Tecnologia di pagamento Australia vs Nuova Zelanda e novità nel 2023

Australia e Nuova Zelanda. Due nazioni così simili, ma per altri versi così diverse; una versione agli antipodi di Stati Uniti e Canada, o Inghilterra e Irlanda.

La finanza costituisce una di queste differenze fondamentali, ma le differenze osservate oggi probabilmente si ridurranno nel tempo, poiché la globalizzazione continua senza sosta e il mondo adotta un approccio sempre più coerente e collaborativo al denaro.

In questo articolo confronteremo specificamente l'approccio australiano e quello neozelandese ai pagamenti elettronici. Esamineremo lo stato attuale delle cose, la direzione che potrebbero prendere le cose e le tendenze che potrebbero guidare questo cambiamento.

Tecnologia dei pagamenti: Australia vs Nuova Zelanda

La differenza tra la tecnologia di pagamento australiana e quella neozelandese può essere riassunta in una sola parola (se sillabata): in tempo reale.

Pagamenti in tempo reale in Australia

Nel febbraio 2018, dopo anni di ricerca e sviluppo, la Reserve Bank of Australia ha lanciato la New Payments Platform (NPP). Il sistema ha consentito a individui e organizzazioni di effettuare pagamenti semplici che venivano resi disponibili al destinatario quasi in tempo reale, 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno, e con dati sulle rimesse molto più ricchi.

Nel 2021 la piattaforma ha facilitato quasi un miliardo di transazioni in tempo reale, la cui natura semplice e in tempo reale ha comportato un risparmio sui costi degli utenti di 205 milioni di dollari e ha contribuito a sbloccare quasi 1 miliardo di dollari di produzione economica aggiuntiva (pari allo 0.06% del PIL australiano) ). Si prevede che entro il 2026 tali cifre saliranno a 2.4 miliardi di transazioni, 628 milioni di dollari di risparmi e 1.4 miliardi di dollari di produzione economica.

Tuttavia, l’Australia non è stata la prima a utilizzare una piattaforma universale di pagamento in tempo reale, essendo rimasta indietro di anni rispetto ad altri paesi sviluppati, in particolare nell’Europa occidentale. E questo fatto, combinato con lo straordinario successo dell’implementazione della centrale nucleare, rende la situazione della Nuova Zelanda ancora più sorprendente.

Pagamenti in tempo reale in Nuova Zelanda

Nonostante i pagamenti elettronici costituiscano il 59% del volume totale dei pagamenti nel 2021, la Nuova Zelanda non dispone ancora di uno schema formale di pagamento in tempo reale. Le ruote, però, cominciano a girare.

Nel 2020, Payments NZ, un'organizzazione di governance al centro del sistema di pagamenti della Nuova Zelanda, ha pubblicato un documento di discussione denominato Piano di modernizzazione dei pagamenti. Ha delineato i pagamenti in tempo reale come pietra angolare di qualsiasi futuro sistema di pagamento e ha gettato le basi per una tabella di marcia strategica per sviluppare tale sistema.

Il risultato è che una piattaforma di pagamenti in tempo reale in Nuova Zelanda è in arrivo, molto probabilmente nei prossimi anni, anche se esattamente quando arriverà e come sarà non è ancora stato determinato.

Altre 4 tendenze di pagamento ANZ per il 2023

In verità, Australia e Nuova Zelanda condividono più punti in comune che differenze nei loro sistemi finanziari. Al di là del gioco di recupero che la Nuova Zelanda sta attualmente giocando nei pagamenti in tempo reale, ci sono una serie di altre tendenze e sviluppi interessanti che daranno forma al futuro dei pagamenti nella regione.

Funzionalità del portafoglio mobile

Certo, alcune funzionalità del portafoglio mobile richiedono la presenza di sistemi di pagamento in tempo reale sottostanti, ma altre no. Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay sono stati pionieri nel settore dei portafogli mobili, ma come l’India in particolare ha dimostrato negli ultimi anni, l’uso giudizioso dei fondi pubblici può incentivare numerose organizzazioni, dagli istituti finanziari alle piccole start-up, a innovare nello spazio.

La continua evoluzione di BNPL

Non si prevede che la crescita dei servizi Acquista ora, paga dopo rallenterà presto. Infatti, da qui al 2030 si prevede che il settore registrerà un incredibile tasso di crescita annuo composto del 26%. Sempre più servizi stanno entrando nel mercato e, se vogliono avere successo, dovranno trovare un vantaggio competitivo attraverso l’innovazione.

Corsie infinite

In un contesto di vendita al dettaglio, una vendita su 10 viene persa perché l'articolo è esaurito. Il bello dello shopping online è che ti viene concesso l'accesso all'intero inventario di un rivenditore. È molto più probabile che trovi il colore, lo stile o la taglia che preferisci online rispetto a quando visiti un singolo negozio... a meno che quel negozio non abbia corsie "infinite".

La tecnologia Endless Aisle introduce la comodità e la scelta dello shopping e-commerce in un negozio fisico, consentendo ai clienti di sfogliare l'intera gamma di un marchio tramite un terminale in negozio (di solito un iPad) se ciò che stanno cercando non può essere trovato sul ripiano. Questo acquisto può essere effettuato in pochi clic e la merce può essere trasferita da un negozio all'altro, da un magazzino all'altro o inviata direttamente all'indirizzo del cliente.

Iperpersonalizzazione

Man mano che i pagamenti elettronici aumentano e gli acquisti che facilitano diventano sempre più ricchi di dati, esiste un’opportunità unica per le aziende di utilizzare queste informazioni per creare esperienze di acquisto iper-personalizzate. Quando un cliente paga per un articolo, mostra che lo desidera e ne vede il valore. Il luogo in cui effettuano l’acquisto – online o in negozio – e il metodo con cui pagano – contanti, carta, portafoglio mobile, BNPL – aggiungono ulteriori punti dati che possono portare a approfondimenti di personalizzazione, che possono essere utilizzati per incoraggiare le vendite future.

Credito immagine in primo piano: modificato da Unsplash qui ed qui ed Freepik