I britannici evitano le banche tradizionali, poiché solo il 32% ritiene che la loro banca stia fornendo un supporto sufficiente con il costo della vita

Un nuovo sondaggio indipendente condotto su 2,000 adulti britannici ha rivelato come il costo della vita stia modificando il rapporto banca-cliente. Ha trovato:

• Oltre la metà (54%) ha difficoltà a risparmiare a causa dell'elevato costo della vita
• Solo il 32% ritiene che la propria banca stia fornendo un supporto adeguato per gestire le proprie finanze
  • Solo il 44% ha visitato di persona la propria filiale bancaria negli ultimi 12 mesi
• Il 56% degli utenti fintech quest'anno ha aperto un nuovo conto bancario o prodotto interamente online, senza consultare una banca o un provider
• Il 55% sceglie il proprio fornitore in base a tariffe e incentivi rispetto ad altri fornitori
  • Un ulteriore 43% sceglie le proprie banche in base alla qualità e alla varietà della propria tecnologia

I britannici stanno cambiando il modo in cui interagiscono con le loro finanze personali e le banche del Regno Unito a causa della crisi del costo della vita, secondo una nuova ricerca di Chetwood Financial.

La banca esclusivamente digitale Chetwood ha commissionato un sondaggio indipendente su oltre 2,000 adulti del Regno Unito per determinare in che modo l'attuale contesto economico ad alta inflazione e bassa crescita sta influenzando i loro comportamenti finanziari. È emerso che oltre la metà (54%) trova difficile risparmiare denaro a causa dell'elevato costo della vita.

Un ulteriore 31% degli intervistati si sente sopraffatto durante la definizione del budget e la valutazione delle proprie finanze personali, anche se questa cifra sale bruscamente al 52% tra le persone di età compresa tra 18 e 34 anni.

Complessivamente, il 41% ha attinto ai propri risparmi per far quadrare i conti. Tuttavia, solo il 32% ritiene che la propria banca stia fornendo un supporto sufficiente per aiutarli a gestire le proprie finanze.

Nonostante la pressione sulle proprie finanze personali, solo il 44% ha visitato di persona la propria filiale bancaria negli ultimi 12 mesi.

Dei 544 intervistati che hanno affermato di utilizzare il fintech per aiutarsi a gestire le proprie finanze, più della metà (56%) ha affermato di aver aperto un nuovo conto bancario o sottoscritto un nuovo prodotto finanziario interamente online nello stesso periodo di 12 mesi, senza parlare o visitando una banca o un fornitore.

Alla domanda su come scelgono i propri fornitori bancari, il 55% ha affermato di basare la propria decisione su tariffe e incentivi rispetto ad altri fornitori, mentre il 43% sceglie le proprie banche in base alla qualità e alla varietà della propria tecnologia.

Per placare le loro preoccupazioni sull'alto costo della vita, il 70% dei 544 utenti fintech intervistati ha affermato di aver controllato le proprie app di online banking e/o mobile più frequentemente negli ultimi 12 mesi. Il 56% della stessa coorte ha dichiarato di essere soddisfatto del modo in cui le applicazioni di gestione del denaro li hanno aiutati a ridurre le spese durante tutto l'anno.

Andy Mielczarek, CEO e fondatore di Chetwood Financial, ha dichiarato: “Con l'inflazione ancora vicina ai massimi degli ultimi 40 anni e i costi dell'energia in forte aumento nel Regno Unito, i britannici stanno affrontando alcune delle circostanze finanziarie più difficili degli ultimi anni. In risposta a queste sfide, molti stanno abbracciando la rivoluzione digitale, cercando nuovi metodi per rafforzare la propria gestione finanziaria e il potere di spesa. Il conseguente cambiamento nel comportamento dei consumatori è stato palpabile.

“La nostra ricerca suggerisce che i consumatori sono generalmente insoddisfatti del livello di supporto delle banche affermate e dei loro fornitori esistenti. In molti casi, sono alla ricerca di nuove alternative che offrano tariffe competitive, incentivi in ​​denaro e tecnologia migliore. Con sempre più filiali bancarie che chiudono i battenti ogni anno, i marchi più piccoli e tecnologici stanno impressionando soprattutto. Spesso, questi marchi sono meglio attrezzati delle banche commerciali per fornire una guida su misura, soluzioni intelligenti e innovazioni di prodotto che aiutano a migliorare le condizioni dei loro clienti.