Cresci o muori: un quadro per trasformare rapidamente la tua azienda

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La maggior parte delle grandi squadre sarebbe d'accordo, non c'è niente di più potente per realizzare grandi ambizioni di un obiettivo chiaramente definito e ben comunicato. Ma a volte la posta in gioco è molto più alta del solito. In questi casi, un obiettivo richiede ancora più concentrazione, esecuzione e chiarezza. Tutti questi possono essere raggiunti attraverso un quadro che ho chiamato SuperGoals, su cui ho fatto molto affidamento durante la mia carriera. 

Di seguito, condividerò il mio framework per SuperGoals, insieme a esempi di vita reale di come li ho usati. Ma prima di immergermi, lasciami condividere un po' di contesto per preparare il terreno.

SuperGoals ci ha aiutato a rivoluzionare il podcasting.

Nel 2015, mentre lavoravamo in Adobe, io e il mio amico Nir Zicherman abbiamo scoperto che avevamo molto in comune e che ci legavamo alla musica, alla scrittura (puoi leggere il suo lavoro qui), e soprattutto... podcast. Dopo un decennio di relativa oscurità, i podcast stavano finalmente guadagnando popolarità, attirando milioni di persone, noi compresi. Nir ed io credevamo entrambi che il mezzo avrebbe continuato a guadagnare slancio ed eravamo così entusiasti che abbiamo deciso di provare a creare i nostri podcast. Tuttavia, siamo stati rapidamente demoralizzati dall'elevata barriera di accesso allo spazio, dalla navigazione di software complicato, hardware costoso e ingombranti sistemi di hosting e distribuzione di file. 

Ispirati dalle sfide personali che abbiamo dovuto affrontare con il podcasting, abbiamo deciso di avviare un'azienda chiamata Presentatrice per risolvere questi problemi, con la missione di democratizzare l'audio. Nel corso dei prossimi anni, avremmo continuato a creare un prodotto che definisse la categoria, costruire un team di livello mondiale e infine vendere Anchor a Spotify. Dopo l'acquisizione, ho operato in Spotify per diversi anni, di recente guidando le attività di podcast, video e audio dal vivo, contribuendo nel contempo a far crescere Anchor nella più grande piattaforma di podcasting del mondo. Mentre la storia di Anchor ha avuto molti picchi e un lieto fine, ha anche avuto la sua buona dose di valli ed esperienze di pre-morte. Credo che una delle chiavi per risolvere molte delle sfide più difficili di Anchor siano stati i SuperGoal.

Che cos'è esattamente un SuperGoal?

Un SuperGoal è una posta in gioco alta, che mette a fuoco l'obiettivo di una squadra. Ha un calendario chiaro e urgente, un metodo di realizzazione a tempo indeterminato e un'unica misura di successo che tutti possono capire. Mentre ho usato un'ampia varietà di tipi di obiettivi, come OKR, BHAG e priorità impilate, ho scoperto che SuperGoals è il mio framework di riferimento nei momenti più critici.

Poche strutture per la definizione degli obiettivi offrono la singolarità dei SuperObiettivi: ne ottieni solo uno, non è ambizioso e deve essere raggiunto. 

Quando si utilizzano SuperGoal, nient'altro conta: trascendono temporaneamente tutti gli altri obiettivi instillando un senso di urgenza che rafforza la chiarezza e ispira la creatività. 

Quando utilizzo SuperGoal, devono soddisfare tre criteri specifici:

