In che modo la tecnologia e i dati possono essere utilizzati per migliorare le prestazioni dei commercianti (Jamel Derdour)

Il volume e l'efficienza dei pagamenti transfrontalieri sono aumentati considerevolmente nell'ultimo decennio. I dati di Statista mostrano che, nel 2018, sono stati effettuati pagamenti transfrontalieri per 124 trilioni di dollari USA. Nel 2022, era salito a $ 150.7 trilioni. Basato
sulla base di questi dati sulle transazioni, si prevede che il volume dei pagamenti transfrontalieri continuerà ad aumentare ogni anno. 

Ci sono diverse ragioni per l'impressionante crescita del settore. L'innovazione nella tecnologia ha reso le transazioni più facili e veloci da completare. Tale innovazione è stata guidata da una nuova ondata di istituti di pagamento che stanno esplorando come implementare la tecnologia
per velocizzare e semplificare le transazioni. Combina questo con una base di clienti mercantili che ha un desiderio collettivo di investire nella più recente tecnologia di pagamento e il settore è in piena espansione.  

Questa innovazione, tuttavia, non sarebbe potuta venire senza i dati cruciali che sono alla base di ogni transazione. Indipendentemente dal settore, qualsiasi sfida aziendale può essere affrontata sfruttando efficacemente i dati. È probabilmente la spina dorsale di tutto ciò che facciamo
in affari. E per la continua facilitazione di pagamenti transfrontalieri efficaci, i dati sono fondamentali.

Analisi in tempo reale

L'adattabilità è fondamentale in qualsiasi attività, in particolare per i commercianti nei mercati emergenti, e avere accesso a dati e analisi in tempo reale significa che le aziende di pagamento e i loro commercianti possono essere agili quando necessario. Dove questo è particolarmente vantaggioso è nel
individuazione di frodi.

Il modello di pagamento digitale e gli ingenti volumi di pagamenti transfrontalieri effettuati ogni ora significano che ci sono più canali e parti coinvolte in un'unica transazione, aumentando il rischio di frode. In effetti, l'industria dell'e-commerce perde quasi 17.5 miliardi di sterline
a seguito di frode ogni anno.

Avere accesso all'analisi in tempo reale significa che gli istituti di pagamento possono supportare meglio i loro partner commerciali monitorando l'attività dei clienti mentre si verifica e identificando e indagando su qualsiasi attività sospetta prima che si verifichi una perdita finanziaria.

Comportamento del cliente

Allo stesso modo, questi dati in tempo reale possono dare forma all'intera strategia aziendale dei commercianti. La capacità di fornire ai rivenditori una visione impareggiabile del comportamento dei consumatori e delle tendenze di vendita in tempo reale consente ai commercianti di apportare modifiche a breve termine per capitalizzare quotidianamente
tendenze di spesa, plasmando allo stesso tempo strategie di vendita a lungo termine.

Queste informazioni dettagliate sono fondamentali anche per le previsioni. Con la crescita della partnership tra istituti di pagamento e commercianti, cresce anche il volume dei dati storici accumulati. Ciò consente alle organizzazioni di pagamento di supportare e guidare i propri commercianti durante
tempi di picchi e minimi previsti della domanda, per garantire che i rivenditori siano preparati a sfruttare le opportunità di mercato.

Interfaccia di facile comprensione

La quantità di dati raccolti dai fornitori di servizi di pagamento e dai commercianti è una benedizione, ma può anche essere una maledizione se non è utilizzabile o presentata in modo facilmente digeribile. Avere una dashboard in tempo reale con un'interfaccia semplice significa che i commercianti possono visualizzare rapidamente il pagamento
volumi, attività di transazione, informazioni sull'account e altro ancora con pochi clic. Senza questa capacità, un'azienda farà fatica a essere veramente agile quando risponde alle condizioni del mercato.

Un servizio dedicato

Nel mondo di oggi, sfruttare i dati è la chiave per qualsiasi attività di successo. Gli istituti di pagamento che consentono ai loro clienti esercenti di raccogliere e utilizzare questi dati nel modo più efficace saranno i responsabili della prossima iterazione di nuove entusiasmanti innovazioni
nello spazio dei pagamenti.