InflowCX completa l’integrazione dell’autenticazione id-go di Cozera…

PORTLAND, Oregon (PRWEB)
Dicembre 23, 2022

Cozera ha annunciato oggi che il suo partner InflowCX ha completato l'integrazione del servizio di autenticazione id-go di Cozera con la piattaforma Nice CXOne per consentire la pre-verifica delle identità dei chiamanti prima che gli agenti di chiamata rispondano alle chiamate.

Il servizio di autenticazione id-go di Cozera consente alle aziende di ottenere riduzioni drastiche del tempo necessario per autenticare le identità dei chiamanti e offrire un livello più elevato di garanzia su chi sta chiamando. Con id-go, risparmiare tempo nell'autenticazione e conoscere con certezza l'identità del chiamante consente agli agenti di offrire un'esperienza utente più piacevole. Evidenziando il vantaggio di sfruttare le API aperte, il completamento dell'integrazione di id-go e Nice CXOne ha richiesto allo sviluppatore di Inflow circa un'ora.

NICE è leader mondiale nel software CX self-service e assistito da agenti basato sull'intelligenza artificiale per contact center con oltre 25,000 organizzazioni in più di 150 paesi.

"I nostri clienti stanno ottenendo notevoli risparmi di tempo nei loro call center integrando id-go con sistemi telefonici basati su cloud come NICE CXOne", ha affermato Mike Barrett, CEO di Cozera.

Informazioni su InflowCX

InflowCX è un fornitore innovativo di consulenza strategica, consulenza e servizi gestiti per contact center, esperienza del cliente e soluzioni di comunicazione unificata a oltre 1,000 clienti a livello nazionale. InflowCX è cresciuto fino a diventare un consulente di fiducia nel suo mercato grazie all'alto livello del suo lavoro, all'approccio alla risoluzione dei problemi e all'attenzione alla soddisfazione del cliente. Maggiori informazioni possono essere trovate su http://www.inflowcx.com oppure LinkedIn.

A proposito di Cozera

Cozzara, http://www.cozera.io, fornisce una piattaforma di autenticazione dell'identità come servizio. Il prodotto di punta si chiama "id-go" e fornisce una soluzione no-code/low-code semplice da implementare utilizzando i protocolli di autenticazione FIDO (identità veloce online) senza la necessità di password o segreti. I clienti aziendali possono implementare id-go senza utilizzare estese risorse IT o programmazione di integrazione. I consumatori possono utilizzare id-go per proteggere i propri account dalle frodi senza scaricare un'applicazione o utilizzare una password che possa essere violata.

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