1. Tempi chiari e urgenti: Molti sistemi a obiettivo singolo si concentrano sull'"audacia" (ad es. "BHAG") in un modo che riconosce che un obiettivo probabilmente non verrà mai raggiunto. Ma il mio approccio è l'opposto: i SuperGoal devono essere raggiunti e richiedono una data concreta entro la quale devono essere raggiunti. In questo modo, SuperGoals può guidare l'urgenza all'interno di una squadra. Consiglio vivamente di utilizzare SuperGoals in situazioni in cui esiste un rischio esistenziale (ad es. se non raggiungiamo una crescita dell'X percento entro la data Y, rimarremo senza soldi e la nostra startup è morta.)
2. Metodo di realizzazione a tempo indeterminato: Mentre i SuperGoal dovrebbero essere il più precisi possibile sull'obiettivo e sulla data, dovrebbero essere l'opposto in termini di modello di consegna. Mirano a incoraggiare un approccio "tutte le mani sul ponte", traendo idee da tutti gli angoli di un'organizzazione. In questo modo, SuperGoals può stimolare la creatività all'interno di un team, consentendo a idee inaspettate di emergere da qualsiasi luogo. 
3. Un'unica misura di successo che tutti possono capire: "Può essercene solo uno." Se segui il framework SuperGoal, semplicemente non puoi avere più obiettivi contemporaneamente. Inoltre, tutti i membri del tuo team devono essere in grado di capirlo: ha lo scopo di guidare la chiarezza per il team.

Mentre ripenso al mio lavoro su Anchor e Spotify, mi vengono in mente tre storie di SuperGoals, ognuna delle quali si allinea a una fase specifica del mio viaggio complessivo. Ciascuno ha portato a risultati sorprendenti per il nostro team e a una lezione distinta sul valore dei SuperGoal: la guida urgenza, scatenando la creativitàe fornendo chiarezza. 

Lezione 1: I SuperGoal guidano l'urgenza.

Nella primavera del 2017, circa un anno dopo che Anchor si è lanciato su un'ondata di eccitazione (ma prima che trovassimo adattamento al mercato del prodotto), ci siamo trovati in una situazione pericolosa: a meno che non fossimo stati in grado di raccogliere il nostro round di finanziamento di serie A durante i prossimi mesi autunnali, probabilmente saremmo rimasti senza soldi e l'azienda sarebbe finita. All'epoca, c'era una rigida stagionalità nella raccolta fondi; i mesi estivi erano effettivamente morti, così come dicembre e gran parte di gennaio. Questo ci ha dato settembre, ottobre e novembre per concludere un affare. 

Gli obiettivi acuti e aggressivi sono motivanti.

C'era solo un grosso problema: dato che non l'avevamo ancora trovato adattamento al mercato del prodotto, le nostre metriche di crescita erano completamente piatte e insignificanti. Avevamo esattamente tre mesi per dare una svolta all'azienda o sarebbe finita. Cresci o muori. 

Nir ed io ci siamo chiusi in una sala conferenze per alcuni giorni e siamo corsi a escogitare un piano. L'idea principale era quella di impostare un numero di utenti attivi mensili aggressivo, circa 4 volte il nostro importo attuale, che dovevamo raggiungere entro agosto. In apparenza, questo suonava bene, ma c'erano alcuni problemi. 

• In primo luogo, stabilire un obiettivo MAU per un periodo di tre mesi significava che ci stavamo effettivamente concedendo solo tre punti dati per mostrare una crescita drammatica. Se avessimo anche solo un brutto mese, la crescita sembrerebbe debole agli investitori.
• In secondo luogo, impostare un numero assoluto come obiettivo significava che sarebbe stato difficile tenere traccia dei nostri progressi su base regolare e valutare come stavamo procedendo.

Come soluzione al primo, ci siamo adattati agli utenti attivi settimanali (WAU), fornendoci circa 9 punti dati per dimostrare la crescita invece di 3. E per il secondo, abbiamo tratto ispirazione da uno dei miei saggi preferiti di Paul Graham, Avvio = Crescita. Nel pezzo, Graham osserva che le società YC più eccezionali aumentano i propri ricavi del 10 percento a settimana. Anche se questo tasso di crescita sembrava estremo, soprattutto perché non avevamo ancora trovato un prodotto adatto al mercato, abbiamo notato che ci avrebbe portato quasi esattamente a 4 volte la nostra scala attuale quando l'abbiamo inserito nel nostro modello. E con ciò, abbiamo fissato un SuperGoal a livello aziendale del 10% di crescita settimanale di WAU per assicurarci di non rimanere senza contanti.

SuperObiettivo 1: raggiungi una crescita settimanale del 10% di WAU per i prossimi tre mesi per assicurarti di non rimanere senza contanti.

