- L'innovatore del coinvolgimento dei clienti Larky ha collaborato con Forward Bank, con sede nel Wisconsin.
- Per gentile concessione della partnership, Forward Bank ha integrato Larky's gomitata inviare notifiche nella sua app bancaria.
- Nudge fornisce notifiche push personalizzate e tempestive e può aumentare il coinvolgimento dei clienti di 7 volte rispetto ai metodi di marketing tradizionali.
larky, una fintech specializzata nell'aiutare le banche e altri istituti finanziari a interagire meglio con i propri clienti e membri, ha collaborato con Forward Bank, con sede nel Wisconsin. L'istituzione ha schierato Larky's gomitata soluzione, che fornisce notifiche push personalizzate e tempestive ai titolari di account. La tecnologia è integrata nell'app di mobile banking esistente di FI e Forward Bank prevede di utilizzare il nudge per una varietà di casi d'uso, tra cui sondaggi post-visita, annunci di eventi georeferenziati e consigli sui servizi finanziari in loco, nonché messaggi di ringraziamento all'account titolari dopo che hanno scelto di ricevere notifiche di nudge. L'obiettivo è aiutare Forward Bank ad anticipare meglio le esigenze, le preferenze e il comportamento dei clienti.
"In precedenza, raggiungevamo i nostri titolari di account tramite e-mail e posta diretta, il che presentava sfide con la tempestività", ha affermato Jennifer Sobotta, vicepresidente e direttore marketing di Forward Bank. "Ora fornendo notifiche di spinta che raggiungono i titolari di account più rapidamente con messaggi pertinenti, speriamo di rafforzare il nostro impegno nei loro confronti come risorsa finanziaria affidabile e, in ultima analisi, rafforzare le nostre relazioni con i clienti a lungo termine".
Una banca comunitaria indipendente di proprietà del cliente, Forward Bank serve le comunità nel Wisconsin centrale e nelle aree vicine. Fondata nel 1919 e con sede a Marshfield, Forward Bank ha un patrimonio di oltre 930 milioni di dollari ed è uno dei principali sostenitori delle imprese, delle scuole, dei club e delle organizzazioni sportive locali.
Con sede ad Ann Arbor, Michigan, Larky ha fatto il suo debutto con Finovate al FinovateFall 2014 a New York. Fondata nel 2012, Larky consente alle istituzioni finanziarie di coinvolgere meglio i propri clienti sfruttando le notifiche push come sofisticato strumento di marketing per promuovere prodotti e servizi, divulgare iniziative di alfabetizzazione finanziaria e benessere finanziario e importanti informazioni e aggiornamenti sulle filiali. La società afferma che la sua tecnologia può aiutare le istituzioni finanziarie a incrementare il coinvolgimento delle app mobili e generare una crescita dei ricavi tramite un tasso di coinvolgimento 7 volte migliore rispetto alle tradizionali strategie di marketing.
Larky ha chiuso il 2022 con un nuovo annuncio di partnership, collaborando con Gerber Federal Credit Union migliorare le comunicazioni digitali con i clienti delle cooperative di credito con sede nel Michigan. Anche l'anno scorso, Larky ha annunciato che la sua tecnologia nudge è stata aggiunto alla piattaforma di mobile banking di Finastra.
"Questa collaborazione rappresenta uno slancio in avanti e rafforza la nostra convinzione che le notifiche push non siano opzionali, ma piuttosto un must integrale per le istituzioni finanziarie che cercano di competere con successo nell'era digitale di oggi e migliorare il coinvolgimento dei clienti", ha affermato il CEO di Larky Gregg Hammerman quando il Annunciata l'integrazione di Finastra.
Larky ha raccolto $ 2.4 milioni di finanziamenti secondo Crunchbase. Gli investitori della società includono Michigan Angel Fund e North Coast Technology Investors.
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- Fonte: https://finovate.com/forward-bank-turns-to-larky-to-drive-personalization/
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