mereka.
Arizona menyelesaikan kasusnya dengan Google sebesar $85 juta bulan lalu, tetapi pada saat itu jaksa agung lainnya di beberapa negara bagian lain dan District of Columbia juga menerkam perusahaan dengan tuntutan hukum mereka sendiri yang berusaha meminta pertanggungjawaban Google atas dugaan penipuannya.