La posta in gioco alta accende l'ambizione.

Come azienda, ci siamo incontrati ogni giorno per monitorare i nostri progressi e fare brainstorming su nuove tattiche. Nessuna idea era fuori discussione e ci si aspettava che tutti contribuissero con idee e aiutassero a realizzarle, indipendentemente dal ruolo o dal livello. Abbiamo anche stabilito una regola per noi stessi: perdere una settimana significava recuperare la crescita mancata nella settimana successiva, non azzerare la linea di base. Questo ha portato la posta in gioco ancora più alta, perché mancare una settimana significava che l'avremmo pagata più tardi. Durante questo periodo, alcuni dei nostri primi fattori di crescita provenivano da pure tattiche di marketing. Ad esempio, siamo diventati davvero bravi promozione di contenuti dalla piattaforma e la creazione Momenti di Twitter che è diventato virale, il che ha contribuito a far crescere il nostro marchio e favorire l'acquisizione di utenti. Tuttavia, abbiamo scoperto che nulla ha avuto più impatto nello spostare l'ago della crescita WAU della spedizione e del marketing di nuove funzionalità.

Poiché i SuperGoal hanno un meccanismo di consegna a tempo indeterminato, le idee per raggiungerli possono provenire da qualsiasi luogo. Dato che, più che mai, eravamo disposti a sollecitare richieste dai nostri utenti, compresi quelli che avevano precedentemente violato alcuni dei nostri precedenti principi di prodotto. Ad esempio, una delle nostre convinzioni fondamentali era che il nostro formato audio fosse unico per Anchor e quindi non potesse esistere su altre piattaforme, come Apple Podcasts e Spotify. Tuttavia, abbiamo notato un aumento delle richieste per abilitare il contenuto creato da Anchor per la distribuzione fuori piattaforma. Ciò ha acceso un dibattito: dovremmo provarci e cambiare il modo in cui operava Anchor? 

All'inizio non era ancora una piattaforma di podcasting; era un'app social audio che semplificava la creazione e la condivisione di contenuti audio. Questa parte della nostra strategia significava che sia la creazione che il consumo potevano avvenire solo all'interno dell'app Anchor. Se decidessimo di agire in base a questa richiesta, romperemmo la nostra strategia. Con la posta in gioco così alta, abbiamo ingoiato il nostro orgoglio, abbiamo ritirato la richiesta dallo stack delle idee e ci siamo messi al lavoro.

Nel giro di poche settimane, il team ha creato, distribuito e commercializzato un motore di consegna RSS che ci ha consentito di distribuire l'audio a tutte le principali piattaforme di podcasting con il semplice tocco di un pulsante. E quasi immediatamente, la funzione ha cambiato la traiettoria di Anchor. Con questo lancio - cosa possibile solo attraverso un'iterazione fulminea e un senso di urgenza esistenziale che ci ha spinto a mettere in discussione le nostre convinzioni originali - abbiamo trovato l'adattamento al mercato dei prodotti e abbiamo raggiunto il nostro Superobiettivo di crescita WAU del 10% settimana su settimana per tre mesi consecutivi. E siamo stati in grado di allevare a $ 10 milioni di serie A quel settembre sulla forza della nostra crescita durante quel periodo di tre mesi. Dato che ho riflettuto su questa storia negli anni successivi, è diventato estremamente chiaro per me come i SuperGoal creino urgenza.

Lezione 2: I SuperGoal liberano la creatività e forniscono risultati inaspettati.

Da quel momento in poi, Anchor ha iniziato a crescere come un matto, diventando rapidamente una delle più grandi piattaforme di hosting. Soprattutto, poiché sempre più persone si sono unite ad Anchor per creare podcast, stavamo aiutando ad espandere le dimensioni dell'ecosistema, fedele alla nostra missione. Ma un anno dopo, una nuova sfida era alle porte.

