Nota del redattore: imprenditore e investitore veterano Donald Thompson scrive una rubrica settimanale sulla gestione e la leadership, nonché sulla diversità e altre questioni importanti per WRAL TechWire. Le sue colonne sono pubblicate il mercoledì.
Nota per i lettori: WRAL TechWire vorrebbe avere tue notizie sulle opinioni espresse dai nostri contributori. Si prega di inviare e-mail a: info@wraltechwire.com.
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PARCO DEL TRIANGOLO DI RICERCA - Mentre Twitter, TikTok e altre piattaforme di social media spesso fanno notizia in base a controversie con determinati utenti o argomenti – e soprattutto ora che Elon Musk ha preso il controllo di Twitter – dietro la polemica c’è un nuovo modo interessante di pensare al futuro dell’apprendimento aziendale e organizzativo. I comportamenti sulle piattaforme social stanno iniziando a influenzare il posto di lavoro man mano che una nuova generazione di lavoratori entra nel mondo del lavoro. Ciò sta creando una nuova serie di aspettative su come i team apprendono e comunicano.
Ciò si riflette nel settore dell’apprendimento digitale attraverso una tendenza chiamata “microlearning” e sta alimentando gran parte dell’enorme crescita dell’apprendimento organizzativo prevista per i prossimi sei anni. Ad esempio, società di ricerca Ricerche di mercato alleate proietta il mercato globale della formazione aziendale salirà alle stelle da 332 miliardi di dollari nel 2019 a 487 miliardi di dollari entro il 2030.
Reimmaginare lo status quo: trasforma la tua cultura con l'apprendimento e lo sviluppo pratici
IL FLUSSO DEL LAVORO
La pandemia globale e le sue conseguenze hanno costretto i luoghi di lavoro a cambiare più velocemente di qualsiasi altro momento della storia umana. Questi nuovi ambienti, siano essi completamente remoti, ibridi o in ufficio, hanno accelerato la necessità di nuove modalità di gestione e formazione dei dipendenti. Sebbene il luogo di lavoro fisico sia stato trasformato da persone che possono lavorare ovunque, il cambiamento ha anche sconvolto il modo in cui pensano ai propri ruoli.
Ciò che è emerso è un allontanamento dagli orari rigidi, come i tradizionali dalle 9 alle 5 nei luoghi di lavoro americani, e verso l’idea che il lavoro può essere svolto a piacimento del dipendente all’interno del flusso di forza lavoro disparata che potrebbe trovarsi in fusi orari diversi o in paesi attraverso il globo.
Eliminando le tradizionali barriere mentali da ciò che costituisce “l’ufficio”, nonché dal modo in cui le persone pensano ai propri compagni di squadra e alla collaborazione in luoghi remoti o ibridi, è un semplice passo successivo quello di reimmaginare il modo in cui la formazione e lo sviluppo potrebbero anche adattarsi per soddisfare le esigenze di questo nuovo ambiente.
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FORMAZIONE VIRTUALE IN UN POSTO DI LAVORO IN CAMBIAMENTO
Abbiamo anche imparato a un ritmo rapidissimo che questi enormi cambiamenti sul posto di lavoro rispecchiano ciò che è accaduto con i contenuti nella società. Portiamo con noi un computer ad alta potenza ovunque andiamo e questo ha cambiato il modo in cui interagiamo con le informazioni.
In poche parole, l’idea di seminari di formazione aziendale “tradizionali” o di ore seduti in una sala conferenze (nella vita reale o virtuale) è molto meno allettante. Su YouTube, vediamo questo fenomeno manifestarsi quando gli spettatori guardano video musicali o clip di contenuti al di fuori della loro presentazione o forma originale.
Nell’ambiente di formazione e apprendimento, dobbiamo reimmaginare l’istruzione sulla base di un pensiero simile.
Sappiamo che i lavoratori di oggi sono bombardati da informazioni e che il lavoro è solo una parte della loro vita e non la somma totale, come forse avevamo immaginato in passato. Gli studenti adulti sono distratti, quindi l’idea di creare mini-lezioni e opportunità di microapprendimento gioca nel modo di pensare delle persone. Sulla base di studi scientifici, sappiamo che la durata media dell'attenzione è compresa tra 3 e 11 minuti e la maggior parte delle persone non guarderà un video oltre i 4 minuti. Inoltre, considera che queste statistiche si riferiscono a persone che scelgono autonomamente i contenuti, senza che venga loro chiesto di assistere a lunghe presentazioni o webinar.
