Apa yang dikatakan minggu pertama Musk di Twitter kepada kita

Penulis adalah direktur kebijakan internasional di Pusat Kebijakan Cyber ​​Universitas Stanford

Elon Musk telah memiliki Twitter selama satu minggu yang panjang. Dia telah men-tweet lelucon dan provokasi, menyampaikan ide dan mengirimkan peluit anjing. Musk membuat kekuatan luar biasa yang dimiliki oleh para eksekutif teknologi AS dalam kehidupan kita, mulai dari geopolitik hingga kesehatan demokrasi, menjadi nyata bagi semua orang. Rentetan pengumuman di minggu pertama saja memunculkan sejumlah pertanyaan kontradiktif tentang masa depan Twitter. Orang terkaya di dunia tampaknya bersemangat untuk memamerkan mainan barunya, namun gaya bicaranya yang ceria tidak dapat menyamarkan tantangan nyata dalam tata kelola yang kini menjadi tanggung jawabnya untuk menyelesaikannya.

Segera setelah penjualan tersebut dikonfirmasi, jumlah tweet neo-Nazi dan rasis meledak di situs tersebut. Akun-akun yang ditandai terkait dengan media pemerintah Rusia dan Tiongkok meminta agar label Twitter yang mengindikasikan hal tersebut dihapus. Spekulasi mengenai apakah Musk akan membatalkan larangan akun bagi ekstremis, penganut teori konspirasi, atau Donald Trump sendiri tersebar luas. Namun jika ada kebutuhan untuk mengingatkan Musk akan dampak buruk yang disebabkan oleh disinformasi, hal ini ditunjukkan oleh penyerang kejam yang diradikalisasi secara online sebelum membobol rumah Ketua DPR AS Nancy Pelosi minggu ini. Ketika dia tidak menemukan Pelosi, dia menyerang suaminya.

Di Twitter, Musk harus menghadapi pilihan dan trade-off yang sama yang telah dihadapi oleh para ahli dan anggota parlemen selama lebih dari satu dekade. Dia mengatakan bahwa dia menganggap semua kebebasan berpendapat dan bahwa dia ingin menghindari mengubah situs tersebut menjadi “pemandangan neraka” yang menyebarkan kebencian. Namun daftar janji yang dia buat hingga saat ini tidak bertambah. Kebebasan berekspresi terkadang berbenturan dengan hak-hak lain, seperti melindungi kelompok minoritas dari diskriminasi atau menjaga kesehatan masyarakat, keselamatan dan kepercayaan dalam proses demokrasi dari disinformasi. Twitter sebagai klub swasta sejauh ini menggunakan kebebasannya untuk mengembangkan aturan yang melarang pelecehan, kekerasan, atau promosi bunuh diri. Platform ini sangat spesifik dalam aturannya seputar tweet dari para pemimpin dunia dan merupakan platform pertama yang melarang Trump secara permanen karena melanggarnya. Ini mungkin akan kehilangan pengguna jika kebencian dan kebohongan lebih mendominasi.

Meskipun Musk akan berupaya keras mengatasi tantangan ini di Amerika Serikat, pengguna di seluruh dunia juga harus menghadapi komitmennya untuk menghormati hak cipta. “hukum negara”. Di banyak negara yang pemerintahannya represif seperti Turki, India, dan Rusia, undang-undang ini memperbolehkan negara melakukan intervensi besar-besaran dalam hal kebebasan berpendapat, privasi, atau jurnalisme. Hal ini berujung pada penyensoran, intimidasi, dan pemenjaraan. Hingga saat ini, Twitter telah menjadi platform penting untuk aktivisme, namun keselamatan para pembela hak asasi manusia mungkin dipertaruhkan jika ketentuan penggunaan berubah atau staf dengan kemampuan bahasa dan keahlian budaya diberhentikan.

UE juga memiliki undang-undang yang mengatur kebebasan berpendapat, namun dengan tujuan memperkuat demokrasi. Itulah sebabnya komisaris Eropa Thierry Breton mentweet: “hai Elon Musk, di Eropa, burung akan terbang sesuai aturan UE kami #DSA” sebagai tanggapan terhadap “burung itu dibebaskan”, yang merupakan tweet pertama Musk setelah menjadi pemilik Twitter. Undang-Undang Layanan Digital adalah undang-undang yang baru disetujui yang menjelaskan tanggung jawab perusahaan platform terkait kebebasan berpendapat. Kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan denda yang besar. (Musk sebelumnya mengatakan bahwa DSA sejalan dengan pemikirannya).

Lalu ada pertanyaan mengenai investor baru Twitter. Kingdom Holding Company of Saudi Arabia kini menjadi pemegang saham terbesar kedua di platform media sosial tersebut, dan sebagian dimiliki oleh dana kekayaan negara Saudi. Senator AS Chris Murphy telah menyerukan penyelidikan apakah mereka akan mendapatkan akses terhadap informasi sensitif dan apa yang ingin mereka capai.

Namun pada akhirnya, pengiklanlah yang mungkin mempunyai pengaruh paling besar. Iklan menyumbang lebih dari 90 persen pendapatan Twitter. Pemboros besar seperti GM dan Pfizer menghentikan sementara pembelian mereka di Twitter sampai mereka mengetahui lebih banyak tentang dampak kebijakan Musk terhadap platform tersebut. Kelompok masyarakat sipil mendesak perusahaan untuk meninggalkan dana mereka jika moderasi konten dikurangi dan mengorbankan keselamatan pengguna. Dan bahkan jika Musk menyatakan, “Saya sama sekali tidak peduli dengan perekonomian”, dia sudah melontarkan gagasan tersebut menjual verifikasi akun sebesar $ 8.

Musk harus menghadapi semua tantangan ini tanpa banyak orang yang mengoperasikan Twitter sejauh ini. PHK besar-besaran terjadi pada hari Jumat. Dengan kemungkinan kepergian sekitar setengah dari 7,500 karyawan, berkurangnya pengalaman dan kapasitas tidak dapat dihindari. Musk sebelumnya bertanya-tanya apakah pembelian Twitter membuatnya menjadi seorang masokis. Mungkin. Namun sebagian besar pengguna tidak. Untuk saat ini, mereka yang tetap bertahan menyatakan bahwa mereka ingin menolak, atau memberikan Musk keuntungan dari keraguan tersebut. Banyak orang, seperti saya, juga ingin mengingat momen-momen penuh keajaiban, keterhubungan, keingintahuan, dan informasi berharga yang telah diberikan platform ini kepada mereka selama bertahun-tahun.

Ya, pengalaman tersebut tidak selalu menyenangkan, namun ketakutan bahwa polarisasi dan ekstremisme kini akan menjadi lebih buruk menjadikan pengalaman masa lalu kita sebagai sebuah perspektif. Seminggu terakhir ini terasa seperti sebuah tuntutan bagi impian alun-alun kota online yang benar-benar beradab. Orang-orang membagikan momen favorit mereka atau menyatakan solidaritas dengan staf yang diberhentikan. Di mana lagi mereka akan melakukannya selain di Twitter?