Attraverso la nostra ricerca, abbiamo stabilito che solo l'1% di tutti i podcaster nel mondo è stato in grado di monetizzare il proprio podcast. Ciò significava che l'altro 99 percento non aveva una strada praticabile per fare soldi e i loro podcast sarebbero sempre rimasti un trambusto secondario. Per un'azienda determinata a dare potere ai creatori di tutte le dimensioni, abbiamo ritenuto che fosse nostra responsabilità cambiare questa situazione. Volevamo rendere il podcasting qualcosa di più che semplicemente accessibile; anche noi volevamo renderlo equo. Per raggiungere il livello successivo di crescita per Anchor, abbiamo dovuto rompere questo schema: dovevamo consentire ai creatori di guadagnarsi da vivere davvero con i loro podcast.

Attraverso la grande scala di Anchor, credevamo di poter fare qualcosa che non era mai stato fatto prima nel podcasting: offrire il primo mercato di annunci podcast su larga scala al mondo. Immaginavamo che i marchi potessero fare pubblicità su migliaia di programmi con un solo clic, proprio come facevano con i siti web e i risultati di ricerca tramite Google AdSense. Abbiamo corso furiosamente nel corso di molti mesi per costruire e lanciare il prodotto, con una scadenza difficile per il lancio di quelle che chiameremmo "Sponsorizzazioni di ancoraggio" entro la fine dell'anno solare 2018 in modo da poter iniziare a perseguire un round di finanziamento di serie B all'inizio 2019.

L'immaginazione è sbloccata dai vincoli.

C'era solo un problema: mentre correvamo per costruire il prodotto vero e proprio, eravamo estremamente vincolati dalla domanda, lottando per trovare marchi disposti a spendere soldi per la piattaforma prima del suo lancio. Dato che così pochi podcaster erano mai stati in grado di fare soldi con il podcasting prima, volevamo offrire ai creatori qualcosa di rivoluzionario: la possibilità di iscriversi ad Anchor e iniziare fare soldi subito. In quanto prima azienda creata dai creatori, determinata a democratizzare il podcasting, violerebbe l'intera proposta di valore se non avessimo abbastanza dollari di marca per andare dai creatori nel momento in cui si sono registrati. Dopotutto, come potremmo offrire un mercato pubblicitario senza avere sia domanda che offerta? Era un classico problema di pollo e uova, ma con una scadenza difficile per il lancio del prodotto che ci fissava in faccia. Era l'ora del SuperGoal.

Ancora una volta, abbiamo impostato il nostro livello in alto. Dopo molte riflessioni, abbiamo deciso che i creatori non sarebbero stati soddisfatti - e nemmeno noi - a meno che ogni singolo creatore che si è iscritto non fosse abbinato ad almeno una campagna del marchio al momento del lancio. Quindi l'abbiamo reso il nostro SuperGoal. Entro la data di lancio del prodotto, dovevamo avere una domanda sufficiente sulla piattaforma per garantire che ogni singolo podcaster potesse essere sponsorizzato.

SuperGoal 2: assicurati che ogni singolo podcaster abbia uno sponsor per il proprio podcast entro il giorno del lancio di Anchor Sponsorships.

Le migliori idee possono venire da qualsiasi luogo.

Ci siamo incontrati ogni giorno per fare un brainstorming e dare la priorità al lavoro del nostro obiettivo. La nostra prima idea è stata quella di assumere dei venditori, cosa che abbiamo iniziato a fare subito. I pochi che abbiamo assunto - più altri membri del team (come me e il mio co-fondatore) - hanno iniziato a lavorare chiamando i marchi e presentando loro il concetto. Anche se abbiamo avuto successo nell'ottenere alcuni, ci siamo subito resi conto che questo lento processo manuale non ci avrebbe mai aiutato a raggiungere il nostro SuperGoal. 

Siamo passati alle agenzie. Piuttosto che creare nuove relazioni con il marchio, abbiamo mirato a lavorare con altri che avevano già una scuderia di marchi pronti a spendere soldi. Anche se in teoria suonava bene, in pratica abbiamo riscontrato che i cicli di acquisto erano lenti e stagionali. Inoltre, i marchi che hanno lavorato con le agenzie hanno insistito per acquistare solo formati collaudati. Con il lancio a poche settimane di distanza e la scadenza per il nostro SuperGoal che si avvicina rapidamente, dovevamo provare qualcosa di folle.

