Wells Fargo si rifiuta di rimborsare il cliente dopo che $ 4,000 sono scomparsi dalla cassetta di sicurezza - Come il cliente ha preso in mano la situazione - The Daily Hodl

Un cliente di Wells Fargo afferma di essere rimasto scioccato nello scoprire che 4,000 dollari in contanti erano stati prelevati dalla sua cassetta di sicurezza e la banca si è rifiutata di rimborsare i fondi.

Jeffrey Temmer dice di essersi accorto che la sua cassetta di sicurezza era vuota quando ha cercato di prendere contanti per gli acquisti natalizi. rapporti Notizie FOX6 con sede a Milwaukee.

"È stato un Natale schifoso... sono rimasto a letto depresso per una settimana."

Temmer, che era aggiornato sui suoi compensi per la custodia della scatola, dice che la serratura sembrava essere stata scavata.

"[La direttrice] era scioccata quanto me... Siamo tornati alla sua scrivania e lei voleva fare qualche indagine... Ho [la scatola] da anni e ci tengo solo i soldi che non voglio tenere." toccare a meno che non sia davvero necessario.

Temmer dice che per due mesi lui e la sua famiglia hanno chiesto a Wells Fargo di fornire un rimborso, senza alcun risultato.

L'uomo del Wisconsin dice che la banca voleva una dichiarazione giurata firmata e un rapporto della polizia, che Temmer non ha potuto ottenere poiché il caso era ancora aperto.

Ma Wells Fargo ha cambiato tono dopo che Tenner ha preso in mano la situazione e ha contattato FOX6 News.

Il giorno dopo che il team giornalistico aveva contattato Wells Fargo, Temmer ha ricevuto una telefonata dalla banca che prometteva un rimborso completo. Wells Fargo ha anche dato a Temmer $ 500 extra per il suo disturbo.

Anche la banca ha rilasciato una dichiarazione in merito.

“Abbiamo esaminato i fatti del caso e stiamo lavorando con il cliente per restituire il contenuto della cassetta di sicurezza.

Ci scusiamo sinceramente con il nostro cliente per il fatto che la nostra comunicazione su questo argomento e la risoluzione non siano avvenute prima."

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Immagine generata: A metà viaggio

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• Fonte: https://dailyhodl.com/2024/02/03/wells-fargo-refuses-to-reimburse-client-after-4000-vanishes-from-safe-deposit-box-how-the-customer-took-matters-into-his-own-hands/