Secondo quanto riferito, JPMorgan Chase si rifiuta di rimborsare un cliente che afferma di aver avvertito la banca di attività sospette e di aver poi visto i truffatori prosciugare il suo conto nel corso di tre giorni.
Cindy Little, residente a Houston, afferma di aver recentemente ricevuto un messaggio di testo da Chase che le informava che una persona "sconosciuta" era stata aggiunta come destinatario di Zelle, rapporti la stazione di notizie affiliata alla NBC KPRC.
Little dice di aver contattato immediatamente la banca e di aver scoperto che erano già stati rubati 1,000 dollari dal suo conto. Chase "ha riconosciuto la frode" e ha rimborsato i soldi.
Ma un mese dopo, Little ha ricevuto un nuovo messaggio di testo in cui si diceva che aveva approvato una transazione con un'altra persona che non conosceva.
Little dice di aver contattato immediatamente Chase e di aver denunciato la frode, implorando la banca di congelare il suo conto, senza alcun risultato.
"Nei tre giorni successivi, gli artisti della truffa sono riusciti a violare continuamente l'account Zelle di Cindy, prosciugando un totale di 7,900 dollari.
Ancora più scioccante, queste transazioni sono avvenute dopo che Cindy aveva già segnalato l’attività fraudolenta”.
Little ha presentato una denuncia alla polizia, ha contattato l'FBI e la FTC, ma Chase afferma di aver "orchestrato lei stessa la truffa".
Chase non ha rilasciato una dichiarazione in risposta al rapporto della KPRC, ma la pressione dei media potrebbe costringere a dare uno sguardo nuovo a quanto accaduto.
“Nella sua ricerca della giustizia, Cindy ha attirato l'attenzione di Bill Spencer di KPRC 2.
Con il suo aiuto, il caso di Cindy è stato portato all'attenzione dei funzionari della Chase per ulteriori indagini."
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- Fonte: https://dailyhodl.com/2024/03/16/jpmorgan-chase-refuses-to-reimburse-customer-after-7900-drained-from-bank-account-in-brutal-three-day-hack-report/
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