Poi, uno degli ingegneri di Anchor ha avuto un'idea brillantemente creativa: e se Anchor, il marchio, fosse diventato il primo sponsor dei creatori? Inizialmente, questa idea sembrava impossibile. Eravamo una piccola startup e non avevamo molti dei 10 milioni di dollari rimasti in banca. Tuttavia, quando ci siamo permessi di considerarlo e modellato il costo potenziale, ci siamo resi conto che aveva la possibilità di funzionare. Poiché gli annunci di podcast tradizionalmente pagati in base al CPM (costo per mille impressioni) e il catalogo mondiale di podcast era composto principalmente da spettacoli più piccoli, il finanziamento della maggior parte dei creatori sarebbe poco costoso. E per gli spettacoli che alla fine hanno sfondato e generato un pubblico enorme, eravamo fiduciosi di poter aiutare quei creatori a vendere il loro inventario a una delle agenzie o ai marchi con cui avevamo collaborato e prendere una commissione standard di mercato per coprire il nostro costi degli annunci Anchor.

Ha funzionato. Lanciate le sponsorizzazioni nel novembre del 2018, con Anchor in qualità di primo sponsor per ogni creatore che si è iscritto al servizio, seguito da altri sponsor come Squarespace, SeatGeek, Cash App e altri mentre gli spettacoli dei creatori sono cresciuti. In poche settimane, abbiamo raddoppiato il numero di podcaster che avevano mai fatto soldi con il loro lavoro. Non solo, ma abbiamo subito scoperto che, facendo in modo che Anchor sponsorizzi tutti gli spettacoli dei creatori, abbiamo effettivamente ampliato la nostra base di utenti in modo altamente efficiente attraverso l'impatto del passaparola. Garantire che ogni creatore avesse uno sponsor ha alimentato una profonda creatività da tutti gli angoli del nostro team e ci ha fornito un nuovo sorprendente canale di marketing. In questo caso, ho scoperto che i SuperGoal liberano la creatività e forniscono risultati inaspettati.

Lezione 3: I SuperGoal forniscono chiarezza.

Poco dopo questo lancio, sulla base della crescente forza dei nostri prodotti e della nostra base di creatori, Spotify ha annunciato che stava acquisendo Anchor nell'inverno del 2019. Continuare il nostro lavoro in Spotify è stato un sogno diventato realtà e l'inizio di un nuovo capitolo per il nostro team.

Se all'epoca stavi seguendo l'industria dei podcast, potresti ricordare che lo stesso giorno in cui Spotify ha acquisito Anchor, ha acquisito anche un'altra società di podcast, Gimlet Media. Questo è stato un momento significativo sia per l'industria dei podcast precedentemente piccola, sia per Spotify, all'epoca il servizio di streaming musicale leader nel mondo. Con questa coppia di acquisizioni, Spotify affermava, per sé e per il mondo, che non si trattava più solo di musica: si trattava di tutto l'audio. 

Mentre Gimlet e Anchor erano entrambe società di podcast, le somiglianze sono finite qui:

• Gimlet e altre società come Parcast e The Ringer (entrambe che Spotify avrebbe successivamente acquisito), scommettevano sul fatto che il podcasting sarebbe stato un business guidato dai successi, in cui gli spettacoli più famosi del mondo generavano la stragrande maggioranza del valore. Era facile capire perché; aziende come Netflix avevano costruito enormi attività del valore di centinaia di miliardi di dollari sulla base di una premessa simile, ma per il video anziché per l'audio. Con l'acquisizione di Gimlet, Spotify ha scommesso che l'audio seguirà la stessa tendenza delle piattaforme video in abbonamento come Netflix.
• Anchor, d'altra parte, ha adottato un approccio strategico completamente diverso. Credevamo che il podcasting alla fine sarebbe diventato un enorme ecosistema guidato dai creatori, simile a piattaforme di contenuti aperte come YouTube o Instagram. Abbiamo pensato che, democratizzando l'audio, avremmo potuto dare voce a tutti nel mondo e allo stesso tempo costruire un'attività audio incredibilmente preziosa. Con l'acquisizione di Anchor, Spotify stava scommettendo simultanea, ma gratuita, che il podcasting sarebbe stato più simile a YouTube... ma per l'audio. Sebbene ogni acquisizione adottasse un approccio diverso ai podcast, Spotify ha dovuto trovare un modo per misurare tutti i podcast (e quindi ogni acquisizione) allo stesso modo.

