Terminal Gesek dan Perangkat Keras yang Ada Kartu: Cara Menavigasi Perangkat yang Dipilih di Dunia Tanpa Kontak (Larry Talley)

Sebuah studi yang dilakukan oleh Dun & Bradstreet menemukan bahwa orang menghabiskan 12% – 18% lebih banyak saat menggunakan kartu kredit daripada uang tunai. (Nerdwallet)

Kartu kredit memiliki sejarah yang panjang – sejak pertama kali menjadi kartu Diner's Club karton pada tahun 1950-an yang beroperasi seperti kartu kredit dengan saldo yang harus dibayar penuh pada akhir bulan (Gesekum).
Kami telah menempuh perjalanan panjang – bahkan memasuki era gesek, celup, ketuk – dan menarik untuk melihat bagaimana terminal dan mesin cocok dengan dunia nirsentuh.

Sementara solusi pembayaran nirsentuh adalah raja bagi banyak bisnis sejak pandemi, perangkat keras dan terminal masih berkembang pesat dan diperlukan dalam banyak kasus. Dengan dorongan tiba-tiba pandemi ke kartu hari ini tidak ada, dunia dompet digital, beberapa pembayaran
profesional memperkirakan bahwa menggesek kartu fisik akan berjalan di pinggir jalan dan dengan mereka – perangkat keras gesek akan memudar.

Sistem pembayaran yang mendukung solusi pembayaran omni-channel melihat kartu merchant hadir dan rasio transaksi kartu tidak ada bergeser di setiap industri sejak 2020. Merchant yang sebelumnya bersandar pada terminal swipe untuk sebagian besar
pemrosesan pembayaran telah bercabang menjadi menawarkan solusi pembayaran lainnya kepada pelanggan. Pelanggan mengharapkan lebih banyak variasi pilihan pembayaran daripada sebelumnya. Beberapa bahkan tidak membawa kartu kredit plastik ketika mereka meninggalkan rumah lagi. Pedagang yang paling makmur adalah
memperhatikan dan mendiversifikasi solusi pembayaran mereka dalam menanggapi tren konsumen.

Tapi, apakah terminal gesek menghilang? Akankah mereka? Tidak. Sifat dari beberapa model bisnis akan terus membutuhkan perangkat keras dan perangkat lunak yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya yang menggunakan kartu kredit. Perpaduan yang tepat antara perangkat keras dan perangkat lunak pembayaran
dapat meningkatkan tidak hanya pengalaman pelanggan, tetapi juga dapat berfungsi untuk merampingkan operasi, dan pada akhirnya menghasilkan pertumbuhan bisnis.

Perangkat keras pembayaran beradaptasi dan berlipat ganda dalam variasi seiring dengan momentum pembayaran digital. Sebagian besar perangkat sekarang telah berubah dari terminal gesek menjadi gesek, ketuk
dan celupkan perangkat keras yang mumpuni. Sekarang, pedagang dapat memilih dari mesin prasmanan yang tampaknya tak ada habisnya, masing-masing dengan keunggulan, biaya, dan fungsionalitas yang berbeda.

Beberapa model memerlukan instalasi profesional sementara yang lain dapat dinyalakan dan dihubungkan ke Wi-Fi/Bluetooth dalam hitungan menit. Ada variasi meja, genggam, dan seluler dalam semua warna. Beberapa model dikirimkan ke merchant yang sudah terintegrasi dengan sistem POS.
Lainnya berdiri sendiri dan dapat dihubungkan ke banyak sistem yang berbeda, memberi pedagang lebih banyak kebebasan untuk memilih perangkat lunak yang paling sesuai untuk melengkapi model bisnis mereka dan beberapa solusi pembayaran yang lebih inovatif.

Beberapa terminal saat ini bahkan dilengkapi dengan fitur seperti kamera terhubung atau power over ethernet (POE). Amazon dengan terkenal meluncurkan terminal termasuk opsi pembayaran dengan tanda tangan. Pada bulan Agustus, mereka mengumumkan perluasan teknologi di Whole
Toko makanan di California. (TechCrunch)

Tergantung pada model bisnisnya, pedagang harus mencari perangkat keras pembayaran dengan mempertimbangkan mobilitas dan daya tarik estetika. Mungkin masuk akal untuk memasang mesin tugas berat yang mengambil ruang kontra dan mencegah pencurian, sementara yang lain mungkin memilih model terminal
yang dapat melakukan perjalanan tanpa perlu disambungkan ke gedung untuk mendukung pembayaran di tepi jalan dengan kartu, misalnya.

Ada banyak faktor yang harus dipertimbangkan oleh pemilik bisnis ketika memutuskan teknologi pembayaran mana yang akan bekerja untuk mereka dan yang lebih penting, untuk pelanggan mereka. Saat memutuskan solusi pembayaran terminal mana yang tepat, penting untuk diperhatikan
mengingat faktor-faktor ini:

• Apakah itu datang dengan opsi untuk berintegrasi dengan sistem yang Anda gunakan atau mengaktifkan fitur yang akan membantu Anda merampingkan proses?
• Apakah itu terjangkau? Banyak perusahaan akan menawarkan terminal "gratis" tetapi menyelipkan biaya tersembunyi di tempat lain. Beberapa menutupi biaya pengiriman dan menawarkan paket asuransi perangkat. Beberapa akan memungkinkan Anda memesan banyak perangkat sekaligus dengan harga diskon volume. Beberapa akan membeli kembali
  perangkat saat Anda siap untuk beralih ke model yang lebih baru.
• Variasi metode pembayaran sangat penting. Akankah perangkat keras Anda mendukung metode pembayaran yang diharapkan pelanggan Anda? Pastikan campuran solusi Anda akan memungkinkan Anda menerima bentuk pembayaran fisik dan nirsentuh terbaru untuk memastikan pelanggan memiliki serangkaian pilihan yang beragam.