Meta riprende gli ordini della cinghia della batteria di Quest 3 dopo la debacle della ricarica

Meta riprende gli ordini della cinghia della batteria di Quest 3 dopo la debacle della ricarica

Timestamp: 14 dicembre 2023 11:50

Meta ha sospeso le spedizioni del suo cinturino Elite con batteria per Quest 3 alla fine del mese scorso a causa di un diffuso problema di ricarica che avrebbe reso la batteria inutilizzabile per alcuni utenti. Meta ora continua gli ordini del dispositivo, poiché spera di inviare un nuovo lotto di cinturini per batterie con il nuovo firmware entro la fine dell'anno.

Aggiornamento (14 dicembre 2023): Meta sta riprendendo gli ordini del suo Elite Strap con batteria per Quest 3, che per ora è disponibile solo direttamente da Meta. La società deve ancora riprendere gli ordini per il dispositivo tramite fornitori di terze parti come Amazon o Best Buy, poiché sembra che la società stia recuperando terreno per soddisfare le sostituzioni effettuate dai clienti esistenti che inizialmente hanno riscontrato unità difettose.

Negli Stati Uniti, i nuovi ordini per il cinturino della batteria effettuati oggi comportano una data di spedizione per il 19 dicembre, mentre gli ordini europei dovrebbero arrivare un po' più tardi, stimati per il 29 dicembre.

Di seguito l'articolo originale che parla della pausa delle vendite:

Articolo originale (28 novembre 2023): All'inizio di questo mese abbiamo riferito che l'Elite Strap con batteria stava affrontando seri problemi di affidabilità tra i suoi utenti. Per alcuni, l'accessorio da $ 130, che fornisce circa due ore di riproduzione extra e una migliore ergonomia rispetto al cinturino di serie, si è semplicemente rifiutato di caricare Quest 3 dopo un certo punto, rendendolo in gran parte un costoso contrappeso.

A quel tempo, Meta Support ha detto Strada per VR che la sostituzione di unità difettose con una nuova "potrebbe non necessariamente risolvere il problema", il che apparentemente indicava un guasto hardware o un problema con il firmware dell'Elite Battery Strap.

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Cinturino Quest 3 Elite con batteria | Immagine gentilmente concessa da Meta

Un portavoce di Meta ha ora confermato con Strada per VR che ha temporaneamente sospeso le vendite del dispositivo mentre ne produce di nuovi senza alcuna colpa, che secondo la società era effettivamente correlata al firmware del dispositivo.

Meta afferma che non ritirerà il dispositivo in quanto tale, ma piuttosto sostituirà le unità interessate caso per caso e che sta collaborando con i rivenditori partner per immagazzinare nuove unità "il più presto possibile".

Nel frattempo, i partner ufficiali di vendita al dettaglio Meta Target e Best Buy hanno completamente rimosso gli elenchi del dispositivo. Le inserzioni sono ancora disponibili su alcuni rivenditori, tra cui Amazon e direttamente tramite Meta, anche se contrassegnate come "esaurite" senza alcuna indicazione su quando verranno spedite le nuove scorte. Abbiamo contattato diversi importanti rivenditori per un preventivo sulla disponibilità e aggiorneremo questo articolo quando/se riceveremo una risposta.

Per ora, potresti ancora trovare lo strano cinturino Elite con batteria per Quest 3 ancora sugli scaffali dei negozi in posti come Best Buy, anche se alcuni Lo hanno riferito gli utenti di Reddit non essere in grado di acquistare effettivamente le unità di persona fino alla scorsa settimana, poiché ai negozi non era consentito venderle. Fino all'arrivo di nuove scorte, gli utenti devono essere consapevoli che potenzialmente hanno un'unità difettosa.

Detto questo, molti utenti non hanno riscontrato alcun problema, quindi non è ancora chiaro quale comportamento possa attivarlo. In ogni caso, i consumatori statunitensi hanno una garanzia di un anno per sostituire i dispositivi Meta, mentre i consumatori europei hanno due anni per farlo. Se riscontri problemi con il tuo cinturino Elite con batteria per Quest 3, suggerisce l'azienda contattando Meta Support per la risoluzione dei problemi e/o la sostituzione.

Questa non è la prima volta che Meta affronta problemi di produzione con la linea Elite Strap. Rilasciati per Quest 2 nel 2020, sia l'Elite Strap che l'Elite Strap con batteria hanno subito una rottura prematura a causa di problemi di progettazione che hanno causato la rottura spontanea dei montanti in plastica del dispositivo. Meta ha esteso il garanzia di entrambe le varianti Elite Strap una volta ha ripreso le vendite alla fine del 2020, o circa due mesi dopo che la società aveva inizialmente interrotto le spedizioni di unità difettose.

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