People Driven Credit Union Bermitra dengan Larky untuk Mengirimkan Pemberitahuan Push yang Disesuaikan kepada Anggota

• Keterlibatan pelanggan dan inovator komunikasi Larky bermitra dengan People Driven Credit Union (PDCU).
• Kemitraan ini akan memungkinkan serikat kredit wilayah Michigan untuk menyebarkan Larky's senggolan platform untuk mengirim komunikasi prediktif dan pemberitahuan push yang disesuaikan kepada anggotanya.
• Alumni Finovate sejak 2014, Larky juga baru-baru ini bekerja sama dengan Federal Credit Union Michigan State University, yang juga akan menyebarkan solusi nudge perusahaan.

People Driven Credit Union (PDCU), lembaga keuangan layanan lengkap yang berbasis di Southfield, Michigan, memiliki bekerjasama dengan spesialis keterlibatan pelanggan Yg suka bersenda gurau. Credit union akan memanfaatkan Larky's senggolan solusi untuk mengirim komunikasi prediktif ke audiens targetnya. Kemitraan ini juga akan memungkinkan PDCU untuk menyebarkan kampanye pemberitahuan push yang dapat disesuaikan untuk memasarkan proyek dan inisiatif cabang tanpa memerlukan staf, waktu, atau biaya tambahan.

Setelah diintegrasikan ke dalam aplikasi perbankan seluler lembaga keuangan, dorongan Larky memberikan peringatan layar kunci dan/atau pemberitahuan berbasis lokasi untuk memandu pemegang rekening menuju informasi dan peluang keuangan yang relevan dan berguna seperti promosi untuk penawaran pinjaman. Platform nudge Larky memungkinkan FI membuat, mengedit, mengelola, dan menerapkan kampanye pemberitahuan push seluler turnkey yang disesuaikan berdasarkan prioritas pemasaran spesifik mereka. Hasilnya meningkatkan keterlibatan aplikasi dan mendorong penggunaan aplikasi mobile banking FI.

“Anggota credit union saat ini semakin mengutamakan digital,” kata Wakil Presiden Pemasaran People Driven Credit Union Dave Sullivan. “Mereka memeriksa dan menggunakan perangkat seluler mereka jauh lebih banyak daripada berjalan ke cabang serikat kredit.” Sullivan menambahkan bahwa ini berarti memastikan bahwa PDCU memberikan pengalaman anggota yang berkualitas melalui saluran seluler yang memenuhi kebutuhan anggota. “Sentuhan Larky memungkinkan kami untuk berbagi pesan yang relevan dan tepat waktu dengan anggota kami terlepas dari lokasi mereka dan mendukung mereka dengan lebih baik dengan pilihan produk atau layanan saat mereka bergerak sepanjang kehidupan sehari-hari mereka,” kata Sullivan.

People Driven Credit Union didirikan pada tahun 1928 sebagai Serikat Kredit Karyawan Federal Detroit. Lembaga ini berganti nama menjadi Peoples Trust Credit Union pada tahun 2005 dan, pada tahun 2014, bergabung dengan Community-Driven Credit Union menjadi People Driven Credit Union. PDCU saat ini memiliki aset lebih dari $342 juta dan lebih dari 25,000 anggota di Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw, dan kabupaten Wayne di Michigan.

Kemitraan Larky dengan PDCU datang hanya beberapa bulan setelah perusahaan mengumumkan itu Serikat Kredit Federal Universitas Negeri Michigan akan menggunakan platform dorongan Larky untuk menyediakan pesan yang disesuaikan untuk 300,000+ anggotanya. Dalam pengujian beta sebelum peluncuran, Michigan State University FCU telah mengalami tingkat ketukan agregat lebih dari 16% untuk pesan nudge-nya, dengan pesan pengujian yang paling sukses – survei kepuasan perusahaan – menghasilkan tingkat penyelesaian 12%.

"Mobile akan terus membentuk masa depan perbankan," kata CEO dan salah satu pendiri Larky Gregg Hammerman. “Anggota serikat kredit terbiasa – dan seringkali lebih suka – memanfaatkan saluran seluler untuk segala hal mulai dari memesan secangkir kopi hingga mengamankan penerbangan ke luar negeri. Keakraban ini juga terlihat dalam penggunaan pemberitahuan push, membuat anggota tetap mengikuti transaksi yang sedang berlangsung. Dengan platform nudge, serikat kredit dan pemimpin FI lainnya sekarang dapat membawa pengalaman yang dikenal luas dan ditemui di lingkungan ritel ini ke industri perbankan.”

Didirikan pada tahun 2012, Larky berkantor pusat di Ann Arbor, Michigan.

Foto oleh Uri Espinosa