Storia del cliente: Tourism London

Tourism London ha incrementato la spesa locale durante l'emergenza COVID-19 con un programma personalizzato a circuito chiuso.

sfondo

Tourism London sapeva che attirare visitatori durante il periodo del COVID-19 richiedeva una pianificazione creativa. Dato che i canadesi non potevano volare a livello internazionale, la soluzione consisteva nel mettere in mostra le qualità di Londra. Ciò ha portato ad a Programma TruCash dando ai viaggiatori un incentivo per esplorare tutto ciò che Londra offre. Dopo aver avviato un programma pilota, la città ne ha visto il potenziale. Ora, un anno dopo, la loro decisione si è rivelata fruttuosa.

Il nostro settore turistico è stato uno dei più colpiti dalla pandemia di Covid-19. Sono le partnership e le innovazioni come quella di Londra che hanno davvero un impatto positivo sia sulle aziende che sul loro personale.

La presidente di TruCash Diana Fletcher

Il programma Stay A Little Longer promuove la spesa locale e fornisce a una città canadese in crescita spunti per decisioni municipali più intelligenti. Questo, durante un periodo di pandemia difficile sia per gli individui che per i governi. TruCash ha fornito strumenti affinché la città possa capire immediatamente dove e perché il suo programma ottiene successo.

Il programma di carte prepagate di Tourism London ha consentito di investire il 50% della spesa nelle strutture locali: una vittoria per le piccole imprese! Questo progresso potrebbe ora trasformarsi in ulteriori sviluppi perché sempre più londinesi hanno i mezzi per lavorare e investire nella propria città. Inoltre, il programma durerà fino al 2022: check-out prima di pianificare il tuo prossimo viaggio.

Problema

Molte comunità in Canada e nel mondo hanno dovuto affrontare le sfide economiche causate dal COVID-19. In queste città, il settore del turismo è stato particolarmente colpito.

Londra offre arte, ristoranti, parchi e divertimenti di livello mondiale, ma mancavano i turisti che potessero goderseli. Ciò ha portato le imprese, soprattutto le PMI, a lottare senza clienti e, se il Comune non fosse intervenuto, molte di queste imprese sarebbero fallite. L'economia locale contava sull'intervento di Tourism London per mantenere l'elevata qualità della vita della città.

Soluzione

Queste sfide hanno portato Londra collaborerà con TruCash incentivare la spesa locale. Il programma di Londra hotel locali reclutati per partecipare a un programma di carte Visa® che offre agli ospiti una carta prepagata da $ 100 per soggiorni di due notti. Quindi i visitatori spendono i loro fondi in un sistema a “circuito chiuso”, mantenendo i loro soldi nell’economia locale. Ciò consente a negozi, ristoranti, musei e mercati di beneficiare di un aumento dei visitatori locali.

Inoltre, il programma Tourism London offre ai decisori locali un accesso ai dati senza eguali. Funziona utilizzando il file Cruscotto TruCash: analisi in tempo reale di dove e come gli utenti spendono i propri fondi. La città quindi monitora il proprio programma e affronta i punti critici con le aziende partner in tempo reale.

La carta è stata progettata attraverso la consultazione tra gli artisti di TruCash e i funzionari di Tourism London. Il suo prodotto finale, una vivida scena notturna del centro, mostra chiaramente l'energia della città. Inoltre, quest'opera d'arte promuove il valore della città per i visitatori ogni volta che utilizzano la loro carta.

A sua volta, Forest City canadese ha vinto il premio Innovatore dell'anno ai Southern Ontario Tourism Innovation Awards 2021 il 9 marzo 2022, celebrando Tourism London per aver affrontato con successo le sfide pandemiche. Ci piace che i turisti abbiano deciso di "rimanere un po' più a lungo" in questa bellissima e vivace città.

In attesa

Ora, la City di Londra prende decisioni più efficienti a vantaggio dei londinesi. Ad esempio, forse Londra vede che i turisti spendono molto nei locali di musica e nei bar. Ciò potrebbe spingere gli organizzatori locali a riconsiderare il budget del festival musicale Sunfest, magari spendendo di più in marketing o introducendo più stand di caffè. Decisioni basate sui dati come queste supportano una strategia intelligente e continuano a migliorare la qualità della vita di Londra.

Fai crescere la tua città con un programma fedeltà oggi.