Quattro modi per attrarre (e mantenere) i migliori talenti tecnologici

Forse la stasi del Nasdaq sposterà l'attenzione dei migliori talenti IT della nazione dalla tecnologia a un settore bancario che ha un disperato bisogno dei loro servizi. 

Forse, ma non scommettere l'azienda su di esso. In un'attività bancaria che lancia flussi costanti di prodotti innovativi e dipendenti dalla tecnologia nel mezzo di una massiccia trasformazione del cloud, questo è quello che faresti.

La scommessa più sicura è che le banche devono continuare a lavorare sodo per attrarre e trattenere il meglio del meglio. Le banche possono farlo in quattro modi:  

• Promuovi ciò che hai da offrire; 
• Cambiare la cultura in una che metta l'IT su un piano di parità con le business unit; 

• Delinea la tua strategia tecnologica ai lavoratori interessati a lavori interessanti; e  
• Sviluppa un piano completo per i talenti.  

Promuovi ciò che hai da offrire

Le banche sono aziende tecnologiche e finalmente lo sono facendo un punto di strombazzare quel fatto. Sono più che chiacchiere: Gartner ha stimato che le spese IT annuali di questo settore si aggirino intorno ai 600 miliardi di dollari. Questo è più o meno il combinato budget statali della California e di New York - con l'Ohio inserito per buona misura.  

Questi investimenti si stanno riversando nelle trasformazioni del cloud back-end che il settore ora riconosce saranno necessarie per competere, tanto meno per prosperare. Ma quei soldi vanno anche in nuovi prodotti che dipendono fortemente dalla tecnologia dal punto di vista dell'esperienza del cliente attraverso l'analisi. Il che fa emergere un punto chiave: il talento IT nel settore bancario è qualcosa di più degli sviluppatori di software; abbiamo bisogno di competenze diverse. Oltre agli sviluppatori, nel settore bancario mancano specialisti di automazione ed esperti di analisi. Ciascuno di questi campi coinvolge molte sottospecialità in cui un potenziale assunto può evolversi nel tempo.  

Tra le altre aree, queste diverse competenze sono necessarie per sviluppare prodotti in grado di soddisfare, e idealmente superare, le crescenti aspettative dei clienti. Alcuni esempi includono plug-in del browser che trovano codici coupon, gestione finanziaria personale e strumenti di alfabetizzazione finanziaria, sconti automatizzati sui tassi di interesse basati sul comportamento di pagamento o sul raggruppamento di prodotti e sul punteggio di carbonio e suggerimenti per compensazioni basate su transazioni come l'acquisto di biglietti aerei.  

Ciò si aggiunge alle continue e sempre più esigenti esigenze del settore bancario relative alle interfacce dei clienti, alla sicurezza informatica, al rilevamento delle frodi, alla gestione dei rischi e a innumerevoli altre aree. Inoltre, le banche sono in prima linea nel movimento ambientale, sociale e di governance (ESG), un fatto che si allinea in particolare con la sensibilità dei giovani professionisti della tecnologia. 

Oh, e non dimenticare che l'attività bancaria è, come prima, generalmente redditizia e stabile, e paga bene. 

Cambia la cultura

Una Deloitte recente rapporto sulle sfide delle assunzioni tecnologiche nel settore ha osservato che i lavoratori tecnologici nel settore bancario si lamentavano del loro status di "cittadini di seconda classe". Giusto o meno, un settore profondamente dipendente dalla tecnologia non può permettersi che tale sentimento si perpetui. Fortunatamente, non è più vero. L'ascesa al vertice del CEO di American Express Steve Squeri dal lavoro di chief information officer potrebbe essere l'esempio più chiaro dell'importanza della tecnologia per questo settore, ma abbondano esempi di recenti assunzioni nel settore bancario di fascia alta da parte di Google, Microsoft e altri.  

Le banche vogliono operare come aziende tecnologiche, quindi stanno assumendo leader tecnologici che stanno scuotendo vecchie gerarchie. La lunga transizione della tecnologia bancaria dal back office al contatto con i clienti sta portando allo smantellamento degli ordini gerarchici bancari tradizionali, alla violazione dei silos e all'adozione di quel tipo di flessibilità e collaborazione che fa bene alle banche in generale e, in particolare, ai lavoratori della tecnologia .  

Delinea la tua strategia tecnologica

Sì, il settore bancario coinvolge ancora la carta, che per un potenziale assunto da un importante programma di informatica o società tecnologica potrebbe anche essere una pila di tavolette cuneiformi. La tua e ogni altra banca sta lavorando per cambiarlo e avrai bisogno di talento tecnologico per farlo. La tua tecnologia di base potrebbe sembrare obsoleta (un'altra lamentela in quel rapporto Deloitte): ecco perché ti stai spostando sul cloud, ed è qui che i talenti tecnologici possono impegnarsi in modo mission-critical.  

I talenti tecnologici non vogliono avere la sensazione di essere espulsi in un negozio di programmazione che lavora su soluzioni patchwork per utenti aziendali esigenti. La tua roadmap tecnologica è molto più entusiasmante di quanto immaginino i nuovi assunti; non essere timido nel condividerlo con loro. 

Sviluppa un piano completo per i talenti

La pianificazione dei talenti richiede di esaminare la forza lavoro esistente e le esigenze da soddisfare attraverso l'assunzione. Di quali competenze hai bisogno adesso? Di cosa avrai bisogno tra due anni? Come si può gettare la rete più ampia possibile ed eliminare i tipi di pregiudizi nelle assunzioni che riducono la diversità culturale di un'organizzazione e fanno trascurare candidati eccellenti? Queste sono alcune delle domande fondamentali della pianificazione dei talenti. 

La tecnologia può aiutare in molti modi, tra cui, attraverso piattaforme di valutazione dei talenti che possono automatizzare il processo di selezione e abbinare i candidati ai lavori meglio del vecchio approccio basato sul curriculum. Ma la realtà è che se non hai riflettuto a fondo su quale talento ti serve e su come svilupparlo, probabilmente non lo troverai. 

Le fortune in calo dell'industria tecnologica non dureranno per sempre. Ora è il momento per le banche di sfruttare quello che sarà sicuramente un vantaggio temporaneo nella competizione a lungo termine per i talenti tecnologici. 

Kris Kowal è Global Retail Banking Lead per SAP America. 

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