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Le soluzioni Comodo e Trust Assurance Management hanno annunciato oggi un nuovo caso di studio recentemente pubblicato su Merchant-Accounts.ca, un innovativo fornitore di servizi di account commerciante canadese. Il case study delinea l'esperienza del rivenditore Merchant-Account.ca nel fornire ai propri clienti la scansione conforme a Comodo PCI e gli impatti sulla propria attività. I principali vantaggi delineati da Merchant-Accounts.ca in questo caso di studio sono una maggiore soddisfazione del cliente, facilità di utilizzo Scansione PCI conformità per i clienti, migliore supporto tecnico nelle problematiche relative ai clienti relative alla scansione PCI.
Merchant-Accounts.ca offre conti commerciali e soluzioni per l'elaborazione delle carte di credito per le piccole e medie imprese canadesi. Merchant-Accounts ha aggiunto la scansione Comodo PCI nel 2007 in combinazione con la suite avanzata di sicurezza e Comodo soluzioni anti-hacker. Con questi servizi, i clienti Merchant-Accounts.ca sono stati in grado di ottenere miglioramenti sicurezza del sito Web, prevenire gli attacchi degli hacker e mantenere la conformità PCI.
CARATTERISTICHE DEL CASO DI STUDIO
Il problema:
Conformità PCI è un nuovo standard di sicurezza tecnicamente complesso per i rivenditori online. Come fornitore di servizi leader per i rivenditori online, Merchant-Accounts.ca doveva fornire una soluzione di conformità PCI di facile comprensione per i propri clienti che includesse la scansione PCI mission-critical. La soluzione doveva essere praticabile in termini di costi e supporto tecnico per le piccole e medie imprese canadesi che potrebbero non avere un budget elevato o uno staff tecnico dedicato. Altrettanto importante, i Merchant-Account volevano ridurre il rischio che i clienti migrassero ad altri fornitori di servizi alla ricerca di un fornitore di scansione conforme a PCI.
La soluzione:
Prima di collaborare con Comodo, Merchant-Accounts.ca ha optato per fornire ai propri clienti l'elenco dei fornitori di scansione approvati fornito da Visa e MasterCard. Tuttavia, questo si è rivelato un approccio inadeguato dal momento che i clienti avevano il compito di dedicare molto tempo allo smistamento attraverso diverse offerte di prezzi e servizi. Il risultato è stato che i clienti di Merchant-Accounts.ca non sono stati supportati con una serie di opzioni per la ricerca. Peggio ancora, in situazioni in cui un commerciante si imbatteva in un problema, i clienti si sarebbero "bloccati" in una situazione avanti e indietro tra il fornitore di sicurezza PCI e il gateway di pagamento.
Comodo e il suo HackerGuardian Scansione PCI La soluzione di conformità è stata selezionata perché Comodo:
- Era un fornitore di scansione approvato (ASV)
- Aveva una soluzione semplice da capire e distribuibile
- Aveva soluzioni convenienti che rientrano nel budget della tipica piccola impresa
- Offrono una suite completa di strumenti di sicurezza che forniscono soluzioni efficaci di sicurezza, scansione e conformità PCI attraverso un'interfaccia intuitiva e facile da usare
- Fornito un eccellente servizio clienti
Risultati aziendali:
Il partnership con COMODO ha migliorato la produttività di Merchant-Accounts.ca come segue:
Costi di assistenza clienti ridotti.
Perché gli account commerciante possono rinviare a COMODO su Conformità PCI problemi, questo riduce i costi complessivi delle risorse del personale necessarie per supportare problemi di sicurezza tecnici e potenzialmente complessi.
Soddisfazione del cliente migliorata.
Le chiamate in entrata relative alle domande relative al PCI sono state ridotte del 90%, eliminando così uno dei problemi di assistenza clienti più difficili per Merchant-Accounts.ca.
Entrate aumentate per transazione.
Laddove Merchant-Accounts.ca era solito sostenere i costi dell'assistenza clienti sostenendo le richieste di conformità PCI, questo si è trasformato in una fonte di entrate rivendendo il Comodo Soluzioni di conformità PCI.
La conformità PCI dei clienti si ottiene due volte più rapidamente.
I commercianti stanno completando il processo e procedono all'elaborazione della carta di credito più del doppio rispetto al tempo impiegato dal commerciante medio per raggiungere la conformità prima che fosse offerta la soluzione PCI di Comodo.
"La conformità PCI è stata una lotta per molti etailer, in particolare quelli più piccoli, perché è uno standard di sicurezza complesso che deve essere rispettato da tutti i commercianti che trasmettono o archiviano dati sensibili dei titolari di carta", ha commentato David Goodale, CEO di Merchant-Accounts.ca . “Lavorando con Comodo, abbiamo scoperto che i nostri clienti ricevono un servizio migliore con soluzioni che soddisfano le esigenze delle piccole e medie imprese canadesi. Abbiamo riscontrato una maggiore soddisfazione dei clienti per quanto riguarda i problemi PCI da quando Comodo offre il meglio di tutti i mondi; soluzioni convenienti che sono facili da usare all'interno di un'infrastruttura che consente di fornire un servizio di classe mondiale ai nostri clienti ".
Il pacchetto di servizi Comodo HackerGuardian include;
a) Conformità PCI che fornisce la scansione richiesta per soddisfare i rigorosi standard su come i commercianti elettronici archiviano i dati dei clienti e
b) gestione delle vulnerabilità per garantire che i server siano liberi da hacker. A $ 79, il pacchetto Comodo costa una frazione della soluzione del principale concorrente, che può eseguire più di $ 1000.
Pour plus d'informations, s'il vous plaît visitez: Hackerguardian.com
Informazioni su Merchant-Accounts.ca
Merchant-Accounts.ca è specializzato nella fornitura di conti commerciali e servizi di elaborazione delle carte di credito a commercianti canadesi e internazionali. Con un focus incentrato sul cliente, Merchant-Accounts.ca fornisce un rappresentante di supporto dedicato per fornire supporto continuo a ciascun commerciante in ogni fase della costruzione, lancio e commercializzazione di un sito Web di e-commerce. Prendendo il tempo per lavorare a stretto contatto con ogni singolo imprenditore, i commercianti sono in grado di ricevere il massimo livello di servizio clienti, ottenere la tariffa più bassa possibile e sviluppare un sito Web altamente efficace che realizzerà il pieno potenziale del loro business e-commerce . Per ulteriori informazioni, visitare: merchant-accounts.ca
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- Fonte: https://blog.comodo.com/e-commerce/case-study-comodo-provides-merchant-accounts-ca-pci-compliancy-scanning/
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