Perché le neobanche hanno bisogno di e-sim? (Maksym Popov)

Cos'è una eSIM?

Una eSIM è una tecnologia arrivata sul mercato nel 2018 che consente di sostituire una scheda SIM fisica nel telefono con una digitale. Tale cambiamento porta una serie di vantaggi:

• Il nuovo numero può essere acquistato in movimento, utile per le persone in viaggio e per coloro che sono troppo pigri per visitare un negozio fisico
• eSIM consente il collegamento di più dispositivi. Gli utenti possono condividere il proprio numero di telefono e il piano di fatturazione Internet su telefoni, laptop, tablet e smartwatch
• Non può essere danneggiato, perso o duplicato
• Fornisce spazio extra per altri componenti o una batteria più grande
• eSIM non ha bisogno di essere sul bordo del telefono, quindi i produttori di telefoni possono giocare un po' di più con il posizionamento dell'hardware
• È possibile collegare più numeri a un singolo dispositivo
• Può essere utilizzato per rintracciare il telefono dell'utente in caso di smarrimento

L’adozione della tecnologia eSIM mostra una crescita costante anno dopo anno. Secondo eSIM: studio Sector Analysis, Emerging Opportunities & Market Forecasts 2021-2025 di Juniper Reserach il numero di eSiM incorporati in diversi dispositivi raggiungerà 3.4 miliardi
nel 2025 rispetto a 1.2 miliardi nel 2021. Gli IPhone 14 di recente uscita venduti sul mercato degli Stati Uniti non hanno più uno slot SIM tradizionale.

Tale crescita della popolarità di eSIM è un'opportunità per generare entrate aggiuntive non solo per gli operatori di rete mobile, ma anche per i venditori di servizi eSIM di terze parti come le banche.

Vendita di eSIM da parte delle banche

Perché esattamente le banche? Perché le banche hanno entrambe le cose: un'enorme base di clienti e un'applicazione bancaria che funge da ottimo luogo per il cross-selling di servizi aggiuntivi. Inoltre, le banche possiedono molti dati personali dei clienti, il che consente loro di mirarli con precisione
le loro offerte.

Oltre ad essere un ottimo posto per le offerte eSIM, le banche possono trarre grandi vantaggi dal cross-selling di eSIM:

• Ricezione di un compenso da rivenditore
• Aumentare la soddisfazione dei clienti della banca e aumentare la loro fedeltà estendendo le funzionalità dell'app Banking e fornendo offerte su misura
• Lancio del proprio provider di rete mobile virtuale. La tecnologia eSIM consente alle banche di farlo utilizzando i servizi forniti dai fornitori di telefonia mobile originali. In questo caso la banca non solo riceve un nuovo servizio da offrire ma migliora anche il processo di raccolta dei dati
  per costruire modelli di punteggio.

Chi beneficia già dell'integrazione eSIM?

Ci sono diverse banche che già beneficiano del cross-selling di eSim in tutto il mondo. Diamo un'occhiata all'implementazione di Monobank.

Monobank ha stretto una collaborazione con l'operatore di rete mobile Life per fornire il cross-selling di eSIM all'interno dell'applicazione mobile di Monobank. Offre due opzioni:

• Ottieni un nuovo account eSIM per uno o più dispositivi e registra un nuovo numero di telefono.
• Trasferisci il tuo numero di telefono su un account eSIM.

In entrambi i casi dopo il passaggio all'eSIM l'utente ha accesso alla gestione dell'account eSIM che include il controllo e la ricarica del saldo, la modifica del piano di abbonamento, l'impostazione dei pagamenti puntuali, l'accesso al supporto Monobank per quanto riguarda il numero di telefono
problemi e domande.

La collaborazione Monobanca-Vita è diventata una soluzione tripla. Gli utenti beneficiano di nuove funzionalità di usabilità. Monobank ottiene entrate aggiuntive dalla Vita e aumenta la fedeltà e la soddisfazione dei clienti. La vita promuove i suoi servizi e riceve una vendita extra
punto con un enorme numero di visitatori.

Come aggiungere offerte eSIM alla tua app bancaria?

Per rendere disponibili le offerte eSIM nella tua app bancaria, dovrai creare un'integrazione tra la tua app bancaria e le API del fornitore di servizi e garantire un processo di onboarding senza interruzioni.