People Driven Credit Union collabora con Larky per fornire notifiche push personalizzate ai membri

• L'innovatore del coinvolgimento dei clienti e delle comunicazioni Larky sta collaborando con People Driven Credit Union (PDCU).
• La partnership consentirà all'unione di credito dell'area del Michigan di schierare Larky's gomitata piattaforma per inviare comunicazioni predittive e notifiche push personalizzate ai propri membri.
• Un allume di Finovate dal 2014, Larky ha anche collaborato di recente con la Federal Credit Union della Michigan State University, che implementerà anche la soluzione nudge dell'azienda.

People Driven Credit Union (PDCU), un istituto finanziario a servizio completo con sede a Southfield, nel Michigan, ha collaborato con uno specialista del coinvolgimento dei clienti larky. L'unione di credito farà leva su Larky's gomitata soluzione per inviare comunicazioni predittive al pubblico di destinazione. La partnership consentirà inoltre a PDCU di implementare campagne di notifica push personalizzabili per commercializzare progetti e iniziative di filiali senza richiedere personale, tempo o costi aggiuntivi.

Una volta integrato nell'app di mobile banking di un istituto finanziario, Larky's nudge fornisce avvisi di blocco schermo e/o notifiche basate sulla posizione per guidare i titolari di conti verso informazioni finanziarie rilevanti e utili e opportunità come promozioni per offerte di prestito. La piattaforma nudge di Larky consente alle FI di creare, modificare, gestire e distribuire campagne di notifiche push mobili chiavi in ​​mano personalizzate in base alle loro specifiche priorità di marketing. Il risultato aumenta il coinvolgimento delle app e incoraggia l'uso dell'app di mobile banking di FI.

"Il membro dell'unione di credito di oggi è sempre più al primo posto nel digitale", ha affermato Dave Sullivan, vicepresidente del marketing di People Driven Credit Union. "Controllano e utilizzano i loro dispositivi mobili molto più di quanto non entrino nella filiale di un'unione di credito". Sullivan ha aggiunto che ciò significava garantire che PDCU offra un'esperienza di qualità ai membri tramite il canale mobile che soddisfi le esigenze dei membri. "La spinta di Larky ci consente di condividere messaggi pertinenti e tempestivi con i nostri membri indipendentemente dalla loro posizione e di supportarli meglio nella scelta del prodotto o del servizio mentre si muovono durante la loro vita quotidiana", ha affermato Sullivan.

People Driven Credit Union è stata fondata nel 1928 come Detroit Federal Employees Credit Union. L'istituto ha cambiato nome in Peoples Trust Credit Union nel 2005 e, nel 2014, si è fusa con Community-Driven Credit Union per diventare People Driven Credit Union. PDCU ha attualmente un patrimonio di oltre 342 milioni di dollari e oltre 25,000 membri nelle contee di Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw e Wayne nel Michigan.

La partnership di Larky con PDCU arriva solo pochi mesi dopo che la società l'ha annunciato La Federal Credit Union della Michigan State University dispiegherebbe la piattaforma nudge di Larky per fornire messaggi su misura ai suoi oltre 300,000 membri. Nei beta test prima del lancio, la Michigan State University FCU ha registrato un tasso di acquisizione aggregato di oltre il 16% per i suoi messaggi di spinta, con il messaggio di maggior successo del test, il sondaggio sulla soddisfazione dell'azienda, che ha ottenuto un tasso di completamento del 12%.

"Il mobile continuerà a plasmare il futuro del settore bancario", ha affermato Gregg Hammerman, CEO e co-fondatore di Larky. “I membri delle cooperative di credito sono abituati, e spesso preferiscono, a sfruttare il canale mobile per qualsiasi cosa, dall'ordinazione di una tazza di caffè alla sicurezza dei voli all'estero. Questa familiarità si vede anche nell'uso delle notifiche push, che tengono i membri al passo con una transazione in corso. Con la piattaforma nudge, le cooperative di credito e altri leader di FI possono ora portare questa esperienza che è ampiamente conosciuta e incontrata nell'ambiente di vendita al dettaglio al settore bancario".

Fondata nel 2012, Larky ha sede ad Ann Arbor, nel Michigan.

Foto di Uri Espinosa