In che modo le nuove normative aiuteranno le società di gioco a identificare e supportare meglio la vulnerabilità finanziaria

In che modo le nuove normative aiuteranno le società di gioco a identificare e supportare meglio la vulnerabilità finanziaria

Timestamp: 9 agosto 2023 11:15
In che modo le nuove normative aiuteranno le società di gioco a identificare e supportare meglio la vulnerabilità finanziaria PlatoBlockchain Data Intelligence. Ricerca verticale. Ai.

Per l'industria del gioco, navigare nel panorama normativo è una sfida continua, ma presenta anche una nuova opportunità per le aziende di dimostrare il proprio impegno per la protezione dei giocatori e il gioco d'azzardo responsabile. Il white paper del governo del 2023 sui giochi ha proposto riforme significative, concentrandosi sulla verifica dell'identità, l'accessibilità e la trasparenza della spesa, in particolare nello spazio di gioco online.

Man mano che il settore si evolve, le società di gioco devono adattarsi e adottare nuove misure che sosterranno i consumatori vulnerabili, garantendo allo stesso tempo un'esperienza fluida e priva di attriti.

Migliori informazioni sui dati

Sia per il Governo che per gli operatori del gioco d'azzardo, è fondamentale trovare il giusto equilibrio tra la libertà dei giocatori e l'autonomia finanziaria, salvaguardando al tempo stesso le persone più vulnerabili.

Secondo la UK Health Security Agency, nel Regno Unito ci sono circa 2.2 milioni di giocatori a rischio o problematici, mentre le ultime statistiche della Gambling Commission hanno rilevato che il 44% degli adulti gioca d'azzardo. È evidente che gli operatori devono adottare misure per impedire ai clienti di oltrepassare il confine tra gioco divertente e dipendenza o difficoltà finanziarie. 

Una raccomandazione rivoluzionaria è che gli operatori del gioco d'azzardo accedano alle informazioni finanziarie pertinenti dalle agenzie di riferimento del credito (CRA), come Experian, per consentire controlli del rischio finanziario più efficaci. L'Information Commissioner's Office ha ora confermato che il GDPR consente alle agenzie di riferimento del credito di condividere le informazioni personali con gli operatori di gioco d'azzardo allo scopo di consentire controlli del rischio finanziario, a condizione che siano in atto adeguate garanzie.

In conformità con il GDPR, le informazioni condivise devono essere limitate a quanto necessario e, in risposta, la Gambling Commission sta ora consultando l'industria sull'utilizzo di questi dati. Gli operatori di gioco d'azzardo devono proteggere i dati che ricevono dalle agenzie di rating del credito e non devono utilizzarli per scopi diversi dall'esecuzione di controlli sui rischi finanziari.  

Avendo accesso a questi dati, le società di gioco possono adottare un approccio "leggero" ma informato per valutare la vulnerabilità finanziaria e il rischio personalizzato per ogni singolo giocatore. 

Controlli di convenienza e protezione avanzata del giocatore 

Nell'ambito delle modifiche normative proposte, le società di gioco dovranno introdurre sistemi di verifica dell'identità e controlli di accessibilità più forti. Questi controlli sono fondamentali per identificare i clienti finanziariamente vulnerabili e impedire loro di giocare oltre le proprie possibilità. Gli operatori possono fare affidamento su soluzioni convenienti, che offrono un approccio leggero e a basso attrito, per integrarsi facilmente nei sistemi esistenti. 

I controlli dovrebbero essere eseguiti solo sui clienti che soddisfano le soglie definite, assicurando che la maggior parte dei giocatori non li subisca. Inoltre, agli operatori sarà richiesto di comunicare e segnalare in modo visibile questi controlli come parte dell'esperienza di gioco, migliorando la trasparenza e la protezione del giocatore. 

Costruire la preparazione per il futuro 

Le risorse di dati di terze parti, come le informazioni finanziarie di un individuo, possono fornire preziose informazioni per supportare i giocatori in modo efficace. Un approccio "single customer view" all'acquisizione e all'analisi dei dati è essenziale per comprendere il comportamento dei giocatori nella sua interezza e contribuire a garantire che siano in atto misure appropriate.

Per adattarsi al panorama normativo in evoluzione, le società di gioco dovrebbero agire in modo proattivo gettando le basi per un ecosistema di gioco responsabile e sostenibile. I dati svolgono un ruolo fondamentale in questo processo e gli operatori dovrebbero richiedere ulteriori autorizzazioni per acquisire dati personalizzati e utilizzare al meglio le informazioni che già raccolgono. 

L'adesione ai più elevati standard di conformità nell'acquisizione e nella manutenzione dei dati, con particolare attenzione alla protezione dei giocatori, garantirà alle società di gioco di stare al passo con qualsiasi requisito normativo nuovo ed emergente.

Costruire la strategia e l'esecuzione 

Per adattarsi con successo al panorama in evoluzione, le società di gioco devono creare un solido business case che guidi un'azione proattiva. Valutare la posizione attuale e comprendere le conseguenze della non conformità aiuterà a sviluppare strategie efficaci. Avvalersi del supporto di partner esperti aiuterà inoltre le organizzazioni a implementare senza problemi nuove misure e ad accedere alle informazioni rilevanti sui clienti. 

Il panorama normativo è in continua evoluzione e le società di gioco devono essere agili nel loro approccio per adattarsi alle nuove misure, dando priorità alla protezione dei giocatori. Abbracciando i dati, promuovendo la prontezza e collaborando con esperti fidati, le società di gioco possono aprire la strada al gioco responsabile e alle operazioni incentrate sul cliente. Agisci ora e assicurati un futuro fiorente per l'industria del gioco, con il benessere dei giocatori al centro. 

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