exagens e Desjardins sfruttano il comportamento bancario comportamentale per aumentare il benessere finanziario

• Exagens, fornitore di soluzioni bancarie comportamentali, ha annunciato il quarto accordo pluriennale consecutivo con Desjardins.
• Desjardins ha sfruttato il suo rapporto con exagens per offrire ai suoi membri i vantaggi del behavioral banking.
• Exagens ha fatto il suo debutto a Finovate al FinovateSpring 2018. La società ha sede a Montreal, in Canada.

Fornitore di soluzioni bancarie comportamentali exagens ha rinnovato i voti con la cooperativa di credito Desjardins. Le due entità hanno annunciato il loro quarto accordo pluriennale consecutivo questa settimana. La notizia afferma un legame che risale al 2015.

“Nel corso della nostra partnership di lunga data, exagens ha lavorato con Desjardins per affrontare sfide come il miglioramento del benessere finanziario dei propri membri, l’up-selling, il cross-selling, la riduzione del volume dei call center e l’aumento del coinvolgimento digitale”, ha affermato Michael Stojda, Presidente e CEO di exagens. “Questo rinnovo più recente conferma ancora una volta la nostra costante attenzione alle istituzioni finanziarie basate sulla comunità, il forte rapporto che abbiamo costruito con Desjardins e il valore continuo che insieme abbiamo fornito sia a Desjardins che ai suoi membri negli ultimi 8 anni. Attendiamo con ansia questo nuovo entusiasmante capitolo della nostra partnership”.

Desjardins è il più grande gruppo di cooperative di credito del Nord America, con un patrimonio di oltre 407 miliardi di dollari. Per gentile concessione della sua partnership con exagens, Desjardins ha fornito ai suoi membri approfondimenti contestuali e personalizzati sulla loro vita finanziaria. Quello della cooperativa di credito Assistente AccèsD La soluzione sfrutta la tecnologia comportamentale bancaria di exagens per coinvolgere in modo proattivo i membri nell’intera esperienza bancaria digitale. Questo livello di coinvolgimento aiuta i membri a risparmiare, spendere, prendere in prestito e investire in conformità con i loro obiettivi. Da quando ha avviato la partnership con exagens, Desjardins ha registrato risparmi 3.4 volte maggiori all'anno per membro, un maggiore coinvolgimento digitale e una riduzione dei costi operativi.

Più recentemente, Desjardins ha sfruttato il suo rapporto con exagens per affrontare questioni che vanno dalla rapida crescita dei depositi alle sfide della pandemia di COVID. Secondo Desjardins, anche il coinvolgimento proattivo con i membri ha contribuito a ridurre significativamente i volumi dei call center.

Fondata nel 2013, exagens ha sede a Montreal, Quebec, Canada. L'azienda ha fatto il suo debutto a Finovate nel 2018 a FinovateSpring. Exagens e le sue soluzioni hanno ottenuto riconoscimenti e ricevuto premi di settore da EFMA, Celero e OCTAS. Exagens lo era detto un Cool Vendor nel settore bancario secondo Gartner nel 2019.

Foto di Thanh LY

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• Fonte: https://finovate.com/exagens-and-desjardins-leverage-behavioral-banking-to-boost-financial-wellness/