Ma come lo farebbero?

Quasi tutte le aziende Internet mature misurano il valore dei propri utenti attraverso una metrica chiamata Lifetime Value (LTV). Questo aiuta le aziende a determinare quali utenti sono più preziosi di altri per aiutarli a capire i canali di marketing più efficienti, le caratteristiche del prodotto più appiccicose e così via. Ma Spotify ha avuto l'idea di portare LTV ancora più in là. Utilizzando l'LTV tradizionale, oltre a concetti come contributo di abbandono marginale, Spotify è stato effettivamente in grado di trasformare la propria metrica LTV e applicarla non solo agli utenti, ma anche ai podcast. Ciò significava che il valore di ogni podcast sulla piattaforma, indipendentemente dalle dimensioni, poteva essere misurato allo stesso modo, mele contro mele (puoi vedere come ne parla Spotify qui).

Attraverso questa potente metrica LTV, è stato facile vedere quanto i podcast massicci e di successo con milioni di ascoltatori (come quelli che Gimlet stava producendo) potessero essere davvero preziosi per Spotify. Tuttavia, l'idea che podcast più piccoli potessero anche generare un LTV significativo era ancora molto poco provata. 

Approfondimenti possono guidare scoperte rivoluzionarie.

Mentre ci stabilivamo su Spotify, cercavamo la nostra nuova identità e ci chiedevamo come avremmo potuto contribuire in modo significativo a LTV, Anchor ha continuato a crescere. Sempre più persone stavano realizzando podcast. Tuttavia, sentivamo di dover ancora mostrare al resto dell'azienda e all'ecosistema di podcasting in generale che i creatori più piccoli erano importanti. Questo sembrava esistenziale; tra parlare con molti fondatori di altre società acquisite e aver subito un'altra acquisizione io stesso (prima di Anchor, ero vicepresidente del prodotto per Aviary, che è stata acquisita da Adobe), sapevamo che all'interno delle grandi aziende, i team acquisiti dovevano dimostrare la loro strategia valore o rischio di essere definanziato.

Il nostro Insights Lead si era concentrato intensamente sulla metrica LTV di Spotify. Dopo aver analizzato per mesi i dati di Anchor, è venuto da me con una scoperta: in effetti, c'era un significativo LTV generato da podcast più piccoli. Ha stabilito che ciò era dovuto al fatto che i podcast più piccoli, per definizione, avevano un pubblico di nicchia che difficilmente si sovrapponeva ad altri spettacoli, risultando in un valore maggiore per ascoltatore rispetto agli spettacoli più grandi. Quando si guardano spettacoli più grandi, spesso hanno attirato un pubblico molto più ampio. Ma quel pubblico tendeva a sovrapporsi un po', quindi l'LTV marginale di alcuni di quegli spettacoli era inferiore al previsto. Ma per gli spettacoli più piccoli, era il contrario. Sembrava una scoperta rivoluzionaria. Gli spettacoli più piccoli erano molto al di sopra della loro classe di peso. 

In isolamento, il valore di un singolo spettacolo più piccolo non era sufficiente per meritare una maggiore attenzione all'interno dell'azienda. Tuttavia, sulla base di questa intuizione e della velocità con cui questo segmento del catalogo stava crescendo, abbiamo ritenuto che il valore aggregato di questi spettacoli potesse essere estremamente significativo, potenzialmente corrispondente (o addirittura superiore) al valore degli head show del catalogo. Vista la nuova scoperta e la pressione che già sentivamo, era tempo di un SuperGoal.

La semplicità è potente.

