I veterani del settore lanciano un programma fedeltà per i clienti accessibile a tutti i venditori di viaggi

In un'intervista esclusiva con Open Jaw, i fondatori di un nuovo prodotto di tecnologia finanziaria hanno spiegato come A Tru Moment offre ai venditori di viaggi di tutte le dimensioni la possibilità di offrire un programma di fidelizzazione dei clienti con carta di debito VISA, un tipo di programma di fidelizzazione che probabilmente non hanno avuto accesso a prima.

Una carta di debito VISA offre ai clienti una gratificazione immediata e la libertà di spendere il proprio saldo a casa o durante la vacanza che hanno prenotato. Ciò distingue il programma fedeltà A Tru Moment dagli altri che prevedono livelli di punti per il riscatto o che possono essere utilizzati solo per prenotazioni future.

Il programma funziona anche su un'app abilitata per smartphone.

"La nostra piattaforma livella il campo di gioco della fidelizzazione e consente ai rivenditori di viaggi, indipendentemente dalle dimensioni, di fidelizzare consentendo ai viaggiatori di guadagnare e riscattare punti per incassare in tempo reale utilizzando una carta di debito VISA", Diana Fletcher, presidente e co-fondatrice di Tru Cash, ha descritto A Tru Moment. 

Tru Cash fornisce da 20 anni soluzioni di fidelizzazione, marketing e pagamento per aziende legate ai viaggi e al turismo. I clienti dell'azienda includono il programma di premi per agenti di Transat, Westgate Resorts, la Greater Toronto Airport Authority e la metropolitana di Los Angeles. Attraverso il suo rapporto di lunga data con VISA e le principali istituzioni bancarie, Tru Cash ha sviluppato soluzioni proprietarie che le consentono di offrire prodotti tecnologici finanziari esclusivi che ora sta adattando ai rivenditori di viaggi e ai loro clienti.

 "Con decenni di esperienza nella gestione di programmi di viaggio di successo già alle nostre spalle, stiamo raddoppiando questa attenzione mentre il turismo entra in un boom post-pandemia", ha affermato Fletcher. "Combinando l'esperienza di Tru Cash con la più ampia esperienza di viaggio dei nostri investitori A Tru Moment, stiamo investendo molto in un futuro guidato dalla tecnologia per questo settore". 

 Fletcher e Huguette Masse, co-fondatore di Tru Cash, sono affiancati in A Tru Moment dai noti veterani del settore dei viaggi Ryan McElroy e Tim Morgan.

 "Un Tru Moment è un prodotto basato sulla tecnologia che offre a tutti i venditori di viaggi l'accesso a un programma di fidelizzazione che consente loro di competere con i più grandi programmi di fidelizzazione di viaggio in circolazione", ha dichiarato McElroy a Open Jaw.

Gli ostacoli normativi impediscono alla maggior parte dei venditori di viaggi di accedere ai programmi di fidelizzazione delle carte di debito VISA come A Tru Moment. Ma McElroy ha detto con A Tru Moment, "possiamo mettere le carte di debito VISA nelle mani dei clienti degli agenti di viaggio e incentivarli ad acquistare continuamente dai loro consulenti di viaggio".

Ha descritto la nascita di A Tru Moment. "Quando io e Tim stavamo cercando un partner per servire le soluzioni tecnologicamente avanzate in cui abbiamo investito, Tru Cash era l'unica azienda a fornire qualcosa di simile a quello che stavamo cercando." L'azienda ora alimenta esclusivamente la soluzione di fidelizzazione e pagamenti per Jerne di Morgan e McElroy, un mercato che collega i follower degli influencer di viaggio con le esperienze di viaggio.

 E nel processo, ha detto, "Ci siamo resi conto che c'era un'opportunità per aiutare il settore in generale con la sfida delle soluzioni di fidelizzazione", e così è nata la nuova partnership.

 A Tru Moment sta anche lavorando con i fornitori su programmi di fidelizzazione per consulenti di viaggio.

"Proprio come possiamo aiutare a facilitare la fidelizzazione a livello di consumatore, lo facciamo anche a livello di fornitore premiando i consulenti di viaggio per la loro lealtà e il supporto di un determinato fornitore", ha spiegato Fletcher.

In qualità di filiale dedicata di Tru Cash, A Tru Moment vedrà un'espansione dell'attuale team di 200 persone dell'azienda, con sede a Toronto, di 50 membri aggiuntivi entro l'inizio del 2023.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di A Tru Moment: http://www.atrumoment.com

Originariamente pubblicato il 14 dicembre 2022 su openjaw.com da Lynn Elmhirst

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• Fonte: https://www.trucashuniverse.com/industry-veterans-launch-client-loyalty-program-accessible-to-all-travel-sellers/