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IL MICROAPPRENDIMENTO FACILITA L'ECCELLENZA SUL POSTO DI LAVORO
Le forme di microlearning sono in continua evoluzione per soddisfare esigenze di formazione e sviluppo. Ciò che è emerso sono opzioni basate sul modo in cui le persone consumano i media al di fuori del lavoro, che vanno da brevi video (MicroVideo), tutorial in-app, brevi articoli, microcertificazioni, podcast e gamification. Il tema centrale, tuttavia, è che lo studente spesso segue il proprio ritmo o segue la formazione con i compagni di squadra, in modo che la collaborazione sia integrata nel processo di apprendimento.
Kerry Andolina, Direttore delle operazioni, delle risorse umane e del DE&I presso Dover Street Market, ha spiegato come MicroVideos ha aiutato a formare i dipendenti, affermando: “I professionisti in prima linea, come il mio personale di vendita al dettaglio, non avranno un'ora per sedersi e assorbire qualcosa. Sono in movimento e se riescono a guardare qualcosa velocemente durante la pausa pranzo, è fantastico, e sono più disposti a farlo.
Oltre a comprendere la crescita a lungo termine del settore dello sviluppo aziendale globale, ho altri due aspetti da considerare: in primo luogo, gli studi rivelano che il microlearning aumenta la fidelizzazione fino a 80%.
Ulteriore…
In secondo luogo, come per le ultime serie televisive degne di un’abbuffata, le persone fanno sempre più affidamento sulla programmazione “on-demand”. È inevitabile che l’apprendimento e lo sviluppo replichino questo modello: ha semplicemente senso. Pertanto, i datori di lavoro scelti devono reimmaginare il modo in cui formano la propria forza lavoro quando la “riqualificazione” è destinata a essere una necessità costante. Secondo la società di consulenza aziendale McKinsey, il 90% dei manager e dei dirigenti afferma già di farlo affrontare le lacune di competenze ora o anticipare che tali divari emergano entro il 2025.
Le persone stanno già votando con i loro tweet, visualizzazioni e Mi piace, mostrandoci come vogliono interagire con i contenuti. Il microlearning è già uno strumento potente, ma è destinato a diventare un aspetto indispensabile dell’apprendimento e dello sviluppo aziendale.
I leader incentrati sulla cultura come Andolina di Dover Street hanno bisogno di opzioni di formazione che siano veloci, coinvolgenti ed efficaci, e che allo stesso tempo incontrino i lavoratori moderni ovunque si trovino e in qualunque momento si trovino nell'arco delle 24 ore. Ogni secondo conta. Il futuro dell’apprendimento della forza lavoro è qui e continuerà a basarsi sull’idea di fornire contenuti di dimensioni adeguate tramite canali convenienti e accessibili in un mondo in continua evoluzione.
Circa l'autore
Donald Thompson è CEO e co-fondatore di Il Movimento Diversità. La sua memoria di leadership, Sottostimato: l'improbabile percorso verso il successo di un CEO, è ora disponibile. Ha una vasta esperienza come dirigente esecutivo e membro del consiglio, inclusa l'agenzia di marketing digitale WalkWest. Donald è un leader di pensiero sul raggiungimento degli obiettivi, sul cambiamento culturale e sulla promozione della crescita esponenziale.
Imprenditore, relatore principale, autore, Certified Diversity Executive (CDE) ed executive coach, ricopre anche il ruolo di membro del consiglio di amministrazione di organizzazioni nei settori del marketing, della sanità, del settore bancario, della tecnologia e dello sport. Donald è l'ospite del “Leadership ad alto numero di ottani"Podcast.
Il Diversity Movement (TDM) consente alle organizzazioni di costruire e rafforzare la cultura collegando i risultati aziendali nel mondo reale alla diversità, all'equità e all'inclusione tramite una piattaforma scalabile di esperienza dei dipendenti basata su abbonamento.
La piattaforma di microlearning, “Microvideo di The Diversity Movement”, è stato recentemente nominato uno dei Fast Company's "2022 Idee che cambiano il mondo. " Navigatore DEI è un servizio in abbonamento "chief diversity officer in a box" che fornisce alle piccole e medie imprese gli strumenti, la consulenza e i contenuti che portano all'azione e ai risultati. Collegati o seguilo LinkedIn per saperne di più.
