Tren yang mempercepat adopsi Kartu Pembayaran Biometrik (Michel Roig)

Pertumbuhan kartu pembayaran biometrik nirsentuh telah mendapatkan lebih banyak momentum pada tahun 2022. Dengan peluncuran baru-baru ini Maroko,
dan lebih jauh lagi, ini adalah saat yang menarik bagi teknologi. Namun faktor eksternal apa yang mendorong tren ini dan mengapa industri pembayaran harus memperhatikannya? 

 

Mandat dan ponsel

Perubahan dalam teknologi pembayaran telah membuat kartu menyalip uang tunai sebagai metode paling populer untuk pembelian di dalam toko. Menurut penelitian Sidik Jari, kartu diperhitungkan 73% of
pembayaran di dalam toko secara global, dengan 50% of
ini tidak dapat dihubungi. Namun, dalam hal melindungi pembayaran di dalam toko, terdapat kesenjangan yang semakin besar antara keamanan dan kenyamanan dengan maraknya layanan nirsentuh. 

Hal ini berbeda dengan pembayaran digital, di mana kita melihat tren global dalam mengembangkan peraturan perbankan untuk mendukung inovasi dan keamanan. Misalnya, Otentikasi Pelanggan yang Kuat (SCA), yang merupakan persyaratan Petunjuk Layanan Pembayaran Kedua (PSD2), miliki
ikut bermain di Eropa. 

Ekosistem keamanan yang berkembang di sekitar pembayaran digital telah meningkatkan minat terhadap kartu pembayaran biometrik. Dengan SCA, pelanggan memerlukan dua dari tiga bentuk otentikasi untuk melakukan pembelian online (sesuatu yang mereka ketahui seperti kata sandi; memiliki seperti
kartu atau telepon; atau seperti sidik jari). Kartu pembayaran biometrik juga menawarkan tingkat autentikasi ini, jadi masuk akal untuk menyelaraskan keamanan antara pembayaran online dan di dalam toko dengan biometrik. 

Setelah menjadi metode autentikasi de facto untuk mengakses dan membuka kunci ponsel cerdas, peran biometrik di ponsel telah berkembang secara signifikan untuk mendukung pembayaran yang sesuai dengan SCA dan, semakin meningkat, verifikasi identitas dan kenali pelanggan Anda. Tapi, kegunaannya
jumlah ponsel pintar untuk melakukan pembelian di dalam toko juga meningkat, dan diperkirakan akan terus meningkat 4.4 miliar pengguna dompet digital
oleh 2025. Namun tidak semua orang ingin, atau dapat menggunakan, dompet seluler dan konsumen akan selalu menggunakan kartu nirsentuh sebagai cadangan dalam masyarakat yang semakin tanpa uang tunai.  

Biometrik menawarkan sinergi untuk pembayaran di dalam toko tanpa kontak. Konsumen harus mengharapkan tingkat keamanan yang sama di semua perangkat yang mereka gunakan, baik ponsel atau kartu pembayaran. Industri seluler menetapkan standar, mengintegrasikan biometrik ke dalam pembayaran
pengalaman menawarkan SCA pada setiap transaksi. Bank berhak meminta inovasi kartu ini, karena konsumen mengharapkannya dan tingkat SCA yang sama juga dapat disertakan dalam penawaran berbasis kartu mereka. Penerbit kartu harus menerapkan inovasi
dan fitur aman sebagai bagian dari penawaran standar mereka.

 

Kekhawatiran yang berkepanjangan tentang penipuan tanpa kontak

Untuk pembayaran kartu nirsentuh di dalam toko, persyaratan SCA dipenuhi melalui masukan chip dan PIN ketika mencapai batas pembelanjaan. Namun apakah hal ini cukup menjawab kebutuhan konsumen? Penelitian kami menunjukkan bahwa terdapat kekhawatiran yang signifikan seputar pembayaran nirsentuh
keamanan.

Meskipun 77% konsumen menggunakan contactless
secara teratur, setengah khawatir tentang
kurangnya keamanan jika kartu mereka hilang atau dicuri dan sekitar
seperempat bingung tentang batas pengeluaran. Salah satu contoh di mana kekhawatiran ini ada terwujud
ada di Inggris, yang pada Oktober 2021 meningkatkan batas pembayaran nirsentuhnya dari £45 menjadi £100 – menjadikannya yang tertinggi di Eropa. 

