Terminali a scorrimento e hardware con scheda presente: come navigare selezionando i dispositivi in ​​un mondo contactless (Larry Talley)

Uno studio condotto da Dun & Bradstreet ha rilevato che le persone spendono dal 12% al 18% in più quando utilizzano carte di credito anziché contanti. (Nerdwallet)

Le carte di credito hanno una lunga storia: la prima era una carta Diner's Club in cartone negli anni '1950 che funzionava come una carta di addebito con il saldo che doveva essere pagato per intero alla fine del mese (Scorri).
Abbiamo fatto molta strada – siamo addirittura entrati nell’era dello swipe, dip, tap – ed è interessante osservare come i terminali e le macchine si inseriscono nel mondo contactless.

Sebbene le soluzioni di pagamento contactless siano diventate fondamentali per molte aziende dopo la pandemia, l’hardware e i terminali sono ancora fiorenti e necessari in molti casi. Con l’improvvisa spinta della pandemia nelle carte di oggi non sono presenti, nel mondo dei portafogli digitali, alcuni pagamenti
i professionisti avevano previsto che lo scorrimento fisico delle carte sarebbe andato nel dimenticatoio e con loro l'hardware di scorrimento sarebbe svanito.

I sistemi di pagamento che supportano soluzioni di pagamento omnicanale stanno assistendo a un cambiamento nel rapporto tra transazioni con carte presenti e carte non presenti in tutti i settori a partire dal 2020. I commercianti che in precedenza si affidavano ai terminali a scorrimento per la maggior parte dei loro
l'elaborazione dei pagamenti si è ramificata nell'offrire ai clienti altre soluzioni di pagamento. I clienti si aspettano una maggiore varietà di opzioni di pagamento rispetto al passato. Alcuni non portano più con sé nemmeno una carta di credito plastificata quando escono di casa. I commercianti più prosperi lo sono
prestando attenzione e diversificando le proprie soluzioni di pagamento in risposta alle tendenze dei consumatori.

Ma i terminali a scorrimento sono scomparsi? Lo faranno? No. La natura stessa di alcuni modelli di business continuerà a richiedere la disponibilità dell’hardware e del software corretti per soddisfare le esigenze dei clienti che utilizzano carte di credito. Il giusto mix di hardware e software di pagamento
può migliorare non solo l’esperienza del cliente, ma può anche servire a semplificare le operazioni e, in definitiva, a favorire la crescita del business.

L’hardware di pagamento si sta adattando e moltiplicando in varietà insieme allo slancio dei pagamenti digitali. La maggior parte dei dispositivi ora si è trasformata da terminali a scorrimento a scorrimento, tocco
e tuffo hardware capace. Ora, i commercianti possono scegliere tra un buffet apparentemente infinito di macchine, ciascuna con vantaggi, costi e funzionalità diversi.

Alcuni modelli richiedono un'installazione professionale mentre altri possono essere accesi e collegati al Wi-Fi/Bluetooth in pochi minuti. Esistono varianti da banco, portatili e mobili in tutti i colori. Alcuni modelli vengono spediti ai commercianti preintegrati con i sistemi POS.
Altri sono indipendenti e possono essere collegati a molti sistemi diversi, offrendo ai commercianti maggiore libertà di selezionare il software più adatto per integrare il loro modello di business e alcune delle soluzioni di pagamento più innovative.

Alcuni terminali oggi sono dotati anche di funzionalità come fotocamere connesse o Power over Ethernet (POE). Amazon è famosa per aver lanciato terminali che includono la possibilità di pagare con la firma del palmo della mano. Ad agosto hanno annunciato l'espansione della tecnologia presso Whole
Negozi di alimentari in California. (TechCrunch)

A seconda del modello di business, i commercianti dovrebbero cercare hardware di pagamento tenendo conto della mobilità e dell’estetica. Potrebbe avere senso installare macchine pesanti che occupano spazio sul bancone e scoraggiano i furti, mentre altri potrebbero selezionare un modello terminale
che possono viaggiare senza bisogno di essere collegati all'edificio per supportare, ad esempio, le casse sul marciapiede con carta presente.

Ci sono molti fattori che un imprenditore deve considerare quando decide quale tecnologia di pagamento funzionerà per lui e, cosa più importante, per i suoi clienti. Quando si tratta di decidere quale sia la soluzione di pagamento tramite terminale più adatta, è importante mantenerla
tenendo presente questi fattori:

• Viene fornito con la possibilità di integrarsi con i sistemi che utilizzi o di abilitare funzionalità che ti aiuteranno a semplificare i processi?
• È conveniente? Molte aziende offriranno terminali “gratuiti”, ma inseriscono costi nascosti altrove. Alcuni coprono i costi di spedizione e offrono piani assicurativi per il dispositivo. Alcuni ti permetteranno di ordinare più dispositivi contemporaneamente a prezzi scontati per quantità. Alcuni riacquisteranno
  dispositivi quando sei pronto per passare ai modelli più recenti.
• La varietà dei metodi di pagamento è fondamentale. Il tuo hardware supporterà i metodi di pagamento che i tuoi clienti si aspettano? Assicurati che il tuo mix di soluzioni ti consenta di accettare le più recenti forme di pagamento fisico e contactless per garantire ai clienti una serie diversificata di opzioni.