Santander UK sceglie NCR per gestire la propria rete ATM self-service

Santander UK ha ampliato la propria partnership con il fornitore tecnologico aziendale statunitense NCR Corporation selezionando la soluzione ATM-as-a-service dell'azienda per gestire la propria rete self-service di bancomat.

NCR aggiornerà, collegherà e gestirà la rete di oltre 1,700 sportelli bancomat di Santander UK.

La banca, che attualmente serve più di 14 milioni di clienti in tutto il Regno Unito, trasferirà specificamente la gestione operativa del suo canale self-service, inclusi software, elaborazione delle transazioni, gestione della liquidità, monitoraggio degli sportelli bancomat, help desk, manutenzione dell'hardware e altro ancora, a NCR .

Kirsty Lacey, direttore operativo dell'attività bancaria quotidiana di Santander, afferma che la gestione della rete ATM della banca da parte di NCR offrirà ai propri clienti una migliore esperienza bancaria self-service e una maggiore disponibilità di ATM, semplificando al tempo stesso le operazioni per Santander e consentendole di fornire un servizio più sostenibile servizio.

Frank Hauck, presidente e direttore generale di NCR Banking, afferma che gli istituti finanziari possono "migliorare il servizio clienti e accelerare l'innovazione, con costi e complessità ridotti", quando esternalizzano il proprio canale self-service.

NCR è impostato su divisa in due società quotate in borsa – uno focalizzato sul commercio digitale, l’altro sugli ATM – entro la fine del 2023.

La società afferma che la scissione “sbloccherà valore” per i suoi azionisti creando due aziende che possono perseguire strategie di crescita indipendenti.