Untuk membantu mencegah kartu nirsentuh menjadi 'mimpi pencuri', beberapa bank mengizinkan
konsumen untuk mengendalikan batasan. Beberapa konsumen sangat bersedia melakukan hal ini. Menurut
ke Lloyds Bank, lebih dari 800,000 pelanggan telah menetapkan batasan alternatif (60% memilih batasan kurang dari £50) atau menonaktifkan nirsentuh sepenuhnya. Meningkatkan batasan tanpa mempertimbangkan mekanisme keamanan yang tepat akan menimbulkan risiko pada teknologi kartu
mengalami kemunduran. 

Dengan kartu pembayaran biometrik, konsumen dapat merasakan keamanan dan kenyamanan untuk transaksi nirsentuh di dalam toko karena hanya pengguna resmi yang dapat melakukan pembelian, sekaligus mendapatkan keuntungan dari tidak ada batas pengeluaran. 

Ekosistem Fintech yang berkembang

Bank secara tradisional mendominasi industri jasa keuangan, namun revolusi digital dan meningkatnya peluang tanpa uang tunai telah memungkinkan jenis penantang baru untuk memasuki pasar – perusahaan teknologi keuangan, atau fintech.

Model bisnis fintech yang mendukung daya tarik nasabah sangat bergantung pada pembedaan dengan bank melalui penawaran layanan bernilai tambah, seperti kartu logam atau kartu ramah lingkungan. Artinya, ekosistem fintech seringkali menjadi yang terdepan
inovasi. Fokus di antara fintech untuk menawarkan pengalaman pelanggan generasi berikutnya berarti bahwa kartu pembayaran biometrik menghadirkan peluang besar. 

Penelitian kami telah menemukan itu 51% of
konsumen bersedia berpindah bank untuk menerima kartu pembayaran biometrik, dan 43% adalah
bersedia membayar untuk menerimanya. Peluang akuisisi pelanggan ini adalah salah satu peluang yang sudah dimiliki oleh beberapa fintech

diidentifikasi dan dimanfaatkan. Dengan menawarkan konsumen pengalaman pengguna nirkontak yang lancar dan aman yang saat ini tidak banyak tersedia di bank tradisional, fintech akan menjadi prospek yang menarik bagi konsumen. Kami memperkirakan tren fintech akan terus berlanjut
berkembang dan mengumumkan kemitraan fintech lebih lanjut di tahun mendatang.

 

Awasi DeFi

Dan bukan hanya keuangan 'tradisional' yang diuntungkan.

Cryptocurrency telah mengalami lonjakan popularitas yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, dengan diperkirakan 106 juta orang di seluruh dunia menggunakan pertukaran crypto hari ini.
Biasanya, mereka yang menggunakan mata uang kripto melakukannya untuk transaksi bervolume dan bernilai tinggi rata-rata transaksi Bitcoin
nilainya menjadi US$25,000 pada tahun 2020. 

Sama seperti teknologi keuangan lainnya, keamanan sangat penting. Saat ini, cara utama untuk menyimpan, mengakses, dan mengelola kripto (pertukaran, dompet panas dan dingin), adalah dengan kunci pribadi. Tetapi apa yang terjadi jika pengguna lupa kunci pribadinya, atau lebih buruk lagi, kunci itu disusupi?

Memperkenalkan otentikasi biometrik untuk membantu
kami menyimpan dan mengakses cryptocurrency masuk akal. Itu dapat memberikan lapisan keamanan tambahan untuk penyimpanan dan otentikasi cryptocurrency, dan kemajuan sudah dibuat di ruang ini,

diperjuangkan oleh beberapa nama industri teknologi yang paling dikenal.

Waktu yang menyenangkan untuk biometrik 

Dengan kebutuhan yang jelas akan keamanan yang tidak mengganggu kenyamanan, keinginan konsumen akan teknologi, dan kesiapan teknologi untuk peluncuran massal, tahun-tahun mendatang terlihat menarik untuk biometrik. Dengan pembayaran biometrik
Dengan kartu kredit, penerbit dapat memberikan pengalaman pembayaran yang benar-benar terpadu dan lebih cerdas kepada pelanggannya, membuka tingkat keamanan yang sama tanpa mengorbankan kenyamanan.