Dopo aver visto questa osservazione, abbiamo discusso molto sul SuperGoal rilevante. Guidare LTV può essere un po' astratto per aree specifiche di un'azienda e, come affermato sopra, un SuperGoal deve garantire un approccio "tutto a portata di mano". LTV come SuperGoal non avrebbe funzionato. 

Abbiamo quindi considerato la dimensione totale del catalogo, che alla fine abbiamo stabilito potrebbe essere fuorviante e incentivarci a dare la priorità alle funzionalità che hanno portato solo nuovi utenti. Invece, avevamo bisogno di un obiettivo che ci spingesse a fornire un valore reale ai creatori, un valore che li spingesse a tornare, non solo consentisse loro di registrare un episodio e smettere. 

Alla fine, abbiamo deciso di rendere questo obiettivo più semplice e riconoscibile per tutti i membri del team concentrandoci sulla guida dei creatori attivi mensili (MAC). Ciò riguardava i creatori nuovi ed esistenti per offrire valore a lungo termine a tutti i creatori, non solo a quelli nuovi. Ho scelto di omettere la metrica e la data esatte del SuperGoal (poiché la strategia del team è ancora in corso); tuttavia, posso assicurarti che è stato molto ambizioso e con tempi prestabiliti. 

SuperGoal 3: dimostra Spotify LTV e il valore di milioni di podcast raggiungendo X MAC entro la data Y.

Quello che seguì fu uno dei periodi più collaborativi, produttivi e unificanti del mio viaggio Anchor/Spotify. Siamo stati in grado di fornire funzionalità interfunzionali e rivoluzionarie come Musica + conversazione, Abbonamenti al podcaste Podcast video. Non solo questo SuperGoal è entrato direttamente nella missione di Spotify di consentire a un milione di creatori di vivere della propria arte, ma ha motivato il nostro team a liberarsi dalla nostra bolla di ancoraggio per lavorare con altri team di Spotify. In quel periodo, abbiamo dimostrato che milioni di creatori realizzavano podcast su Anchor ha fatto guidare LTV in a big modo. 

Mi ha insegnato anche un'altra lezione: i SuperGoal forniscono chiarezza. L'ampio impatto che avremmo potuto avere sul futuro dell'audio era ormai chiaro. E per Spotify, ha chiarito il valore di tutti i podcast all'interno della strategia più ampia dell'azienda: il podcasting non riguardava più semplicemente gli spettacoli più famosi del mondo, ma i molti milioni di creatori, indipendentemente dalle dimensioni, che hanno scelto di condividere le loro storie con mondo.

Crea i tuoi SuperObiettivi per sbloccare nuovi livelli di successo per la tua squadra.

I SuperGoal sbloccano risultati eccezionali per le squadre quando la posta in gioco è più alta. Sostituiscono tutto il resto unendo i colleghi con un comune senso di urgenza, scatenando la creatività e rafforzando la chiarezza necessaria per avvicinarli all'obiettivo desiderato.  

Se tu e il tuo team siete pronti per crearne uno vostro, ecco tre modelli per iniziare:

1. Scegli il tuo SuperGoal: fai un brainstorming di potenziali SuperGoal come squadra, selezionane solo uno e valuta l'impegno di tutti verso il SuperGoal.
2. Idee per il tuo SuperGoal: Raccogliere e coltivare idee da tutta l'organizzazione.
3. Raggiungi il tuo SuperGoal: Incontra ogni giorno per verificare i progressi e discutere nuove idee.

Mentre scavi, chiediti: qual è la cosa più importante che la tua squadra può realizzare in questo momento? Per iniziare, usa il pulsante qui per copiare un modello per impostare il tuo SuperGoal. 

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Si ringraziano per il loro aiuto e feedback: Nir Zicherman, Maya Prohovnik, Daniel Ek, Gustav Soderstrom, Matt Hartman, MG Siegler, Lenny Rachitsky, Lane Shackleton, Alex Taussig, Hunter Walk, Shishir Mehrotra, Erin Dame, Justin Hales, Harry Stebbings, Taylor Pipes.

Inserito il 31 agosto 2022